溝通能力是什麼
閱讀時間約 1 分鐘
良好的溝通能力是
表達能力+理解能力
一般人直覺會聯想到口語方面的溝通
這裡說的溝通能力
還有包含閱讀寫作
今天要聊聊的溝通
是寫作與閱讀
溝通是一種雙向的能力
表達代表輸出 (口說或寫作)
理解代表輸入 (傾聽或閱讀)
一個人表達能力(也就是輸出能力)的好壞
取決於他是否對自己的思考內容清晰有條理
如果今天是演講或是報告的場合
這時寫作就可以幫助整理思考
我們的思考是網狀發散的
如果能用寫作這種一行一行的直線型去講述自己的想法
再轉換成口說時，大多數人都可以理解你要說什麼
又或者
透過文字表達自己的觀點時
要先想想
是否明確寫的內容是給哪些人閱讀的
這些族群會怎麼理解我要表達的觀念
他們的理解能力如何
他們為什麼要讀我寫的內容
不斷聚焦、精準自己的寫作內容的過程中
也會發現自己的思考會越來越清晰
一個人的理解能力(也就是輸入能力)
也可以靠閱讀來增進
在選擇閱讀的內容時
是否清楚自己想解決什麼問題
作者為什麼想寫這本書或文章
我的想法跟作者一樣嗎
一樣在哪裡、不一樣在哪裡
為什麼?
當然一開始挑書時可能會選到自不符合自己的書
但在一定的閱讀資歷後
帶著一定的意識去挑書
時間過後也能越來越瞭解哪些書藉內容可以幫助到自己
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不論我們如何想逃，衝突都會以各種不同的樣貌在生活的某個時刻出現。
因此比起避免衝突的產生，我們都需要具備「應對衝突」的能力。
文:柚子貍
儘管從事寵物溝通已經有三年的時間，累積的案例也不在少數了，但總還是會遇到從沒有過的經驗，臘腸狗DADA是我第一次遇到有離世毛孩對媽麻提出要求的案例，祂希望媽麻能幫祂，不是因為祂現在過得不好，而是祂沒有自信可以達到媽麻提出的願望，希望媽麻能幫祂一把。
更罕見的是，我照往例在
原本以為順利之際,這關卻是大卡關
建築規劃已到了確定階段,找了營造廠預先檢討施作面是否有困難, 營造廠以實際施作經驗給意見,像是結構尺寸,鋼構接合,屋頂樑尺寸等等....
由於結構是由結構技師設計,因此麻煩請技師一起討論,最大的課題是要如何在合理結構設計的前提下讓施工者順利依自身能力施作.畢竟這個問
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群眾集資專員該具備什麼能力？本篇會列舉我在工作中觀察到、自己也正在積極培養的溝通技巧，分成「對外的客戶溝通」、「對內的跨部門溝通」兩大面向，順便回顧我自己的職涯成長歷程。
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- 認為工作上的問題，主要在於溝通能力的不足
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有一種人，說難聽話、侮辱人、批評的話，卻自圓其說地說，自己只是「說真話」、「直接」、「不虛偽」，卻絲毫未察覺自己所謂說的批評，和自以為是地說「實話」，都來自他內心世界的投射。內心以對外在世界的不滿和負面感覺，來鞏固自己自以為是的優越感和自戀感。他無法愛這世界，也無法信任這世界，卻怪罪於這世界....
語言是一門雙刃劍，用好了產生正能量，能夠三言兩語消除誤解，將大事化小小事化了；能夠讓消費者買下自己根本不需要的物品，比如把冰賣給愛基斯摩人；能夠在台上侃侃而談，成為公眾場合中的風雲人物等等。用不好也可能產生一定的破壞力，甚至帶來一失語成千古恨的沉痛教訓。
我在新創軟體公司擔任設計快四年，一直有個問題困擾我，就是在產品開發和設計時的溝通過程，每次結束都希望自己能有更好的方式來讓整個溝通流程順利，不僅可以達到溝通目的，還能節省時間成本。
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