>>Ａ每天遲到，怎麼勸都不聽！
>>Ｂ更誇張，擅自作主完全不照SOP做！
>>那個工讀生，每天準時打卡走人，唸兩句就不做了！
你的店長天天跟你抱怨員工嗎？那你要注意了！當員工出現不服管教的情況時，
不僅僅是員工的問題，更是主管能力不足的體現。
在企業運營的過程中，
主管往往扮演著舵手的角色，引領團隊航向成功的方向。
當主管面臨上述問題時，
首先要反思的是自身的管理方式是否得當?
對於每個情況，應該採取適當的解決方案，而不是一味地歸咎於員工的不當行為。
>>即時溝通了解情況
>>明確表明公司政策及規定
>>告知此行為可能帶來的後果
>>給予適當的獎懲
主管除了要具備良好的領導力，更需要以身作則、善於溝通，
理解員工的需求與困難，並給予適當的指導與支持。
當主管除了要能帶領好團隊，更要當老闆的左膀右臂。
針對須回報事項，完整的記錄事件並回報給老闆審核，讓老闆放心把店交給你經營。
>>事情發生的原因及經過
>>當下解決方式與後續發展
>>檢討改善及回饋
讓員工透過詳細描述，並且配合檢討，達到矯正的目的。
主管也能針對整件事情回饋給予意見，並記錄相關的懲處。
讓老闆不須擔心，而是以審核的角色觀察，安心把店交給主管經營即可！
