【照顧服務員 日誌】《踏上長照之路的開始》

離開了前一間公司也有3個月了,待業期間從朋友那得知剛好有一班照顧服務員補助班可以參加報名,也剛好的名額只剩下一位,然而就在最後一天截止日成功報名上了,當初抱著待業期間空閒時間來參加,而維期一個月的課程也順利上完,當初怎麼也沒想到我有天會來做上照服員這份工作,在求職網站上茫茫的資訊裡對一個涉世未深的我來說也不太曉得該何去何從,先前當然也聽說過一些耳聞,甚至已經做過一年的朋友那得知一些消息與建議,然而當前破急著想趕緊找一份工作的我就從中選擇了機構護理之家就職,就此展開了我照服員之路的開始

後來才得知原來機構是對於照服員的基本功夫最能夠練的紮實的地方,鼻胃管、氣切管、導尿管都讓我在這個機構裡遇上了,回憶起第一天上班的過程,一位外籍姊姊來帶我觀看照服員平時工作的日常,也是第一次與機構裡的住民碰面,而我待的區域又剛好是重症區,相對來講都是插三管,重病臥床以及生命臨終的住民,四肢無力手腳捲曲不開的人,也許心中早已預料裡頭的狀況,然而第一天並沒有讓我不知所措到該怎麼面對心中的陌生

【住民們的保母】
面對這些住民照顧起他們的生活大小事真的不是那麼輕鬆的一件事情如同他們的保母,換衣褲、餵食、處理大小便、洗澡等通通要協助他們,尤其在處裡大便相信很多人始終過不了這關,但很現實的是必得不怕這些噁心的味道及面對心裡的恐懼才能做的了這份工作,一開始也算是硬著頭皮下去處裡其實久了也就習慣了,在每日每天的工作中不知不覺也就麻痺了,當在學習新的一個東西時往往一開始都是最辛苦的,當面對不熟悉的東西時記也記不太起來,做起來又覺得措手,漸漸的一個月過去了許多是已經慢慢上手

在機構不到一個的時間內我的組別裡的一位住民,由於有洗腎身體相對來講更為虛弱,在原先預定好的洗腎日外出在途中就接到通知已經離世了,這也是我就任這份工作的第一位住民離世,心中有種說不上來的感覺,明明前一刻還摸著熱熱的身體而下一秒就接到離世的消息,但在工作當下已沒時間去錯愕因為緊接著要繼續手邊的工作了…

日復一日的工作,由於我的工作時間屬於日班而每天的工作內容差異不大,時間點一到就有該樣做的事項,差異性較大的是每天住民的身體狀況不一定而經過護理師的判斷而做改變,而這樣的差異性使得每個照服員得去記每個住民該注意的事項與身體狀況,照服員這份工作確實得多一點細心來照料住民是及為耗心耗勞的一份工作,對於我這個時常粗線條的人真該費點心思在照顧人身上,這也是待機構辛苦的點之一因為人數實在不少,要做到完善真的得付出更多,不管事心力上來是體力上

曾經我沒想過我會做照服員這份工作,如今卻在機構裡工作,面對數多位住名,工作量大確實辛苦,從營造業到長照業這條路想都沒想過也許是緣分的注定,但也從中看見了長照的遠景讓我更放心的從事這份工作,人口的老化政府勢必得投入更多資源在長照這個領域裡頭,我不能確定往後的路是否還在長照業,許多事都事緣分所促成的,而我從最最基層的照服員期盼位我人生帶來另一種體會。