「阿嬤，這個連結你從哪裡看到的？」
「就有人傳來說普發一萬現金可以領啊，我想說點進去看看～」
這樣的對話，你家是不是也發生過？
身為軟體工程師，也是兩個孩子的媽媽，我常在臉書上看到朋友分享：家裡長輩又轉發來路不明的連結、又愛亂點可疑網址。陌生電話打來再搭配簡訊連結，長輩一不小心就掉入詐騙陷阱，輕則下載惡意程式、手機被操控，重則損失大筆退休養老金。
根據 Whoscall 2024 年度報告，在詐騙產業鏈與 AI 技術的助力下，台灣號碼外洩問題嚴重，居亞洲第二位。其中簡訊詐騙狀況占詐騙類型的9成，貸款詐騙更高達80%。
說實在的，突然收到的銀行簡訊，連結乍看之下，我們大人都未必分辨得出真假，更何況是小孩和老人家。今天想跟大家分享一個方法：用「找不同」親子遊戲，讓阿公阿嬤跟孫子一起玩，一起學會防詐！
「資安教育不一定要艱深，用愛陪玩也能守護長輩的上網安全。」
一、從「貼心轉傳」到「不小心被詐」
長輩雖然已經習慣用手機聊天、看影片，但對於「網路安全」意識，大部分完全憑感覺。主要原因是，他們年輕或幼小的時候，根本沒有網路這種東西。雖然現在科技進步，網路越來越普及，男女老少都能上網，但網路安全的知識，一直被大家忽略。所以多數長輩缺乏資安認知。他們收到簡訊，點進去網站，可能會想：「看起來一樣啊、字也差不多啊」。結果那是假網站。一旦輸入帳號密碼或身分證資料，就會被駭客拿去利用。
事實上，很多詐騙網站只差幾個字，例如 IT 媽媽的部落格：
✅ 正確網站：https://itmamanotes.com
❌ 假冒網站：https://itmamanotes-tw.com
❌ 更假版本：https://11mamanotes.com（把 it 改成數字 11）
一不小心，連眼力好的年輕人都可能看錯，更別說阿公阿嬤了。
二、防詐教育不必靠恐嚇：從「遊戲」開始
其實，資安防詐沒有想像中困難，也不是什麼高科技技術。重點是培養觀察力和習慣。你知道嗎？我們可以用大家都熟悉的遊戲——找不同（Spot the Difference），來訓練長輩「看網址」的敏銳度。這個方法讓孫子跟阿公阿嬤一起玩，不但沒壓力，反而變成祖孫互動的快樂時光。
三、祖孫共學：用「找不同」練眼力
第一步：從圖卡開始，找不同遊戲暖身
先讓阿公阿嬤和孫子一起玩傳統的「找不同」圖片遊戲。例如兩張桌子的照片，一張多了一杯飲料，一張少了湯匙，讓他們找出哪裡不一樣。這個階段的主要目的，是喚醒長輩的觀察力和對細節的敏感度。（有些長輩會很認真喔~還會拿放大鏡出來看呢 😄）
第二步：進階版，找出不同的「網址」
接下來，就進入重點——辨別真假網址。你可以印出幾組「練習網址卡」，建議使用長輩常接觸的網站來練習。例如：
讓長輩觀察這些網址有什麼不同？孩子可以這樣引導提問：「阿公，你看到哪裡不一樣？」、「這個網址多了什麼字？」、「你看，這裡是數字 1，但這裡是英文字母 I，不一樣喔～」。不需要講太多技術名詞，只要讓長輩記住 「S 鎖字」口訣：看「S」→ 看「鎖」→ 看「字」
✅ S：網址前面要有 https://（S 代表安全 Secure）
✅ 鎖：瀏覽器網址列會出現鎖頭符號（🔒）
✅ 字：官方名稱要正確，不能多字、少字、或出現亂碼
四、為什麼這麼重要？
有些人會問：「阿嬤只是看看連結，又沒輸入資料，有差嗎？」 🫵差很多！🫵一旦長輩點進假網站，背後的程式碼就會被觸發。可能會：竊取 cookie（網站記錄的個人資料）、導向惡意廣告、甚至植入木馬程式。更常見的是 假客服詐騙：點完網址後，過幾分鐘就會接到電話：「您好，您剛才登入錯誤，我是銀行客服，要協助您解除帳戶鎖定...」。長輩以為自己真的操作錯誤、手機中毒，一緊張，反而更容易掉入更深的陷阱。文章中提到，根據內政部統計，詐騙案件的受害者中，60 歲以上族群增加最快。
防詐教育不能只說「不要亂點」，而是要讓他們知道怎麼觀察、怎麼判斷。
五、讓長輩練成「網址觀察高手」
除了遊戲，家裡也可以這樣做：
✅ 步驟一：列出長輩常用網站清單：例如銀行、醫院、超商、縣市政府網站。請孫子幫忙查出這些官網的正確網址，印出來貼在桌上。久而久之，長輩就會對「正確網址長什麼樣子」有印象。範例：
- 中華郵政：
https://www.post.gov.tw - 台灣銀行：
https://www.bot.com.tw - 健保快易通：
https://www.nhi.gov.tw
✅ 步驟二:玩「真假網址配對」：我們可以印出幾張假網址卡（例如bot-taiwan-login.com），讓長輩和孫子練習配對，找出哪一張是錯的。找到不對的那張，就給他貼紙獎勵。
✅ 步驟三：建立防詐意識 - 不點未知來源的連結（特別是提到金錢或獎品的訊息）。
- 如果收到銀行簡訊：不確定連結真假：可以請年輕人上網查詢是否為正確網址
- 對於陌生網站：絕對不輸入任何個資或驗證碼。
六、延伸練習:祖孫一起守護數位生活
玩遊戲只是開始,還能擴充成家庭習慣:
=> 定期協助阿公阿嬤檢查手機上的書籤或 App，如果有不熟悉的就刪除。
=> 建立「家庭分享群組」，遇到可疑連結拍下來，請家人一起判斷真假。
=> 教長輩使用「165 反詐騙專線」，有懷疑就打，不要怕麻煩。
這不只是防詐，更是跨世代的科技陪伴。在親子遊戲中，長輩感受到「學科技也能拉近距離」，就會學得更快、記得更牢。
七、IT 媽媽小提醒：觀察力就是資安力
身為工程師，我深深體會：資訊安全教育，不一定要從「網路攻防」這種專業知識講起，而是從生活裡的小細節開始。
微習慣，就是最好的資安防線。
今天教阿公阿嬤用「S 鎖字」判斷網址安全，明天教他們看懂瀏覽器的鎖頭符號。一點一滴累積，就能建立起防護網。
陪長輩一起練眼力、玩遊戲，就像在教他們「如何安全過馬路」一樣重要。讓我們用愛與耐心，守護家人的數位生活。
