
菲律賓只有兩家電訊公司（Globe 和 PLDT-SMART），而且兩家公司的政策都一樣：網內互打免錢，網外通話則收取超高額的電話費。即使有很多人有兩支電話手機、家裡還有另外的電話線。在菲律賓的黎牙實比，還是有不用電話的人，而且還是開店做生意的裝修師傅們….

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<div class="draft-block draft--p left">菲律賓只有兩家電訊公司（Globe 和 PLDT-SMART），而且兩家公司的政策都一樣：網內互打免錢，網外通話則收取超高額的電話費。</div>
<div class="draft-block draft--p left">也因為兩家電信公司做的是獨門生意，他們對品質似乎不是特別在乎。除了催繳帳單的功夫一流之外，其餘實在不怎麼樣：4G數據下載時有時無，訊號傳輸時強時弱，收訊品質時高時低，短訊傳送時快時慢。有次老爺的朋友傳短訊來約他去Happy Hour，短訊居然遲了一天才收到，當然他也去不成了。</div>
<div class="draft-block draft--p left">儘管如此，雖然兩家公司的服務都差不多（爛），但為了省去打網外電話的高額費用，很多人隨身帶兩支智能手機 — 一支Globe，一支PLDT-SMART。</div>
<div class="draft-block draft--p left">但即使有很多人有兩支電話手機、家裡還有另外的電話線。在菲律賓的<a href="https://medium.com/%E7%81%AB%E5%B1%B1%E8%85%B3%E4%B8%8B%E7%9A%84%E4%BA%8C%E4%B8%89%E4%BA%8B/tagged/philippines" target="_blank" class="draft--a">黎牙實比</a>，還是有不用電話的人，而且還是開店做生意的裝修師傅們….</div>
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<div class="draft-block draft--p left">這裏的裝修師傅們（包括木工、泥水、水電工程、沙發等等）似乎總能找到無法準時交貨的理由，而且是那樣充滿創意、又合情合理地令人無法拒絕：火山噴發發員工必須回家幫忙、另一個師傅的家人生病、店裏颱風淹水、貨車輪胎爆胎、引擎故障、司機路不熟開錯路、另一個客戶有生死攸關的請求等等。</div>
<div class="draft-block draft--p left">碰到這樣的狀況，只能一笑置之。你怎麼能對這些讓你充滿人性光輝的理由生氣呢？</div>
<div class="draft-block draft--p left">我自認為對於黎牙實比式的「準時」已經很有概念：晚一天算「準時」；在預定時間內三天之內完成的算OK；晚一個星期交貨算「不離譜」。</div>
<div class="draft-block draft--p left">但我們訂做的書桌在指定日期超過兩個星期之後仍然無聲無息，就開始挑戰我的底線了。</div>
<div class="draft-block draft--p left">我問老爺：「你能問一下書桌什麼時候會送嗎？」</div>
<blockquote class="draft-block draft--blockquote"><span style="font-style: italic; ">「前天颱風過境，可能其他客戶家裏有緊急修繕工程，沒時間打造我們的桌子。」</span></blockquote>
<div class="draft-block draft--p left">「 喔。你能打電話問他那一天可以送貨嗎？」</div>
<blockquote class="draft-block draft--blockquote"><span style="font-style: italic; ">「我沒有他的電話號碼。」</span></blockquote>
<div class="draft-block draft--p left">「你幹嘛不留他的電話號碼？」</div>
