(某天下午接到車貸推銷電話....)
推銷:(華語)你好,這裡是裕X貸款,我們目前有新的貸款方案...
阿東:你好,請問你敢會使講台語?
推銷:好,我是講...阮...有新的貸款的方案...(切換台語頻道start)
推銷:請問你這馬...敢有咧駛車?
阿東:我目前無車通好駛。
推銷:按呢,你敢有咧騎oo-tóo-bái?
阿東:我有喔,我攏騎oo-tóo-bái去上班。
推銷:是啥物牌子?是買幾冬的?
阿東:我今買三四個月爾。
推銷:ha̋nn,按呢是2021喔?
(接下來問了信用卡使用習慣、是否有車貸房貸等...)
推銷:請問大哥你是咧做啥物工課的?
阿東:我佇國校仔咧教台語。
推銷:喔!!老師好!歹勢,我的台語無啥好。
阿東:袂啊,你的台語講甲真好啊!
推銷:無啦~我佇高雄出世,這馬蹛嘉義,阮兜攏講台語,只是我台語無啥會曉講。
阿東:你定定講就會進步啊!而且你若是會曉講台語,你會使接觸著閣較濟的人客喔!
推銷:我知影!毋過我感覺學台語上大的困擾就是無字通寫...
阿東:台語有字會當寫喔!台語課本所寫的就是台文,而且台語嘛有辭典...
推銷:我敢若知影,毋過台語所有的音攏有漢字會當寫?
阿東:無一定,大部分有漢字通寫,毋過,若是外來詞就無一定。
推銷:我知我知!像kha̋ng-páng、loo-lài-bà、sap-bûn....
阿東:無毋著,你真厲害!毋過,sap-bûn一般會使用寫作雪文喔...
推銷:按呢,我想欲問「草莓」台語欲按怎講?
阿東:你會使講tsháu-m̂,抑是刺泡。
推銷:按呢我學起來!
推銷:我咧想我自細漢會講台語,毋過看著我表弟課本的台文,煞看無啥有,感覺真特別。
阿東:是啊!這真正常喔,因為咱較早無特別學過這个工具,所以看無是正常的。
推銷:按呢,我這馬我會使按怎學台語啊?
阿東:其實網路有誠濟資源、影片,你嘛會使看公視台語台...
推銷:好,按呢我知影矣!多謝你。
推銷:對了,我可以留你的電話,待會傳訊息給你我們的貸款方案嗎?
阿東:我目前無需要,多謝你。
推銷:好,無要緊!今仔日真多謝你~~
阿東:免客氣,你台語講了真好,再會!
【阿東感想】
我們大概台語對話了6-7分鐘,這位推銷女子聲音聽起來大約24-30歲,很開心可以聽到推銷員流利程度還算不錯的台語!過去每通貸款、信用卡、理財、詐騙等電話,我都嘗試用台語發問,但大概只有1成可以用台語回覆兩三句,其他大多都是自我放棄掛掉、勉強擠出一句、或是假裝訊號不穩(這個雖然很扯,但這種真的很多,但都演得不好)。
所以請各位如果心有餘力,可以多用母語回覆這些電話,也許有機會引導、鼓勵到這些人們,也許默默發揮你自己的影響力!
也請擔任貸款、信用卡、理財、詐騙等推銷客服人員,要開始學著用自己母語/本土語言,也許能拓展更多的客源 (?
【後記】
呃......當天晚上阿東接到今天的第二通!
業務:你好,我們是 X塩生技,我們要寄給你免費的試用產品...
阿東:歹勢,請問你敢會使講台語?
業務:無問題!阮有免費的保健食品欲寄予你,請問先生你這馬敢有超過35歲?
阿東:我這馬25歲。
業務:好,按呢十年後,阿姨...毋是...是阿姐十年後才敲予你!
阿東:好,再會!
#不是啊25歲就不能吃保健食品嗎
#今天真是幸運 #兩通推銷電話都能講台語