《跨感官心理學：解鎖行為背後的知覺密碼，改變他人、提升表現的生活處方箋》中，作者羅素‧瓊斯(Russell Jones)利用科學方法來驗證多重感官的綜合影響結果，藉此用優化單一或多個感官體驗，不僅帶我們發現許多行銷場域的小秘密，也提供簡單的「感官處方箋」，讓讀者可以藉由小小的改變去提升生活品質。
閱讀這本書的過程，你可能會稍微驚呼連連，逐步解鎖多種感官體驗背後的來龍去脈，同時可能也會一邊想像未來自己要是開店，就可以怎樣怎樣，像是在背景音樂、燈光下什麼心思，或是偷偷放一些會讓人買更多東西的香氛、氣味。
接下來分享我的閱讀筆記：)▲推薦指數：★★★★
▲推薦給：想要改善生活品質，或有經營實體店面、關注消費者體驗的人。
我們對世界的認知，是多重感官體驗的綜合結果
「我們不是有感覺的思考機器；我們是會思考的感覺機器」 — 安東尼歐‧達馬吉歐(Antonio Damasio)，《笛卡兒的錯誤：情緒、理性，和大腦》
有點類似中西醫的差別，相較西醫經常從患部找出病源，中醫更在乎人整體氣血的運行，有時候頭痛只要按壓某個肢體上的穴道就可以解決...這種概念。根據本書，在多重感官體驗裡，你可能會因為聞到柑橘類的清香，就不小心手滑多買幾樣東西，或是受到噪音影響而對時間感受有差異。
人類其實並沒有自己想像中理性。事實上拜感官所賜，我們非常容易受外界影響，比自己以為的還要容易被環境因素牽著走。這幾年特別熱門的「儀式感」，也就是透過建立一些感官和心理狀態上的連結，進而優化生活品質。
作者針對五種主要感官，各提出很有趣的關聯影響，有時是視覺影響觸覺、嗅覺影響工作動力、聽覺影響視覺及購買行為。
例如，比起金屬、塑膠家具，觸摸木製家具更能讓心情舒緩；使用有稜角的杯子喝檸檬口味的飲料，會覺得更酸、更涼爽；商店內飄散些微葡萄柚香氣，會使顧客瀏覽更多項商品，也做出更多衝動性購買的決定…等等，並且都有經過實驗證實，也藉此服務很多品牌客戶。
▲書裡也提供早上起床的緩和鬧鐘，能夠讓起床變得比較不討人厭XD
感官影響行為的背後，更多是情感連結
我覺得這本書很重要的關鍵字是「連結」，許多時候我們不自覺讓行為跟特定的感官體驗連結起來，久而久之會形成制約，而其中連結的另一端，就是心中對於某個動作、某件事的感受被刻劃在身體裡了。
父母因為長期勞動，身上總是有痠痛藥膏的味道。在異鄉工作，有陣子經歷比較不穩定的情緒波動，剛好差不多要回家一趟，我拖著一大箱行李，等老爸來車站接我，上車聞到一股熟悉的痠痛藥膏味，當下就讓我安心許多，不知為何就鬆了很大一口氣，或許這對我來說就是回到家的味道&感覺吧。
感官處方箋 — 線上版
這本書有專屬網站，如果你還沒有想要買書，裡面也有提供書中提到可以改善生活品質的「感官處方箋」，分門別類列在其中：
處方裡提供各種情境的簡單訣竅，個人的部分有像是改善起床的窘境、增加工作效率、親密關係經營、居住環境的舒適感等等，更多也有商業策略上的運用，如讓餐廳顧客覺得東西更好吃、酒喝起來更香醇、不知不覺中多放幾件物品進購物籃、微小的背景音拉長顧客的停留時間…等等，都非常有意思。
不過還是建議有興趣深入了解緣由的人去讀這本書，就更能明白感官彼此之間，或是感官與情緒感受之間的作用是怎麼一回事，理解起來會更深刻唷！
Conclusion
《跨感官心理學》不只是講述概念和理論的心理學書籍，更可以實際運用一些經過科學實驗證實的小撇步來改善生活品質，我想光這點對於讀者來說就非常實用了，推薦給想要改善生活品質的人，或者是你有經營實體店面、品牌等等，會需要盡可能優化消費者體驗來增加營收，都可以從這本書得到許多收穫。
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對了，這是作者公司Sensory Experiences的網站，他們提供客製化感官體驗優化服務給各行各業的客戶：
