文化觀點|新興市場的核心挑戰不是產品,而是組織力

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【聲明】以下四篇講稿整理自新加坡一場閉門講座,內容為一位中國私募基金創始人對全球市場的觀察分享。因涉及講者隱私,身份恕不公開;同時所有具體敏感信息已刪除。本文僅作個人學習與參考之用,不構成任何投資建議。本人對其中觀點與內容不承擔任何責任。

我們快速瀏覽一下新興市場的情況。所謂的新興市場主要包括以下幾個區域:

從中東到北非,我們統稱為MENA(Middle East and North Africa)地區。非洲撒哈拉以南地區,特別是東非和西非,是目前公認市場機會最大的區域。南非相對已經沒落,因此我們較少涉足。整個非洲人口約14億,與中國相當,其中撒哈拉以南地區約11億。

拉美地區其實比人們想象的要富裕,但由於距離較遠,去過的人很少。不過,近年來中國企業去拉美創業的逐漸增多。例如,滴滴在巴西做得非常好,快手在巴西的表現也很突出,尤其是在舞蹈領域。

東南亞地區約有6.8億人口,接近7億。從市場結構來看,新加坡位於金字塔頂端,其次是泰國和馬來西亞,再往下是印尼、菲律賓和越南。東南亞目前是中國產業外遷的最大受益者,隨著美國關稅問題的確定,中國產業向東南亞轉移的趨勢更加明顯。

由於其他地區距離較遠,東南亞相對更近,組織力也更強。我們認為海外很多地方的商業競爭較少,我們的產品能力等各方面優勢能夠快速凸顯。

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然而,中國企業走向全球的最大難題是組織力問題,這非常難以克服,因為許多地方的基礎設施仍然較差。

例如,我們在非洲的感受是,印尼簡直是天堂。我對印尼也比較熟悉,那裡的舒適程度讓我們開玩笑說,雖然賣紙尿褲並不算高科技,但能有300名中國員工長期駐守,管理14個本地工廠的日常運營,確實非常厲害。

我們常調侃,誰會在非洲工作呢?哪裡不能幹?為什麼要選擇那裡?後來我們總結了一句話:重賞之下必有勇夫。只要薪酬到位,還是有人願意去的,慢慢習慣了,有些人就會留下來。但總體來說,組織能力是一個非常困難的問題。

因此,如果你想輕鬆賺錢,就必須解決組織力問題,去別人不願意去的地方。傳音最激勵我的是,他們在網站上宣稱,傳音是一家專注於新興市場的公司。

我們所說的新興市場,並非指東南亞,而是那些讓人一聽名字就不想去的地方。比如孟加拉和巴基斯坦,這兩個人口大國,傳音在當地做得非常出色。

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我從未去過孟加拉,但有一次當地發生暴亂時,我們詢問傳音的人:“這裡這麼亂,生意好做嗎?安全嗎?”我們躲在酒店裡,兩天後他們打電話說:“這個月業績特別好。”我們問為什麼,他們回答:“因為手機壞了,人們就得買新的。”這非常有趣,真正的新興市場確實很難開拓,關鍵在於組織力。

東南亞方面,我們認為印尼、越南和泰國都不錯。泰國的消費市場表現良好,上市公司的流動性和市值都相當可觀。我們曾研究過一家泰國上市公司,主要生產女性喜愛的飲料。由於泰國市場較小,他們的產品主要銷往全球,年利潤約兩億人民幣,市值達到65億,表現相當不錯。

東南亞的線下市場其實非常強勁。今天我們在觀察美國市場時也有同樣的感受。

美國實際上是一個以線下為主導的市場。如果你要進入像沃爾瑪、Costco這樣的主流渠道,那是非常不容易的。即使是約到沃爾瑪的買手,也可能非常困難。這與中國的市場方式不同,實際上是一個巨大的渠道資源。我們目前正在建立與這些海外美國主流渠道商的關係,尋求一些合作,以推動我們的產品進入這些渠道。

印尼是我們非常熟悉的一個市場。總體而言,在東南亞地區,人口和其他方面仍然具有最大的潛力。當然,最近也出現了一些問題,比如政策上的變化。儘管今年的GDP號稱有5%,但非常明顯的是,消費降級的現象已經出現,這與以前的情況不同。

