滾動·是/式·修正

• 滾動

翻譯：尚未定案，也就是這件事該怎麼做，恐怕不是行政學教科書說的理性模式，大概也不滿意模式，有的時候會產生究竟是垃圾桶模式、還是垃圾模式的懷疑。滾動中的事，有的時候磕磕碰碰，遭遇的困難沒有比較少，不如預期的狀況也不會因為規畫而降低。最後滾動的也不知道事計畫，還是承辦的人，就是不斷的在不舒適的狀態中，找到往前的各種可能。

解方：降低預期，不要對滾動的事有定案般的想像。記得既然在滾動中，就摩擦難免、退步難免。進步有的時候是進二退一，有的時候得退萬步言，有的時候看不到進步的可能，但默默的推進當中。滾的方向不要錯太多，不要偏離得太遠。抖擻抖擻，讓沾染的各種灰塵不要沾黏得太不舒服，大概就是比較好的狀態了。

• 是

翻譯：常態。變遷快速的社會，多元的目標與策略，太難像以前那樣各種計畫，並且照本宣科、按部就班。通常都是劇碼拿到了，還得臨機應變。粉墨登場了之後，真的是對手戲，走一步算一步之外，不在原劇本內的脫稿演出有之、加戲有之、演員突然領便當下課有之。

解方：認清變動是常態，就比較不容易有過多穩定的期待，能夠隨遇而安。要接受不能改變說得容易，常常是費盡力氣，卻對無從改變的狀況掌握度不佳。雖然能夠有一定的穩定性，對行政來說至關重要，倘若現實並非如此，不如就接受來得輕鬆一點，至少免了點情緒波動。

• 式

翻譯：一種類型。有的時候類型並不見得就能夠用標準化的方式處理，只是多了一個理解的框架，比較不會因為變動而慌了手腳。不能標準化的事物，很難有規模，於是得要細心處理，用個案的方式研究理解，才能找出對應策略。

解方：每個個案都代表著不同的利益糾葛，抽絲剝繭理清楚連動關係，也許才比較容易找到切入的策略。當切入策略因為經驗累積而變得更有彈性，就能夠更游刃有餘的去處理個案，更能夠實踐急事緩辦，謀定而後動。

• 修正

翻譯：部分重來，有時全盤推翻。要秉持著科學家的精神，即便從頭來過，也要知道沒有白走冤枉路，畢竟至少是發現了一個此路不通。部分重來的改動，要避免重蹈覆轍，也就是抓住修正的關鍵點，以便降低繞路、打轉的消耗。

解方：不怕改，怕的反倒是不知道為何而改、為誰而改。修正若是有個方向，那還真的是對準目標的過程中必要的耗損。但修正有時沒個準確的方向，都是耗費資源了才發現不得其法。於是來來回回，捉襟見肘。遇到不知道怎麼個修正的方法，也只能快跑幾步，爭取一點時間，讓修正多些餘裕，否則急起來，修正有時適得其反。

人員、事務更迭有感。不穩定的組織還得面對變動的環境，每一個成員既要團結也得自保，確實困難重重。滾動式修正在近來愈見頻仍，利益團體的力量早已撼動風行草偃的行政，於是如何借力使力，在穿著衣服改衣服的窘境中，為自己找到得體的策略並且付諸實行就是當下經常要面對的課題。滾動式修正說得是好聽了些，在各種試誤中，保持穩定不要被拖走，減少情緒耗損與累積，才能用比較健康的心態面對各種不可控，共勉之。