一個品牌的僵化

更新於 發佈於 閱讀時間約 3 分鐘

回想2023/09/01有機會加入一個室內裝修大品牌的行列,歷經一年三個月的室內裝修的工作歲月,最後還是選擇離開了這一個趨於僵化的大品牌。

遙想到總部受訓的第一天,那一個重回新鮮人的感覺,心中充滿了感恩。我想要改變,吸引力法則確實帶領握進入導這個年輕時曾想要前往的領域,需要對空間創造美感的行業。

中年轉業,帶著歸零的心態,懷抱著夢想,想要活下去的企圖心,讓我早上五點鐘起床梳洗,隨後趕車到台北總部受訓兩週。

已經多年沒在北車頻繁出沒,幾十年前,北車外圍沒有遊民出沒,現在卻是成了遊民一大聚集地。心中有個強大的問號,生活確實不易,但這些遊民是否已經失去活著的重心與目標?不再有夢想?失去對抗命運的信心?

兩週最大的心得是聽大頭反覆重述的品牌價值,然而實際下到門市後才逐漸發現總部與門市的距離,為何如此遙遠。

這個距離指的不是實際距離,而是心態的距離,一個不是室內設計出身的最高主管,領導著室裝修品牌,資訊管理出身的副總,以IT思維來管理這個行業,而營運部最高主管也不是從最基礎的設計師升上來,所以本無法理解最基層的問題。

品牌核心價值,"團隊",感覺上總部跟門市立場是對立的,總部團隊處理事情也毫無"效率"可言,至於提到"專業",就看個人造化了,公司沒有一套標準的訓練流程,如何累積實力就端看個人有沒有心想要學習。

如果以總部設定的薪酬制度,你就會發現,總部的心態看重的不是"專業",如果一個設計師都遇到難搞的客人,你的獎金制度又大部分取決於客人完工後的滿意度調查,要領到獎金的機率就變得渺茫,個人業績每一季如果沒達到某個金額標準,底薪就會落上一個較低的級距,你是多厲害的設計師不重要,重要你能不能搔到客人的癢處,你需要磨練一套話術把天價的系統櫃賣給客人,這才是他們要的"專業"。

如果你遇到的是菜鳥店長,不懂得你擅長對付的客戶類型,盡塞一些很難成交的客人給你,你很可能耗盡精力熬夜畫圖、估價,結果都做白工。

我很感恩歷經這一段從室內設計生手到熟手的過程,但如果繼續下去只會離自己設定的目標越來越遠,再見了,僵化的大品牌,謝謝你帶給我的成長。




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諾摩荷茲的沙龍
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人生,你有很多懷疑?你到底在追求什麼?你了解宇宙法則嗎?吸引力法則,真的讓你心想事成?財富自由的目標,只是不可及的夢想?為什麼人際關係總是讓我們如此失望與困惑?我的靈魂在哪裡?我靈魂渴望的是什麼呢?愛自己與自私有什麼差別?真正的愛是什麼呢?我的靈魂伴侶在哪裡?關係中有沒有義務?一切的答案就在宇宙的根源-你靈魂裡深藏的愛
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