在現今競爭激烈的市場環境中，品牌聲譽對於加盟總部來說很重要。
若是門店出現嚴重錯誤，總部切割加盟關係來進行止血成為常見做法。
但是，這種做法雖然能暫時穩定局勢，卻並非解決根本問題的長久之計。
要真正維繫品牌的聲譽，加盟總部應該從源頭進行預防。
這需要在制度、管理與關係的維護上進行全面規劃。
加盟總部與加盟店之間，
是一種長期的合作夥伴關係。
在選擇加盟主時，應該確保對方具備符合品牌標準的價值觀與管理理念。
透過教育與品牌文化的建立，
讓所有加盟店都能在同一價值觀下運營，保持品牌的一致性及高標準。
首先，總部應當為加盟主及其員工提供【教育訓練】
不僅限於操作層面，還應包括品牌理念、顧客服務、危機應對等方面的教育。
第一週：提升加盟主的專業素養與認同感
聚焦於企業經營理念與核心價值，加深他們對品牌的認同感。
>>介紹品牌故事、公司團隊及產品介紹
>>總部對加盟主的期許，發展品牌的重要性
這種認同感可以轉化為更積極的經營態度，
加盟主會更自發地維護品牌形象，與總部目標保持一致。
當加盟主真正認同品牌價值時，他們將不僅僅是經營者，而是品牌的擁護者。
第二、三週：強化專業知識與實務能力
接下來的課程設計應該著重在專業知識的學習與實際操作的結合。
有助於加盟主更深入理解如何將專業知識應用到日常運營中。
>>外場：開閉店流程、服務接待、櫃檯收銀
>>內場：備料、各工作站作業、設備保養維護
先教再做，並從實作中檢討修正
確保學到的技能能夠被內化並運用自如，減少實際經營中的錯誤發生機率。
第四週：總測驗確保學習的成效
透過測驗來檢視加盟主是否具備獨立經營店面的能力。
>>專業測驗：依據課程內容訂定測驗，確保學習成效合格
>>職能評分：綜合評估加盟主是否具備核心、專業，以及管理職能
只有確保加盟主合格，才能降低日後加盟主經營的風險。
加盟總部與加盟店之間的合作，
不僅僅是經濟利益的交換，更是一種共同維護品牌聲譽的責任。
與其在問題發生後被動切割，
不如從一開始就預防問題的發生，這樣才能在激烈的市場競爭中立於不敗之地。
但經營了兩個月、半年後加盟主走鐘，就無法可管了嗎？
下一篇教你如何制定一套系統性的監管機制，定期對加盟店進行門市督核。
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- 延伸閱讀：從源頭預防加盟店危機（下）
