「非常感謝官方(
FX110網)一直跟進維權,在歷經11天後終於等到了平台那邊給的處理結果,非常滿意,謝謝平台這麼大力維護大家利益所做出的努力。」維權成功後,匯友向FX110網發感謝郵件。
平台異常滑點,FX110助力維權追回損失
據匯友描述,在11月10號下午18點50幾分的時候,他交易的鎊日行情突然一根分鐘線異常滑點300多,而他拿了一天的訂單本來盈利了兩千多美金被瞬間掃平鎖倉。
一直在盯盤的匯友當時便感覺異常,隨即聯繫了一些群友,對比了多個平台後發現同時期的磅日線均沒有超過167點,於是便向自己交易的平台客服回饋了情況,平台方回覆稱會在1-3天查實並告知處理結果。
兩天後匯友再次詢問情況,又被告知1-5天內會出結果。然而,等待了5天後,匯友依舊沒有收到平台方的回饋結果,於是便在11月16日向FX110網提交了投訴。
在收到匯友的投訴後,FX110維權專員當即將匯友的訴求轉達至平台並進行了跟進。11月23日,匯友發來郵件回饋,稱在FX110網的跟進維權下,他終於等來了平台方給的處理結果,且對結果非常滿意,同時對FX110網表示了感謝。( 到FX110維權中心投訴:
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在貨幣交易過程中,除了盈虧之外,更能牽動投資者心扉的,恐怕就是交易中出現的一些異常情況了。這些問題若能得到及時處理也罷,要是與平台僵持無果,不僅是經濟上的損失,還影響心情。