非暴力溝通~觀察感受需要請求

《噓,我們有個計畫》在這本幾乎沒有文字的作品中，作者克里斯霍頓用令人驚嘆的插畫講述四個朋友在路上，看到樹上停著一隻好漂亮的鳥。他們精心擬定一個又一個計畫，就是想靠近去抓這隻鳥，可是卻一次又一次的失敗，沒想到這時，他們之中個子最小的那位，卻找到了一個接近鳥的好方法，其實，多一點的愛和關懷，有時就是解決問題最好的辦法。作者以巧妙而深刻的方式傳達相信愛，時時懷抱善意和溫暖，不知不覺中就達成目標。是一本會讓孩子們邊看邊發出咯咯笑聲的書，而且是非常安靜的情狀之下，因為講故事的人用氣音，大人小孩都知道要安靜地「噓」。這不也是一種用同理的方式讓彼此更靠近嗎？

在快速競爭的世代中，不論家庭或職場上，要不就一較高下非爭出勝負，要不就情緒勒索說我都是為你好，事實上必須具有同理心的態度才能幫助我們站在對方的立場，設身處地看待對方的問題，理解和回應他的獨特經驗。同理心讓對方能夠感受到我們懂他的感覺，但大部分的時候多數人只想以強勢方式一次獲得成功即可，但可能造成更多傷害及誤解，最後沒有一個是贏家。能夠同理的人總能散發溫暖的氣息令人想靠近，多理解感受再下判斷，成為他人的同伴，自己不也更強大了嗎？

在教育的現場我常覺得越有同理心的孩子，越懂得幫助別人，也較不會表現一些不當的攻擊行為，在團體中他們比較懂得合作，有較好的人際關係，青少年的時候也比較懂得如何解決衝突，他們甚至長大以後會和伴侶發展出較和諧的親密關係。同理心不是天生就會的，必須學習，孩子第一個就是從父母身上學習到的，要小孩真正設身處地，站在對方的立場去體會別人的心情，必須要經過成人的解釋，教導才可以更全面發展。

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