<blockquote class="draft-block draft--blockquote"><span style="font-style: italic; ">「他沒有給我他的電話。」</span></blockquote>
<div class="draft-block draft--p left">「那我們怎麼知道到底什麼時候書桌才會好？」</div>
<blockquote class="draft-block draft--blockquote"><span style="font-style: italic; ">「等他把書桌送來的時候就知道了。」答得像個禪意十足的老和尚。</span></blockquote>
<div class="draft-block draft--p left">原來木工師傅不喜歡被客戶打電話追蹤進度，所以把電話取消了。他指定我們跟他的生意搭檔—泥水匠聯繫；這樣他就可以決定何時該跟誰聯繫、同時擋掉客戶的奪命連環 call。</div>
<div class="draft-block draft--p left">泥水匠這個聯絡官是個難纏、又盡責的守門員，通常他只會迅速傳達有銷售機會的電話，至於已付訂金的客戶，他已經準備好了各種不能準時交貨的話術，把客戶安撫地服服貼貼。</div>
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<div class="draft-block draft--p left">不僅木工師傅沒有電話，水電師傅也沒有電話。</div>
<div class="draft-block draft--p left">要聯絡水電師傅，唯一的方法就是打電話給他的鄰居，請他的鄰居傳話。 我們第一次找水電師傅的時候，前後足足花了一個星期才聯絡上他。</div>
<div class="draft-block draft--p left">因為沒有電話，水電師傅所有的後續聯絡事項都是以「面議」方式進行。大部分的時候他會在約定那天說好的時間前後兩小時出現，如果他那天沒出現，那他就會在隔天或第三天差不多的時間出現。</div>
<div class="draft-block draft--p left">反正家裏總是有人在，對我們來說，只要可以把工程完成，水電師傅是不是準時已經不要緊了。</div>
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<div class="draft-block draft--p left">這兩位師傅沒有電話、沒有網站、也沒有電郵地址。他們靠的是口碑行銷，也從來不愁沒有客戶；沒有電話，反而讓他們成為客戶關係的主控方。傳統做生意的方式，在這裡還是挺有效的。</div>
<div class="draft-block draft--p left">不用電話也代表他們不需要用電話催客戶付款：他們所有的生意的都是「現金交易、貨到付款」。</div>
<div class="draft-block draft--p left">對比以前，自己沒帶電話出門就渾身不自在、深怕接不到客戶的WhatsApp訊息或電郵；做成了生意，還得把帳單電郵給客戶，耐性等待30天的付款期，再寫電郵提醒客戶，一直到錢進了公司銀行戶頭才放心。每一筆交易就是一個惱人的循環。</div>
<div class="draft-block draft--p left">想想這兩位裝修師傅從來不用煩惱錯失電話的從容，還有他們做生意收款的輕鬆，他們是幸福多了！</div>
<div class="draft-block draft--quotesSpecial center"><div class="content"><span style="font-style: italic; ">不用電話、沒有電郵的「佛系經營術」，在這個火山腳下的小鎮因地制宜地成為做生意的好方法。</span></div></div>
<div class="draft-block draft--p left">當然，這種「佛系經營術」在大城市裡肯定鍛羽而歸：當客戶選擇採用電子支付、透過網路預約上門維修時間的時候，還等著客人打電話請鄰居叫門、要求現金支付，就行不通啦！</div>

