#網路巨頭Cloudflare大規模宕機衝擊全球
11月18日，全球網路流量的核心之一，Cloudflare發生重大宕機，並直接影響了包括: Spotify、X、Zoom、ChatGPT、OpenAI，以及多個大型、知名的網路平台。
事件是從 18日早上 5:20左右（EST），眾多用戶開始報告無法訪問網站，且頻繁出現錯誤訊息「Please unblock challenges. cloudflare. com to proceed」，整個網路世界短暫陷入癱瘓。
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#NeedToKnow:
- 時間點: 11月18日05:20 EST 開始宕機，約 09:30 EST 部分服務恢復
- 影響範圍: Spotify、Zoom、X、OpenAI、League of Legends、Canva、Grindr、Uber 等數十個網站及應用
- 根本原因: 配置文件超出預期大小，觸發流量管理系統崩潰
- 用戶體驗: 500 server errors 高發，部分用戶仍遇到存取錯誤
- 官方回應: Cloudflare認錯並承諾改進
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#技術瓶頸摧毀全球網路體驗
#TechnicalChokeWhenInfrastructureFails
探究這起事件的起因，首先要知道，Cloudflare作為全球網路基礎架構的提供者，本身便負責高達 20%的全球網站流量分配 與安全防護。
至於此次宕機的根源，其實是一個自動生成的配置文件過大，導致處理威脅流量的軟體，陷入系統崩潰。雖然公司強調並非惡意的網路攻擊行為；但「單點失效」的說法已經再次揭示了當代，網路過度依賴少數供應商的脆弱性。
從商業案例角度分析，這種短暫中斷所造成直接損失，可能包括：Spotify付費用戶無法聽歌、線上學習平台 Canvas停課、電子商務平台 Google Store、Ikea暫停交易等...
對此，Catchpoint CEO Mehdi Daoudi 指出:「這些中斷有連鎖效應，可能造成全球產業，數十億美元損失」；對個別用戶而言，這種「即時失控」的體驗，也強化了「即時滿足焦慮」現象。
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#此前數個月已出現頻繁宕機
#PatternofRecentWebServiceFailures
值得一提的是，此次宕機事件並非「單一孤立」事件。因為早在 2025年6月，Cloudflare便曾出現過大規模故障，並導致 Google、OpenAI 與 Spotify 中斷；10月份，Amazon Web Services 與 Microsoft Azure，也相繼宕機超過15小時。
因此，11月18日這次事件，正是一次昂貴的現實課，它警告全球企業：網路安全與運營韌性，不能只依賴單一供應商。
對此，NetBlocks監控總監，Alp Toker指出，Cloudflare的基礎架構，已成為全球數位世界的「大型單一失效點」。主因該公司所承擔的安全防護與流量分配責任，使其成為多數大型網站，抵禦惡意攻擊的防火牆；但也讓全球用戶高度依賴。
總之，這種「結構性的脆弱」提醒企業：便捷的雲端技術與分散式備援之間，存在更深層的利弊得失權衡。尤其對大型企業而言，設計多供應商策略、建立本地緩存與異地災備，才能在面對突發宕機時，保持運營穩定。
因為在高度數位化的時代，每一次互聯網上的「無法上線」，都是對網路治理、心理依賴，以及商業運營策略的警醒。這場宕機提醒網路的便捷背後，始終隱藏著潛在風險。唯有理解脆弱、建構韌性，才是企業數位發展的必修課。
東森美洲台記者 葉宏智
聲明：本文參考多家美國媒體公開消息。主旨提供讀者，客觀且深入的事件全貌與分析評論。內容不支持也不推薦任何黨派、機構和利益團體，且全文沒有任何商業立場。
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