Booking.com訂房,標示四星級實際卻是三星級飯店?如何避免踩雷不藏私分享

閱讀時間約 3 分鐘

最近很常在一些媒體,看到Booking.com訂房有糾紛的事件,剛好最近買了機票也需要使用它來訂房,有個訂房小技巧分享出來提醒大家。

對於要找飯店的旅人來說,如何判斷一家飯店的好壞,透過飯店星等來篩選是一個方便快速又直覺的方式,但是飯店的星等,每個機構的標準並不相同。所以,有可能在不同的訂房網站,搜尋到相同飯店,標示的星等卻有差異。

我們來看一下Wiki對於星等的說明:

雖然一直有組織試圖建立一套世界通用的星級評等標準,但因各國國情不同而有技術上的困難,所以星級的評等標準目前仍是依各國情況而有所不同,由各國自行訂立標準,有些國家甚至沒有公認而一致的標準,這也造成國際間同一星級的旅館卻在品質上有明顯差異的亂象。


那Booking.com的星等評分標準是用什麼建立的呢 ? 以下取自Booking.com的新聞

整體評等機制是透過機器學習的公式,將住宿地點、住宿規模、設施等 400 多項標準納入計算


Google Map上也有提供飯店星等的資訊,來看看Google對飯店星等的評分標準,以下截取自Google網頁:

Google 收集到的飯店評分資料來自於多種資料來源,包含第三方合作夥伴直接研究飯店業者意見機器學習推論結果,可供檢驗及評估飯店屬性 (例如價格、地點、房間大小和設施)


從上面的資訊可以理解,每個機構使用的標準不同,所以很難有一個統一計算星等的方式,對於我們旅客來說,怎麼樣才能找到心中想要的飯店住宿品質呢 ? 除了參考旅客評價,也可以在不同的網站做確認。舉例來說,我想在Bookging.com搜尋越南峴港的住宿,並且要四星級以上的飯店,搜尋出來的結果,就看到剛好有星等不一致的情況出現:


🔸Booking.com 的 Sea Castle 2 Hotel Da Nang 飯店 四星級

Booking.com對這家飯店的評等是四星級

Booking.com資訊

Booking.com資訊


這時候可以到GoogleMap上面查看評分標準,從下方截圖來看,Google對這家飯店的星等評分只有三星級

GoogleMap資訊

GoogleMap資訊


再看一個案例

🔸Booking.com的 Yen Vy Hotel and Apartment 飯店四星級

Booking.com資訊

Booking.com資訊

Google Map一樣顯示三星級

GoogleMap資訊

GoogleMap資訊

我們再到TripAdvisor這個老牌的國際旅遊評論網看看,同樣也是三星級

TripAdvisor

TripAdvisor


綜合上面資訊看來,星等標示有時候會有一些落差,不過觀察大部分的飯店狀況,星等是一致的不會差異太大。我自己也是Booking.com的愛用者,也常用GoogleMap查看旅客對飯店的評論,GoogleMap能看到旅客上傳的真實照片,並且查詢附近的生活機能(ex.餐廳,超商...等),兩者搭配使用會非常方便。

當然如果只是想要找便宜飯店,那就不用太在意星等的標示囉~這些訂房要注意的小細節,也分享給大家~


若喜歡我的文章也可以閱讀我移居宜蘭-台北兩地通勤的專題

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還在台北上班的我們,怎麼搬來好山好水的宜蘭?對於這片土地不熟悉但卻被吸引的我們,怎麼一步步找到落腳的地方?怎麼安排自己的工作?這肯定有超多小故事可以分享,再聽我細細道來吧~
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