文化生活

錢包物語 - 從「無現金交易」到「現金交易」

菲律賓只有兩家電訊公司（Globe 和 PLDT-SMART），而且兩家公司的政策都一樣：網內互打免錢，網外通話則收取超高額的電話費。

也因為兩家電信公司做的是獨門生意，他們對品質似乎不是特別在乎。除了催繳帳單的功夫一流之外，其餘實在不怎麼樣：4G數據下載時有時無，訊號傳輸時強時弱，收訊品質時高時低，短訊傳送時快時慢。有次老爺的朋友傳短訊來約他去Happy Hour，短訊居然遲了一天才收到，當然他也去不成了。

儘管如此，雖然兩家公司的服務都差不多（爛），但為了省去打網外電話的高額費用，很多人隨身帶兩支智能手機 — 一支Globe，一支PLDT-SMART。

但即使有很多人有兩支電話手機、家裡還有另外的電話線。在菲律賓的黎牙實比，還是有不用電話的人，而且還是開店做生意的裝修師傅們….

這裏的裝修師傅們（包括木工、泥水、水電工程、沙發等等）似乎總能找到無法準時交貨的理由，而且是那樣充滿創意、又合情合理地令人無法拒絕：火山噴發發員工必須回家幫忙、另一個師傅的家人生病、店裏颱風淹水、貨車輪胎爆胎、引擎故障、司機路不熟開錯路、另一個客戶有生死攸關的請求等等。

碰到這樣的狀況，只能一笑置之。你怎麼能對這些讓你充滿人性光輝的理由生氣呢？

我自認為對於黎牙實比式的「準時」已經很有概念：晚一天算「準時」；在預定時間內三天之內完成的算OK；晚一個星期交貨算「不離譜」。

但我們訂做的書桌在指定日期超過兩個星期之後仍然無聲無息，就開始挑戰我的底線了。

我問老爺：「你能問一下書桌什麼時候會送嗎？」

「前天颱風過境，可能其他客戶家裏有緊急修繕工程，沒時間打造我們的桌子。」

「 喔。你能打電話問他那一天可以送貨嗎？」

「你幹嘛不留他的電話號碼？」

「那我們怎麼知道到底什麼時候書桌才會好？」

「等他把書桌送來的時候就知道了。」答得像個禪意十足的老和尚。

原來木工師傅不喜歡被客戶打電話追蹤進度，所以把電話取消了。他指定我們跟他的生意搭檔—泥水匠聯繫；這樣他就可以決定何時該跟誰聯繫、同時擋掉客戶的奪命連環 call。

泥水匠這個聯絡官是個難纏、又盡責的守門員，通常他只會迅速傳達有銷售機會的電話，至於已付訂金的客戶，他已經準備好了各種不能準時交貨的話術，把客戶安撫地服服貼貼。

不僅木工師傅沒有電話，水電師傅也沒有電話。

要聯絡水電師傅，唯一的方法就是打電話給他的鄰居，請他的鄰居傳話。 我們第一次找水電師傅的時候，前後足足花了一個星期才聯絡上他。

因為沒有電話，水電師傅所有的後續聯絡事項都是以「面議」方式進行。大部分的時候他會在約定那天說好的時間前後兩小時出現，如果他那天沒出現，那他就會在隔天或第三天差不多的時間出現。

反正家裏總是有人在，對我們來說，只要可以把工程完成，水電師傅是不是準時已經不要緊了。

這兩位師傅沒有電話、沒有網站、也沒有電郵地址。他們靠的是口碑行銷，也從來不愁沒有客戶；沒有電話，反而讓他們成為客戶關係的主控方。傳統做生意的方式，在這裡還是挺有效的。

不用電話也代表他們不需要用電話催客戶付款：他們所有的生意的都是「現金交易、貨到付款」。

對比以前，自己沒帶電話出門就渾身不自在、深怕接不到客戶的WhatsApp訊息或電郵；做成了生意，還得把帳單電郵給客戶，耐性等待30天的付款期，再寫電郵提醒客戶，一直到錢進了公司銀行戶頭才放心。每一筆交易就是一個惱人的循環。

想想這兩位裝修師傅從來不用煩惱錯失電話的從容，還有他們做生意收款的輕鬆，他們是幸福多了！

不用電話、沒有電郵的「佛系經營術」，在這個火山腳下的小鎮因地制宜地成為做生意的好方法。

當然，這種「佛系經營術」在大城市裡肯定鍛羽而歸：當客戶選擇採用電子支付、透過網路預約上門維修時間的時候，還等著客人打電話請鄰居叫門、要求現金支付，就行不通啦！

Philippine Pesos — photo from https://newlifeinalbay.blogspot.com/

湛藍天空下的「剪不斷理還亂」

今年，vocus 的 iOS 工程師 YC 帶著技術交流（以及讓更多人認識 vocus）的使命，參與了今年的 try! Swift Tokyo 研討會，這系列的文章，我們將會分享研討會當中的精彩學習，還有那些網路上看不到的研討會體驗細節（讚嘆主辦方的用心）！

