美容產業數位轉型的好夥伴！用 SimplyBook.me 自動接單，輕鬆管理客戶預約排程！
2022/01/10閱讀時間約 4 分鐘
隨著數位轉型意識提高，越來越多美容產業經營者，開始重視導入數位系統來提升品牌形象及服務品質，無論是：預約排程系統、CRM 管理、自動化回覆機器人等，都是非常主流的數位工具，也是美業經營者在進入數位化時，優先考慮的系統。
美容產業涵蓋的範圍非常廣，像是：美髮、美容、美甲、美睫、身體 Spa 或掏耳等項目，都屬於美業的範疇，而對於某些族群來說，美業的服務項目可以說是「剛性需求」，例如：
- 每月都需要修剪頭髮造型
- 每月固定身體 Spa 放鬆
- 每季或是根據時事，製作造型美甲
許多人透過這些固定的消費模式，確保維持住自己喜歡的理想狀態，這樣的消費型態，對美業經營者而言，除了需要定期與客戶維繫關係外，也要持續接收新知來推出時下最受歡迎的造型。
根據台灣內政部工商服務業統計，登記為美業的經營者已超過 38,000 間，從業人員也有 75,000 人，整體總營業額可達 370 億左右，除此之外，也有其他未登記立案的個人工作室，正在持續累積品牌知名度，在這種競爭激烈的情況下，數位轉型對於美業經營者更是重要，透過數位工具，如：SimplyBook.me 線上預約系統，來減少不必要的排程溝通，讓經營者有更多時間推陳出新並持續開發有價值的消費者。
美業經營者，就要用最適合的線上預約系統
對於美業經營者而言，其潛在客戶與一般過路客不同，一般情況下，過路客群非常少，許多客戶都會在網路上做好功課，且習慣透過訊息或是預約系統等方式，提前與店家安排預約時段，如果當天無法預約，客戶也會非常願意等待＆配合其他可預約時段。
除此之外，美業消費族群的回訪率也高於其他產業，其中的熟客比例更是高達 74%，其數據表示只要拉到一個新客戶造訪，就有非常大的機會可以提昇客戶再訪率及客單價，因此，如何讓潛在客戶 第一時間就能留下預約資訊，將是美業數位轉型的最大功課。
用 SimplyBook.me 預約小幫手，24 小時全方位自動管理排程
美業經營者需要安排預約的流程非常繁雜，從預約時間確認、線上收款、自動發送預約提醒、串接社群預訂及客戶再行銷等，都是不可或缺的重點功能，且鮮少有數位系統可以一站式整合，舉例來說：
- 如果只是透過 LINE 訊息接受預約，不但無法即時回覆客戶，若同時有多組客戶發訊息約同個時段，更有可能浪費客服人力協調不同客戶的需求
- 不僅如此，因為不能即時線上收款，對於客戶而言只是輕鬆的留言預約，不用付款即可保留時段，間接也影響了預約出席率
- 而美業經營者往往不只管理一個行銷管道，通常都是 Facebook、Instagram、Google 我的商家 及 LINE 官方帳號 等，而若沒有預約網頁做流量引導，這些潛在流量都無法直接轉為預約名單，造成行銷成本浪費，無法有效吸收新客戶
以上提到的問題都可以透過 SimplyBook.me 全方位預約系統 來做到，我們幫助美業經營者快速打造專屬的 線上預約網站，透過預約網頁並與行銷管道串接吸引流量，可以讓潛在消費者在第一時間找到適合的預約時段 → 完成線上預約。
而 SimplyBook.me 也整合 LINE Pay、綠界支付、TapPay、PayPal 及藍新科技等主要金流管道，幫助美業經營者可以即時線上收款，當消費者預約時，需預先支付一定比例的費用，提昇消費者預約出席率，保障主顧雙方權益。
延伸閱讀：整合第三方金流當消費者預約時，線上收款
SimplyBook.me 每月累積處理過百萬的預約訂單，且在台灣也幫助大大小小的美業經營者，客製化打造 符合品牌需求的專屬預約網站，在 2022 年開始，我們也提供專屬線上支援及方案補助專案，歡迎有需求的美業商家，免費註冊 SimplyBook.me 預約系統或預約我們的線上諮詢：
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