最近很常在一些媒體，看到Booking.com訂房有糾紛的事件，剛好最近買了機票也需要使用它來訂房，有個訂房小技巧分享出來提醒大家。
對於要找飯店的旅人來說，如何判斷一家飯店的好壞，透過飯店星等來篩選是一個方便快速又直覺的方式，但是飯店的星等，每個機構的標準並不相同。所以，有可能在不同的訂房網站，搜尋到相同飯店，標示的星等卻有差異。
我們來看一下Wiki對於星等的說明:雖然一直有組織試圖建立一套世界通用的星級評等標準，但因各國國情不同而有技術上的困難，所以星級的評等標準目前仍是依各國情況而有所不同，由各國自行訂立標準，有些國家甚至沒有公認而一致的標準，這也造成國際間同一星級的旅館卻在品質上有明顯差異的亂象。
那Booking.com的星等評分標準是用什麼建立的呢 ? 以下取自Booking.com的新聞
整體評等機制是透過機器學習的公式，將住宿地點、住宿規模、設施等 400 多項標準納入計算
Google Map上也有提供飯店星等的資訊，來看看Google對飯店星等的評分標準，以下截取自Google網頁:
Google 收集到的飯店評分資料來自於多種資料來源，包含第三方合作夥伴、直接研究、飯店業者意見和機器學習推論結果，可供檢驗及評估飯店屬性 (例如價格、地點、房間大小和設施)
從上面的資訊可以理解，每個機構使用的標準不同，所以很難有一個統一計算星等的方式，對於我們旅客來說，怎麼樣才能找到心中想要的飯店住宿品質呢 ? 除了參考旅客評價，也可以在不同的網站做確認。舉例來說，我想在Bookging.com搜尋越南峴港的住宿，並且要四星級以上的飯店，搜尋出來的結果，就看到剛好有星等不一致的情況出現:
🔸Booking.com 的 Sea Castle 2 Hotel Da Nang 飯店 四星級
Booking.com對這家飯店的評等是四星級
Booking.com資訊
這時候可以到GoogleMap上面查看評分標準，從下方截圖來看，Google對這家飯店的星等評分只有三星級
GoogleMap資訊
再看一個案例
🔸Booking.com的 Yen Vy Hotel and Apartment 飯店四星級
Booking.com資訊
Google Map一樣顯示三星級
GoogleMap資訊
我們再到TripAdvisor這個老牌的國際旅遊評論網看看，同樣也是三星級
TripAdvisor
綜合上面資訊看來，星等標示有時候會有一些落差，不過觀察大部分的飯店狀況，星等是一致的不會差異太大。我自己也是Booking.com的愛用者，也常用GoogleMap查看旅客對飯店的評論，GoogleMap能看到旅客上傳的真實照片，並且查詢附近的生活機能(ex.餐廳，超商...等)，兩者搭配使用會非常方便。
當然如果只是想要找便宜飯店，那就不用太在意星等的標示囉~這些訂房要注意的小細節，也分享給大家~
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