員工不服管教,是主管能力不足!

更新於 發佈於 閱讀時間約 1 分鐘


>>A每天遲到,怎麼勸都不聽!
>>B更誇張,擅自作主完全不照SOP做!
>>那個工讀生,每天準時打卡走人,唸兩句就不做了!

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你的店長天天跟你抱怨員工嗎?那你要注意了!

當員工出現不服管教的情況時,
不僅僅是員工的問題,更是主管能力不足的體現。


在企業運營的過程中,
主管往往扮演著舵手的角色,引領團隊航向成功的方向。


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當主管面臨上述問題時,

首先要反思的是自身的管理方式是否得當?
對於每個情況,應該採取適當的解決方案,而不是一味地歸咎於員工的不當行為。


>>即時溝通了解情況
>>明確表明公司政策及規定
>>告知此行為可能帶來的後果
>>給予適當的獎懲

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主管除了要具備良好的領導力,更需要以身作則、善於溝通
理解員工的需求與困難,並給予適當的指導與支持
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當主管除了要能帶領好團隊,更要當老闆的左膀右臂。

針對須回報事項,完整的記錄事件並回報給老闆審核,讓老闆放心把店交給你經營。

 

>>事情發生的原因及經過
>>當下解決方式與後續發展
>>檢討改善及回饋

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讓員工透過詳細描述,並且配合檢討,達到矯正的目的。

主管也能針對整件事情回饋給予意見,並記錄相關的懲處。

讓老闆不須擔心,而是以審核的角色觀察,安心把店交給主管經營即可!

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