電影《魔女宅急便》其實是一部職場工作守則

如果提到穿著黑衣服、騎著掃帚飛的女性，你會想到什麼？在我小時候，那是專屬巫婆的形象，而且還得加上滿臉滿手的皺紋，對著鍋爐咕嚕咕嚕念著咒語，笑聲尖銳邪惡；但宮崎駿的卡通《魔女宅急便》完全顛覆了我對「魔法」+「女性」這兩個關鍵字合起來的既定印象，說的是一個清純少女的成年儀式。

《魔女宅急便》述說，魔女界的傳統，女孩在滿13歲那年，必須離開家鄉，到遠方選一個沒有魔女的城市獨立生活一年；小魔女Kiki，因而帶著他的小黑貓吉吉，到新的城市開始一場冒險的旅程。

在我心中，宮崎駿的動畫，部部都是經典，然而，相較於諸如《神隱少女》、《天空之城》、《龍貓》等作品，《魔女宅急便》的討論度沒有那麼高，但每次看《魔女宅急便》，都讓我有被鼓勵的感覺，尤其是影片後段，Kiki的魔法消失，職涯遇到瓶頸，與畫家烏露絲拉深談的那一段，每一次看都很有感覺。

我第一次看《魔女宅急便》是在2006年，那時我在藝術大學念廣電系在職專班，我們這組同學把這部動畫改編成廣播劇。在職班跟一班大學生不同，我們的年紀比較大，也多有些社會歷練，儘管如此，當時我們這組的同學，除了芬姊是已婚的職場媽媽以外，我跟其他人都還未婚，因此在解構這部電影時，我們的角度也都還很年輕，當時，我們的切入點是「壯遊」（Grand Tour）。

壯遊是歐洲自文藝復興時代流傳下來的傳統，類似《魔女宅急便》提到的魔女界傳統，他們會鼓勵即將成年的孩子，遠離家鄉到陌生的城市生活一段時間，藉此磨練孩子獨立生活的能力；也因為這個傳統，有了大家熟知的「空檔年」（Gap Year）名詞。

2006那一年，我已經工作滿十年，對於未來，雄心壯志早已被深度疲憊取代；我大學畢業沒多久，便進入外資金融機構擔任研究員，日復一日，年復一年，過著朝七晚十幾乎沒有假日的國際金融市場看盤生活；當時的我沒有看到「壯遊」的挑戰性，只看到可以離開熟悉地區，到遠方遊歷的逃離，所以在解讀《魔女宅急便》時，對Kiki到遠方城市居遊的綺麗與浪漫，大過離開舒適圈的的積極與勵志。

今〈2020〉年再看《魔女宅急便》，感受與14年前遠遠不同；除了佩服魔女的父母們，有放手讓孩子到遠方獨立生活的勇氣，也透過Kiki在新城市裡的謀生，看到職涯的經營與遇到瓶頸時的處理；此時已為人母8年的我，也會思考，透過《魔女宅急便》，我的孩子可以學到什麼。

找到自己能提供的價值

甫進入新城市的Kiki是充滿挫折的，除了對交通規則沒有概念，幾度在天上為了躲橋樑高樓，差點引發地上的交通事故外；這個城市裡的人沒有人見過魔女，對她的特殊專長與衣著側目以對，還好遇到了麵包店老闆娘索娜收留了她。

Kiki與索娜相遇的機緣，是滿心挫折的Kiki，思考著沒有專長的自己，該做什麼工作謀生，剛好一個推著嬰兒車的媽媽剛離開索娜開的麵包店，卻把娃娃的奶嘴忘在店裡，索娜怕娃娃哭，碎念著要把奶嘴趕緊還給客人；Kiki在此時，看到了她能為別人提供的價值，主動釋出善意，幫索娜把奶嘴還給客人；這樣的善意，不但得到了索娜邀請她住麵包店的回饋，也開啟了她以快遞為業的契機，Kiki想，既然她只會飛，那就以這個為業吧。在這裡，我看到了職涯規劃，甚至是成立新事業很重要的一個關鍵——自己能提供什麼服務，來滿足大眾的需要，甚或是，自己能提供什麼服務，來滿足消費者自己還沒發現的需求。

