博登一直認為，協助客戶解決潛在問題，比單純介紹產品更重要。
這一天，業主帶著母親一起來到門市參觀，由黃店長負責接待，在簡單寒暄後，我們開始針對他們家目前使用上的不便進行討論，包含收納配置、動線問題、以及爐具使用的安全性等。現場也一一示範了不同櫃體與檯面設計的細節，說明材質差異與維護方式，讓客戶能更清楚比較。
業主表示，這樣的介紹讓他們覺得安心，也更確定自己需要什麼，當下就直接決定安排到府丈量，後續再進一步做空間規劃與估價評估。
先了解客戶的生活作息，才能針對其使用習慣，提供客製化建議。
唯有充分了解使用者的生活作息與操作習慣，才能提出真正符合需求的客製化設計方案。
本案中，屋主母親過去曾經營過吧檯、咖啡廳及餐廳，對廚房的操作相當熟練；屋主本身也熱愛烘焙，日常使用廚房的頻率相當高。
雖然是狹長型空間的一字型廚房，卻是「每天實際開伙」的使用情境。
在丈量與溝通過程中，博登特別留意到，屋主表示母親做早飯時習慣關上房門，以避免影響家中其他成員休息。
因此，門扇開啟與廚房操作不會同時發生，評估後便建議將牆面空間完整利用，在不影響通行與安全的前提下，納入崁入式烤箱、水波爐的配置，提升整體使用機能，讓有限的廚房空間發揮最大效益。
推薦容易清潔、便於整理的『帝通石』檯面，讓母親方便維護。
其次是了解到母親的行動不便，因此檯面整理的方便性、非常重要！莊設計師特別推薦容易擦拭、便於整理的『帝通石』檯面，輕輕擦拭就能乾淨如新。原來石英石的品質差異很大；從材質軟硬程度，到擦拭方便性，從好擦拭、到擦不掉，只要充分了解、預算又允許，應該都願意選擇質硬、好擦拭的帝通石檯面；但若只是為了便宜，當然推薦軟質、擦不掉的人造石，用價格討好客戶。
『講究』而不將就！排油煙孔太低、影響未來使用，應該立刻修改。
莊設計師到現場丈量時，更進一步了解狀況。發現排油煙孔太低，應該修改不能將就，因為通風管孔太低，會妨礙排油煙孔排放，不耐久用；把排油煙孔調高、雖然會增加成本，卻符合長久使用的考量；莊設計師更在每組工班施工時，都親臨現場協助溝通。
由於排油煙機是可拆卸裝置，若能經常清洗，可以永保如新，因此需要有拆卸的操作教學，又因為空間狹宅，便細心的分別指導。
每組工班施工，都親臨現場溝通，期望建構一個永久滿意的廚房。
從丈量、送貨、水電、安裝、到教學，設計師至少出現8~9次。
其他附帶服務還包括牆壁磁磚老舊、會隆起；在施工前建議時業主雖然認同、卻沒有馬上做出決定，直到施工時磁磚一直掉，更加確認問題的重要性。
設計師立刻協助找尋工班，隔天工班到場便立刻處理完成，博登堅持：名廚需要用心規劃，才能發揮名廚的價值感，這一切努力，都是希望能幫您建構一個永久滿意的廚房。
即使小空間、小坪數的老屋，也適合TAKARA琺瑯廚具！博登規劃『客製化』廚房的建議，再一次贏得客戶的肯定。
結案後，業主在享用舒適的廚房、實現熱愛的烘焙願望，還贈送博登自己製作的小點心，犒賞博登同仁！
高雄廚具博登是日本廚具推薦 ，高雄廚具博登會根據客戶的具體情況，提供廚具選擇和廚具設計推薦 ，協助您在打造夢想日式廚具的路上，對於廚具品牌有方向、有想法的規劃不再茫然，一步一步勾勒出廚房的樣子，20年來，高雄廚具博登已成功協助超過2000位以上客戶，讓他們的廚房煥然一新，使用廚房時倍感愉悅。
