影響力讓人乖乖聽話的說服術 - 閱讀筆記 - 如何有效地影響他人並實現目標
影響力是我們日常生活中無處不在的力量，它可以改變我們的思想、行為和決策。無論是在個人生活中還是商業領域，瞭解和掌握影響力的原理對於實現目標至關重要。本文將探索影響力的力量，並提供一些實用的方法和策略，幫助您有效地留意來自他人的影響並確保實現自己的目標。
《影響力：心理學與推銷》（Influence: The Psychology of Persuasion）是由羅伯特·西奧迪尼（Robert Cialdini）教授撰寫的一本暢銷書。該書討論了影響力和說服力的心理學原理，並解釋了為什麼人們容易受到他人的影響和說服。
六個影響力原則
互惠原則
人們傾向於回報他人對自己的好處。如果有人對我們有利，我們會感到一種債務感，並努力回報他們。
- 過程
它建立在人們對公平和平等的渴望上。根據互惠原則，如果我們收到他人的好處或禮物，我們會感到一種內心的債務感，需要回報他們。這種內在的壓力促使我們採取行動，以平衡交互關係並維持社會的和諧。
- 例子
超市提供免費試吃樣品。當顧客品嘗了免費樣品後，他們通常會感到一種互惠的壓力，傾向於購買這個產品，以回報超市的好意。
-
承諾與一致原則
人們傾向於保持他們自己一致的行為和態度。一旦我們做出承諾或表達一種觀點，我們往往會堅持下去，以保持內外一致性。
- 過程
涉及到人們保持一致性的心理傾向。一旦我們做出承諾或表達一種觀點，我們通常會為了保持內外一致性而堅持下去。這是因為我們希望被視為一致和可靠的人，並且避免自相矛盾的形象。他人可能會利用這個原則來獲得我們的許諾或承諾，並在以後引導我們按照承諾的方向行動。
- 例子
銷售人員可能會先問你是否願意支持某個慈善事業，如果你答應了，他們會要求你購買一些相關的產品來實現承諾的一致性。
-
社會認同原則
當我們面臨不確定的情況時，我們會傾向於參照他人的行為和態度來指導自己的決策。社會認同原則是基於我們想要遵循所謂的社會規範和獲得他人認可的心理需求。
- 過程
基於人們在不確定情況下尋求他人指導的傾向。當面臨不確定的情況時，我們會參照他人的行為和態度來指導自己的決策。這是因為我們希望遵循所謂的社會規範，並獲得他人的認可和接納。他人的行為和觀點對我們產生了一種認同感，影響我們的決策和行為。
- 例子
在廣告和行銷中經常被使用。例如，電視廣告中經常出現明星或名人代言某個產品，把他們與產品聯繫起來，以引導消費者認同並購買該產品。這是因為人們往往會受到他人的影響，特別是那些他們認同和尊重的人。
-
喜好原則
涉及到人們更容易受到他們喜歡的人、產品或想法的影響。我們更願意與那些我們喜歡和與之建立情感聯繫的人合作。這是因為我們對於與喜歡的人建立關係和與他們保持一致的願望很強烈。喜好原則利用了這種心理傾向，通過建立情感連接和建立信任關係來影響他人的決策。
- 過程
通過個人化和情感連接來實現。例如，社交媒體平臺使用演算法來向使用者展示他們可能喜歡的內容和廣告，從而增加使用者對這些內容的興趣和參與度。此外，一些品牌也與知名的社交媒體影響者合作，利用他們的影響力和粉絲基礎來推廣產品。
- 例子
如果你在社交媒體上經常流覽和喜歡健身相關的帖子，平臺的演算法會根據你的喜好和行為，向你推薦更多健身相關的內容，如健身教程、健身裝備推薦或健康飲食建議。這種個性化推薦根據你的喜好和興趣來定制內容，以提供更加個性化的用戶體驗。
另一個例子是電子商務網站的推薦系統。當你在網上購物時，網站會根據你的流覽歷史、購買記錄和評價，向你推薦與你喜好相關的產品。例如，如果你經常流覽和購買運動鞋，網站的推薦系統可能會向你展示其他品牌的運動鞋、相關的運動服裝或運動配件，以滿足你的個人喜好和興趣。
-
權威原則
人們更容易受到那些被視為權威、專家或有經驗的人的影響。權威原則基於我們對專業知識和經驗的尊重，我們傾向於相信他們的建議和意見。
- 過程
基於人們對專業知識和經驗的尊重。我們更容易受到被視為權威、專家或有經驗的人的影響。權威原則利用了人們對專業知識和信任的需求，通過展示自己的專業能力和地位來影響他人的決策。
- 例子
一位醫生在醫藥廣告中推薦某種藥物，這將使患者更傾向于信任並選擇該藥物。同樣，一位著名的美食家推薦某個餐廳，會增加人們對該餐廳的信任和興趣。
-
稀缺原則
人們對稀缺性有強烈的反應。當我們認為某個東西稀缺或有限時，我們會更加渴望擁有它。稀缺原則涉及到創造緊迫感和提高價值的策略。
- 過程
稀缺原則的有效性在於人們認為稀缺的資源通常更有價值，因為它們不易獲得或不易再生。這種心理認知使人們更願意行動起來，以確保他們能夠獲取稀缺資源，以免錯失機會或受到競爭的影響。
- 例子
限量產品：某些產品會被製造或推出的數量有限，這種限量性會激發人們的購買欲望。例如，限量版的收藏品、限量發行的音樂專輯或限量款式的時尚產品。人們通常會覺得這些限量產品更具價值，因為它們在市場上的供應是有限的。
稀缺的經驗或機會：某些獨特的經驗或機會也可以應用稀缺原則。例如，音樂會或演出的門票數量有限，旅行團的名額有限，或者是獨家會員權益的限定數量。這種稀缺性會激發人們的興趣和渴望，促使他們抓住這些稀缺的機會。
原則的共通點
人類心理需求
這些原則都基於人類的心理需求和傾向。人們在社會交往中有一些普遍的心理需求，比如獲得利益、保持一致性、獲得認同、建立情感連接和尊重權威。這些原則利用了這些心理需求，從而影響人們的行為。
影響決策
這些原則都與人們的決策和行為有關。它們基於對人類心理和行為的理解，通過激發情感、塑造認知或利用社會影響力來影響人們的選擇和決策。
與人類本能相關
這些原則與人類的本能和基本需求有關。它們利用人類天生的心理傾向和社會性，如尋求互惠、社會認同或避免損失等，以引導人們的決策和行為。
利用心理效應
這些原則背後通常涉及心理效應和認知偏差。例如，互惠原則涉及到人們感到回報互惠的壓力，稀缺原則利用人們對稀缺資源的價值感，喜好原則利用個人化和情感連接等。這些原則利用了人類心理中的特定模式和傾向。
應用於行銷和影響力
這些原則在商業、廣告和影響力領域得到廣泛應用。它們被用於推動銷售、塑造品牌形象、增加用戶參與度等。這些原則在市場行銷和社會影響力中發揮著重要的作用。
影響力是一項強大的技能，它可以幫助我們在個人和職業生活中取得成功。通過瞭解和運用影響力的原則，我們可以更好地與他人合作、推動變革，並實現自己的目標。無論是在領導團隊、銷售產品、建立人際關係還是推廣自己的想法，影響力都是一種寶貴的資源。因此，讓我們積極學習和探索影響力的力量，成為能夠有效影響他人並實現目標的人。