設身處地為客戶解決問題

Kiki正式在麵包店裡開始了她的快遞業務，除了認真負責的執行每個任務外，某一次，一位老奶奶打算請Kiki急送一個現烤的派去給孫女，但因烤箱故障，無法烤派，老奶奶本來打算放棄，Kiki卻積極為老奶奶設法，協助老奶奶達成心願，把要給孫女的派烤好，並不畏風雨交加的天氣，保護著這個剛烤好的派，盡速送到指定地點；Kiki使命必達，以及積極為客戶解決問題的態度，更是職人能長久屹立於職場的重要特質之一。

職涯瓶頸時的處理

然而，不管專業再怎麼厲害，再怎麼盡心盡力，都還是會有遭遇瓶頸的時候，這時該怎麼辦？Kiki因緣際會認識的女畫家烏露絲拉，給了她很大的啟發。

烏露絲拉說，其實魔法也像畫畫一樣，像她也有常常畫不出來的時候，這時候能做的，也只有原地踏步了，除了畫畫，還是畫畫，可是如果還是沒辦法的話，那就什麼都不畫啦，散散步、看看風景、打打瞌睡囉，或是什麼都不做，時候到了，就會突然想動筆畫畫了。

烏露絲拉這段話，讓我特別有感。我多年的工作都是在寫稿，在金融機構寫研究報告，去〈2019〉年在專業雜誌社寫稿，我雖然熱愛文字，也長期靠文字為業，腸枯思竭卻也是常有的事；但在截稿壓力下，我能做的，就僅能是不斷的寫，不要管寫出來的東西順不順，想到什麼就寫什麼，寫到後來，這些看起來卡卡的，甚至毫不相關的一個個段落，透過整理，通常就能化為一篇完整流暢甚至有觀點的文章。

然而，我去年在職場上，遭到嚴重霸凌，在忍耐著種種攻擊，持續工作幾個月後，我除了每個禮拜只要到了星期天，就會有非常嚴重的Monday Blue之外，我還幾乎失去了寫字的能力與信心；大學畢業之後，我就靠文字維生，即使不在職場上，我的心思情緒也靠文字抒發；《魔女宅急便》裡的Kiki失去飛行能力時說「沒有魔法的話，那我就是一個一點用都沒有的人」，像極了當時的我，失去了文字書寫的能力，我還是我嗎？

我警覺到，這是動搖我整個人根本的事，因此決定辭職。辭職後，整整有兩個月，我連一個完整的句子都寫不出來，我當時的處理方式就是休息，徹底讓自己放鬆休息，做自己喜歡做的事情——大量的閱讀，大量的看劇；就這樣，過了一段時間，書寫的慾望再度萌生，我知道，我開始復原了。

超越自己天生的限制　勇敢跨出舒適圈

Kiki一直覺得，飛行，只是她與生俱來的能力，不是什麼特別的專長；然而，烏露絲拉說，這是一種遺傳，魔女的遺傳、畫畫的遺傳、做麵包的遺傳......每個人都有他與生俱來的特質。

我覺得，能清楚的知道自己的特質的人，是幸福的；我從小淹沒在大人與社會的期待裡，隨波逐流的活了好多年，卻愈活愈空虛，三十幾歲時，即使有外在看起來還不錯的工作頭銜與收入，卻愈來愈不快樂，我才意識到，我可能沒有依照自己的特質活著；藉由文字抒發自己的心情，整理自己的思緒，我才發現，原來，雖然我的文筆不是特別好，但是，文字帶給我強大的安心感，既然如此，那就往這條路上去走吧！

人不是鳥，天生就不會飛，《魔女宅急便》裡的魔女卻會騎著掃帚飛行，這似乎是個隱喻，要我們不畏天生的限制，勇於超越自己；而小魔女遠離家鄉到新城市獨立生活，新城市不只是地理上，我們不熟悉的地方，也可以是我們不熟悉的專業領域或興趣專長，這種脫離舒適圈的勇氣，可以廣泛適用在每個年齡層，並不只是青少年。

我的孩子現在才小二與大班，等他們大一些，我想要跟他們一起看《魔女宅急便》，交流彼此的觀點，期待他們長大以後，也能跟Kiki一樣，當個勇敢、負責、積極、體貼的大人，而這些特質，也是已為大人很久的我，必須學習前進的目標。

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