今年暑假帶著孩子與家人前往日本福岡及大阪旅遊，為期11天。旅行中各種趣事，最值得分享的其中一件是台灣虎航優秀的客服。8/5我在福岡機場通關的過程中不小心遺失護照包（但護照還在我身上），本想說東西不見就是沒緣份，不想為失物影響後續旅遊的心情。想不到，因為裡面夾了東橫inn的會員卡、icoca以及機票，成了失而復得的關鍵。
原來日本福岡機場服務人員老早在8/6就透過email聯繫我撿到失物，只是處在放假模式完全沒有想到要去收信。於是，日本機場一直得不到回覆，便聯繫台灣虎航請他們協尋，這段期間在國外上網沒有辦法通話，對外的溝通管道就只能透過line。
8/14，神通廣大的台灣虎航透過line聯繫到我，一開始還以為是詐騙，拜託客服傳失物照片後，看到東橫inn會員卡的部分截圖，確認是我遺失的護照包後，客服請我留下email，有消息會再聯繫我。
8/15晚上9點多便收到台灣虎航的email告知物品已送回小港機場，請我隔日返台領取，實在是難以述說我的感謝（我還仔細看了三次來信時間是晚上9點，忙著收行李的我還是8/16早上才看到信件）。一來是客服人員不放棄的搜尋到我的line聯繫上我，感謝他們持續的與福岡機場聯繫，不然語言不通的我也不知該怎麼聯絡。再來是超細心與超高效率的服務，他們先從系統上知道我返台的班次，讓失物能即時送回台灣，8/16班機一抵達便能順利無縫接軌的取物，只是不好意思是因老公接駁的車輛已到，來不及跟現場的地勤人員好好道謝便又立即離開。
誠心誠意感謝台灣虎航沒想過失物能順利失而復得，對優秀的航空服務人員們致上十二萬分的謝意！親朋好友們如果想出國，大大的推薦搭乘台灣虎航！特此感謝！
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