觀點的取代
．它使得助人者想再他人跟自身的徐求間尋求一個平衡點。
．那是將同理心、彈性思考、對混亂局面的容忍，以及對情感的敏感度節合再一起的整合體。．如果運用成功，這些技巧會轉為一種造詣深厚的能力，可以使我們理解他人眼中的世界。
．這個也是許多再其他行業的人所欠缺的。
生命的聚焦
．希望、想法、目標、渴望（渴求被愛、渴求愛人）、痛苦、恐懼、失望、憤怒（這些跟薩提爾的冰山理論有很嘟的相關性，冰山之上是我們能看的見的他，冰山之下是他很多的期待、信念、想法）
為什麼要去做助人工作?當面對父母親再打離婚官司，一直再詢問孩子會抗拒某方家長是另一方家長的教唆，但是問出答案又如何？對於孩子真的是好事？對於一個幼稚園的孩子，這樣真的是好事？
．當孩子喊對方名自稱謂都沒有（家長）、對於某一方家長的眼神也不溫柔、甚至是玩積木被某一方家長摸過，孩子也不願意再摸。
．杏仁核位於海馬迴前方，與情緒息息相關，特別是恐懼、憤怒等負面情緒，它也協助處理腦內和情緒相關的學習與記憶經驗。
ＡＣＴ親職教育
國立政治大學親職教育研究ＡＣＴ培養安全兒童計劃
https://nccu-act.wixsite.com/nccu-act/young-children-and-violence
幼童與暴力
．兒童的言行是從經驗中透過觀察和模仿身邊的人學習而來的。
．暴力包括肢體暴力、情緒暴力、性暴力；而忽略也是暴力的一種。
．孩子可以是暴力中的受害者、攻擊者和目擊者。
．暴力分兩種：工具性的攻擊：孩子們為了得到他們想要的東西而受到傷害關係性的攻擊：他們的某種傷害是為了報復或支配。
工作的喜悅
．助人工作主要目標，是為了能夠正面影響人類的需求。
．這個目標其實是模糊而難以達成的，但對於經驗豐富的專業助人者而言，這是一件熟悉的事情。
．我並無意藉著幫助他人成長來實現自我，然而幫助他人成長，的確讓我達到自我實現的目的。
．與許多人有溫暖關係的交會，這經驗豐富了我們的人生。
實務工作的基礎：關懷的循環圖
．關懷是一種狀態，它包括接受他人，並且視人如己，個案的痛苦或喜悅有如自己的喜怒哀樂，且能理解個中滋味；關懷也涵蓋了罪惡感、憐憫心，以及建立在依些共同的人性基礎上，並從那些基礎衍生而來的自覺。
呈現這樣的循環圖↓
同理心的融合→積極的投入→情感分離→同理心的融合
同理心
．產生融合、關聯或連結的重要性。
．諮商輔導要成功，必須仰賴岸主輔導員之間，建立一種正向且有助益的諮商輔導關係。
．烏龜腹部——烏龜殼很硬，不會受傷害也無法與別人結合，必須要用柔軟的那一面，用它來融入他人。
．通常來求助的人，可能對人懷有敵意或沮喪，大部分的人相當痛苦、焦慮或自覺人生很失敗。
同理
．同理的不夠深入，以致無法了解個案學生或病人，甚至讓他們覺得不受關心。
．或者對於同一個或不同的個案，表現出不同融合風格，這種不一致的融合風格，會嚴重影響專業關係品質，也會損害對方的可能利益。