我們在東南亞看到了一些投資機會。首先是零售和連鎖行業。例如,密雪冰城在印尼擁有3000家店鋪。許多品牌現在都在印尼、東南亞和馬來西亞開店,而且已經有一些做得非常好,儘管大家可能沒有公開談論。例如,海瀾之家在馬來西亞有80多家店鋪,淨利潤達到一個億。它在菲律賓和越南也表現得非常出色。因此,零售和連鎖行業實際上有很大的機會,我們目前非常關注這一領域。

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第二個領域是商家服務(To B Service),這也是一個很有潛力的方向。此外,供應鏈的本土化也帶來了機會。許多製造業在國內難以獲得的利潤,在海外卻有可能實現。儘管最近在印尼面臨一些挑戰,但我們曾考慮專門做美妝供應鏈,利潤也非常可觀。

流量變化推動了品牌進步和品類升級。我們曾做過印尼洗衣液的研究,發現約30%已經是液體產品。在液體品類中,也存在升級需求。中國的供應鏈快速縮短了品類差距。

新能源出行是一個巨大的市場。這套邏輯在各個國家都適用。我們在非洲觀察到,當地更需要基礎製造業,因為品類升級對製造業的需求更大。但在一些基礎市場,如非洲,連味精都短缺。

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中國有一家優秀的上市公司 — 安琪酵母,在非洲已突破13億收入。這是因為非洲人外出買麵包太貴,媽媽們通常自己做麵包,需要大量麵粉、糖和酵母菌,因此酵母菌銷量特別好。

很多產品還處於早期階段,以定量包裝為主,因為消費者買不起大罐裝。我小時候用的海飛絲洗發水就是袋裝的,每次撕一袋使用,這種形式在非洲是主流。由於消費者買不起大瓶裝,只能購買小包裝,這反映了不同市場的發展階段。

在零售業方面,非洲很多地方仍處於批發市場階段,現代零售業尚未發展起來。批發市場通常分為一批、二批、三批、四批、五批,最後才到門店,價格差異很大。東南亞市場則存在很大的機會,尤其是在下沈市場。

此外,不同行業的商業模式也有差異。比如金融領域,我們之前提到的電商科技經營農民,也能解決當地人的一些問題。墨西哥人特別喜歡借錢消費,我唯一見過在超市購物可以分期付款的地方就是墨西哥,這讓我印象深刻。

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從對標美國,到成為全球對標

我們有兩個主要邏輯:一是將中國成熟的模式複製到新興市場,這是我們喜歡的大邏輯,即“中國成熟模式的新興市場複製”。現在我們走出去,別人都說我們是在學習中國的美團、叮咚買菜等模式。二是發達市場的中國式創新,包括產品創新、模式創新、品牌建設、平台運營和流量玩法等,這些都在很大程度上改變了市場格局。

新興市場雖然規模較小,但同樣充滿機遇。相比之下,發達市場的規模更大。以美國餐飲業為例,一個擁有20家店的連鎖餐飲企業在美國就算是一個大公司。我們曾與一位美國創始人交流,他提到自己的公司雖然只有20家店,但年收入已經接近1億美元,這主要得益於單店的高產出。

此外,我們還發現一個有趣的現象:許多美國餐飲企業的老闆學歷非常高,他們畢業於斯坦福、哈佛、耶魯等名校。我們曾接觸過一家規模不大的餐飲公司,僅有六家店,卻有八位耶魯負責人。

為什麼會出現這種情況?我們認為主要有兩個原因:第一,這些人在15年前正處於創業的黃金年齡;第二,他們大多在中國接受過良好的教育,甚至獲得過獎學金。這些人通常有較強的創新意識,畢業後往往會先進入大公司積累經驗,然後再創業。

但很有可能幹了五年以後,他就覺得沒意思了,於是準備出來創業。然而,一創業發現啥也乾不了,就開個餐廳。開的稍微大一點以後,就把熟人和同學都叫過來,所以就變成了八個人。當然也不錯,對吧?當然因為他都是已經有規模體量的一些公司了。

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基礎設施的構建,因為整個的物流其實在全球都缺,很多好的倉儲,整套東西其實都是中國很強,所以在各個領域都在往外走這種。跨國並購就是因為像今就這幾年我有一個很大的感受,就是跟上市公司聊天,如果不聊往海外走都不知道聊啥。對,就是現在只剩下這一個話題了。

他覺得我們講的都很有意思,帶他看一些這個市場更穩定的一些什麼什麼環境,還有一些認知上的需求是一個非常差的。第二個就是這些公司都有一個所謂的叫海外負責人,都會有一個。