方格子 vocus 官方沙龍

vocus tech｜iOS 工程師前進東京！參加 try! Swift Tokyo 研討會的學習與啟發（上）

在裝修過程中，如何避免工班模式導致的出包風險？本文分享基於多年的承包經驗，分析兩種易出包的工班模式：發包的發包和挖東牆補西牆。透過故事經歷，揭示工班的真實情況，以及如何正確選擇工班以確保裝修品質和有效溝通。瞭解市場上的工班文化，幫助消費者在裝修時做出明智的決策，趨吉避凶。

J說設計的沙龍

裝為危機預防-避免發包的發包 | 保障裝修品質的關鍵

不想待在水裡的魚

嫻．傾 | 很有距離 <第65篇>

做事含含糊糊、敷衍了事就能生存嗎？你明明可以做的更好。

嫻．傾 | 競爭力 <第52篇>

#電腦裡的說書人 #斜槓人生 #維修那些二三事
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寫了這麼多年文章，一直都是紙上談兵，有時候有點忿忿不平，老想跟師傅多

芭樂賴的沙龍

維修那些二三事：剪電話線頭

以前我在社會做事，也是一樣，信人就不懷疑。以購買這件事來說，當物價若要上漲的時候，商家會通知我說：「你要訂貨嗎」？我都毫不考慮的照常向他訂貨，當我訂貨之後，物價隨著下跌，商家也會隨之給我降價，他們說：「我不會讓你吃虧的」。所以，當時我在社會上做事，都用不著僱請會計，一切通通都好。為什麼會這樣呢？


鋼骨佛心的沙龍

81信心具足因緣就具足

我問了部門年輕伙伴，為什麼你們不喜歡打電話？不是打一通電話，狀況都能了解，難事也可以解決了嗎?
他們有人說：不知道開頭要說什麼、有人說：會尷尬、也有人說：就是不想講話，習慣以鍵盤溝通。


寶格格的沙龍

狂敲鍵盤，不如打通電話給我好嗎?

去年（2019）春節後，小六正式展開接案，至今已經一年。
想當初沒有人真的預料得到，我會真的將接案變長期的工作發展，在開始之前，我以為我會接不到案子、老公以為我頂多只有一家客戶，很多人以為，我或許很快便會重回職場繼續朝九晚五的上班生活。

我想對您說，是的，我存活下來了。而關鍵是...

 \ 職場小學姊 /  系統思考 軟實力

接案成長史５：沒有人脈就無法接案？

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裝修實戰手札

從電器行的學徒到室內設計總監，從小人物的視角訴說行業百態。
創業過程、切身之痛、人情冷暖、社會經驗、專業知識，這裡是寫作舒壓分享的好地方。
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健康與情感

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職場產業

天橋底下有說書的，電腦裡面當然也有一位說書人，這裡除了聊聊電腦知識之外，也會談談一些原廠八卦的五四三...

高山仰止 – 照因老和尚甘露法語

內含照因老和尚略傳及甘露法語上、下兩冊
由四眾弟子們編輯整理，緬懷老人家往日行儀，俾令見聞者普潤法雨。祈願老和尚早日倒駕慈航，廣度群品。

親子與教育

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❝ 再忙，也要抽空喝杯茶 .ᐟ.ᐟ

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 最近有個在台南的演講邀約，三個多星期前因為要先買高鐵票，所以從電腦裡找出半年多前當初的邀約信，

書房旅人：李偉文的閱讀漫遊

隨著歲月遞變，我自己還是有些主題想比較有系統地寫，另一方面也知道自己需要外力督促，不然恐怕會沉溺在書本裡，懶得動筆。剛好vocus找我進來寫作，或許對我而言，這是個好機會，可以更有效率地把幾個主題整理出來。


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火山腳下的二三事

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孫婕/ FM Obligacion的沙龍

沒有電話、沒有電腦也能做生意？真的不蓋你！

以前我不在意幫人，但很不喜歡欠「人情債」。深怕開口請人幫忙之後，欠下了「人情債」，就不知何年何月才可以還清。這件事，讓我理解到「人情債」和「幫忙」其實只有一線之隔….