零售的科學
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一份簡單的 D2C 發展指南
品牌要怎麼發展 D2C 呢?本指南希望可以提供的一個簡單的發展路徑,讓讀者作為一個參考。一個清晰的 D2C 服務骨幹,也就是從基礎到應用,從新的系統整合思維、發展 OMO 策略、搭建所有的自營通路,匯聚自己的全通路數據、再用規劃清楚的開放API來接上應用生態系。 科技的發展腳步越來越快,從電商
Happy Lee 黑皮李
2024-02-23
5
RMN 的六種可能型態
RMN是什麼?這篇文章嘗試用媒體X通路X品牌X廣告系統商之間的關係,展開描述 RMN 的六種型態,並分別舉出實際案例。
Happy Lee 黑皮李
2024-01-17
5
NAPL X 會員等級:會員模型的交乘應用(2)
RFM是經典的會員分析三維度。NAPL分群是RF維度,會員分級就是用會員貢獻度,也就是M: Monetary Value的分群方式。而 NAPL 交乘 會員分級,就是一種RFM的分析方式。
Happy Lee 黑皮李
2023-11-14
6
NAPL x DCIU :會員模型的交乘應用
透過不同模型的交乘,增加單一模型解釋的豐富度,可以讓簡化的模型,增加其更進一步的豐富度,因此可以簡單的 NAPL 模型觀測會員分佈全貌,然後透過 DCIU 交乘來用比較細緻的分群,來做會員溝通操作 會員經營裡面,會員分群是很關鍵的事。透過好的會員分群溝通,可以提高
Happy Lee 黑皮李
2023-10-25
15
零售業的系統架構,決定了品牌的組織思維方式
傳統的循環是「先分配庫存(門市進貨),再進行銷售(門市銷售)」,而電商的循環是「先進行銷售,再分配庫存」,所以傳統以門市為基礎的庫存分配方式,真的是對的嗎?把電子商務是為一間虛擬門市來分配庫存,真的是好的嗎?
Happy Lee 黑皮李
2023-07-27
7
寫給2023的未來筆記-9點零售業現場的觀察
這幾年零售業將會面對新的挑戰與機會,庫存有更有效率的活用方式、流量獲取有新一代的方式、數據應用將成為所有品牌的競爭基石、甚至門市店員的角色與功能界線也可以模糊、還有區塊鏈技術將回歸到產業應用,零售業的樣貌將有很大程度的變化。
Happy Lee 黑皮李
2023-01-10
15
會員的五種姿態:從陌生人到狂熱者
Visitors、Followers、Leads、Members、Premium五種姿態,分別有五種參與深度:到訪、虛擬身份關聯、真實身份提供、主動互動、預支消費。也代表了五種不同的回購距離。
Happy Lee 黑皮李
2022-12-08
28
OMO庫存融合-貨暢其流
全通路造成庫存的碎片化,庫存在線上線下多個通路各要分配多少,透過OMS與ERP的整合,讓線上與門市都可以銷售全通路庫存,最大化庫存利用率,達到貨暢其流的理想。
Happy Lee 黑皮李
2022-11-23
9
猜一猜?消費者購買意圖:DCIU模型
每一個點擊,都在透露消費者的購買意圖。DCIU模型從網站的用戶歷程做分析,在消費者還沒真正結帳之前,就能預測到他的購買意圖。
Happy Lee 黑皮李
2022-11-04
16
無頭式電商 ?從「頭」說起 — Line、APP、到新通路:擁抱變化,回歸本質。
什麼是無頭式電商(Headless Commerce)?這是因應新通路的快速出現,而發展出來的零售系統概念:用API為基礎,作為一套零售中台或是零售核心作業系統,主控零售的核心:商品、交易、會員、數據,作為彈性發展各種通路應用的根本。
Happy Lee 黑皮李
2021-11-09
6
後疫情時代 - 突變中的零售業銷售場景
疫情的發生,讓零售業的傳統銷售場景被挑戰,無論是門市、還是原本的線上購物的形狀。面對變動,重新省思原本習以為常的佈局,重新整隊,本來就是一種生存之道。
Happy Lee 黑皮李
2021-07-07
6
廣告成效是怎麼計算的?認識成效歸因-Attribution
每一筆線上訂單的產生,成效到底歸屬於哪一個來源媒體,其中的歸因邏輯與歸因模型,就是「Attribution」的議題。
Happy Lee 黑皮李
2021-04-20
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