然而,整個運營支持體系仍然薄弱,財務方面也從未真正打通。如何為海外業務提供財務支持,面臨著諸多困難,組織內部的障礙尤為明顯。此時,大老闆往往會突發奇想:“李總,能否幫我在海外直接收購一家公司?我們跳過運營環節,直接以四百多萬美元的價格買下它。”

因此,這類需求特別多,目前我們正在為大約十家上市公司提供海外並購服務。我們的服務包括幫助客戶尋找合適的標的,整體來看,這方面的興趣非常濃厚。當然,這其中可能也隱含了將部分資金轉移海外的巨大需求。

總體而言,中國的全球化企業正在迅速崛起。我認為,我們的優勢非常明顯。今天的製造業基礎與供應鏈能力,以及複雜的商業模式,已經讓我們在競爭中佔據了有利地位。所謂“卷中卷,王中王”,我們的人才總體上勤勞勇敢,技術實力也很強,但可能還需要進一步本地化。然而,反過來說,只要國內環境變得越來越艱難,大家的第一反應就是向外拓展。這是一個非常明顯的現象。

如今,我們看到一些年輕的大學生真的願意去海外發展,他們認為這並沒有什麼損失。而且,一旦他們進入當地企業並迅速成長,他們往往成為第一批員工,升遷速度也非常快。

我認為這肯定是一個很好的優勢。以東南亞為例,已經出現了一種模式:法律總部設在新加坡,但運營總部設在馬來西亞。

中國老闆發現馬來西亞的中英文水平都很好,而純新加坡人的中文其實並不理想。因此,馬來西亞作為運營總部可以覆蓋很多業務,而且當地人基本上給錢就願意工作。相比之下,新加坡本地人很多時候給錢也不願意,週末更是無法加班。中國企業現在大部分也不缺錢,這種模式確實有用。

經驗總結:跨國經營,細節才是最貴的學費

接下來,我想談談一些誤區,這是我們總結的一些經驗,還可以進一步細化。

首先,我特別反對“降維打擊”這個概念。我們講了很多,說明認知還比較淺。其實很簡單,就是別人覺得困難的事情,在你這裡同樣困難。

比如我們在美國跑了很多項目,就知道快不起來,你再急也快不了。以德州為例,它已經是美國商業最友善的州。但即使你做一個製造業項目,審批到最後建成真的需要三年時間,特別是在驗收的時候,你真的沒脾氣。為什麼呢?整個城市只有兩個人負責審批,你約到他們,等他們給意見再來檢查,四個月以後才能排到。所以,效率非常低,這是看不出來的。

我認為企業在海外發展時,首先要降低預期。我們無法改變別人,只能改變自己。不要指望中國的速度和效率在海外依然奏效,慢慢來,只要比隔壁鄰居快就行。這其實是一種很難得的能力。

其次,很多早期創業者傾向於做簡單、微觀的工作,這確實能帶來快速收益。但從本質上講,還是要走合規路線,做更長期的事情。只有基於長期的規劃,賬目才能算得明白。簡單套用中國模式會帶來很多問題,因為經商環境本身就不一樣。

關於規範化和灰色經營,有一個有趣的現象。我們在理解美國商業細節時,發現很多問題在中國和亞洲根本不存在,但在美國卻成了大問題。比如,公司發展到一定規模後,就會涉及工會。中國的工會可能只是發發肥皂、毛巾,但美國的工會真的會搞事情。舉個例子,如果我們選店開在某個商場,裝修必須交給美國工會組織來負責,這可能會把我們搞死。一是裝修週期會變長,二是費用會增加。

這裡有很多細節需要注意,比如在美國,我們遇到了一些從未碰到過的問題。

在美國經營企業時,必須對所有員工進行系統性培訓,包括防止性騷擾和反種族歧視等內容。這些培訓需要持續進行,不能松懈。

我分享一個典型案例:一家店鋪的店長是中國人,員工中有兩位香港人。由於是同鄉,他們經常在完成工作後一起吃宵夜。然而,墨西哥員工對此提出抗議,認為這是種族歧視,因為他們沒有被邀請。最終,店鋪不得不為此進行賠償。

這個案例在中國是不可能發生的,但在不同的文化背景下,存在許多本地化的規則。這些都是我們在全球化進程中需要特別留意的細節。

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