讓人清醒與昏厥的商品

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觀察家知道「紅牛能量飲料」的消費者喜歡同時購買什麼商品嗎?為什麼這項商品會經常與「紅牛能量飲料」同時出現在一個購物籃呢?角度數據抽樣調查「紅牛能量飲料」消費者的購物車,發現「野格利口酒」這款商品出現在「紅牛能量飲料」的機率最高。根據網路上的資訊,經典的夜店調酒「野格炸彈(Jager Bomb)」是一款相當容易讓人喝過頭的酒精飲料,而它的做法相當簡單,將一個 shot 杯的野格草藥酒,丟進半杯紅牛能量飲料(Red Bull)中就大功告成。維多利亞大學的研究中就指出,野格草藥酒這類35%高酒精濃度的利口酒,混進含高咖啡因的提神飲料後,會讓人處於「半醉半醒」的狀態,認身體誤以為還能喝,最後直接爆醉收場。或許這與當初「義美厚奶茶」蝴蝶效應一樣,許多消費者知道配方後,就希望自己購買原物料進行調配,讓紅茶與鮮奶銷路意外爆紅。

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消費者購買「紅牛能量飲料」究竟是用來打起精神,還是希望讓自己直接爆醉?或許與消費者購買「紅牛能量飲料」的時間關連性比較高。又或者與「紅牛能量飲料」同時購買的商品有關,同時購買「七星天藍7毫克硬盒」的「紅牛能量飲料」消費者可能希望能打起精神,繼續打拼;同時購買「野格利口酒」的消費者可能想要尋找醉生夢死,一夜好眠。「紅牛能量飲料」既可以做有提神需求消費者的生意,又可以談成長期失眠消費者的生意,只要行銷人員弄懂消費者的需求、搞清楚消費者的意圖,就可以將產品包裝成適合的商品推到消費者眼前。


行銷所要處理的事情就是滿足消費者的需求,找到最好的解決方法。假設世界上最佳的解法是A,但是 A 方法或產品並不存在,就得想辦法以 B+C 產出與 A 相同的解決方案。「紅牛能量飲料」與「利口酒」兩項商品的成本並不高,但在夜店銷售給消費者的價格卻水漲船高,因為夜店賣給消費者的不只是「野格炸彈」這款商品,夜店的燈光、擺設及氣氛的成本都算在這杯「野格炸彈」,而「野格炸彈」只是店家向消費者收取費用的藉口,比消費者自行購買「紅牛能量飲料」與「利口酒」調製的價格高出許多。商品賣的不好,有可能是消費者不懂商品要如何使用才能滿足需求,不知道如何發揮該商品的最大效用,行銷人員需要耐住性子,仔細的了解消費者被後真時的需求,才能提出合適的解決方

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