台灣自今年(2022年)7月1日起,推出自備環保杯於連鎖飲料店、連鎖便利商店、連鎖速食店與連鎖超市購買飲料,享有折 5元 的優惠。設定的動機很簡單,以 5元 作為誘因,促使消費者減少使用一次性塑膠/紙杯的機會。
星巴克則與統一超商合作,共同推出「OPEN iECO循環杯還杯機」的服務,操作上還結合了自家 APP ,除了可以預約租借與歸還,更添加再行銷的機會!
對於環保袋,自 2016年 起就規定各通路不得免費提供塑膠袋,消費者如有需要得付費購買(NT2~5元)。對比環保杯,消費者自備(買飲料)有5元的折扣,自備塑膠袋則~嗯,你不用花2~5元買袋子,而且雙北的購物袋等於專用垃圾袋,不曉得哪一個政策,對實質減少塑膠的使用有幫助?
在推廣購物袋上,是否有更有趣的方法?
來看看馬來西亞的連鎖超商 Tesco Malaysia (2021年被正大集團收購,現有門市改名為「蓮花超市」Lotus’s)在 2018年推出頗有趣的「不會忘記的購物袋」The Unforgettable Bag。
馬來西亞對於購物塑膠袋的政策和台灣一樣,業者不得免費提供,消費者需付費購買。但 Tesco 透過收銀後台的數據發現,約只有 5% 的消費者會自備購物袋。透過市場調查他們發現幾個洞察:大多數的消費者出門總是會忘記帶購物袋、優惠(折扣)方案的販促成效總是很好。「不會忘記的購物袋」自此產生。
創意團隊在「不會忘記的購物袋」的設計上使用了海洋動物作為主元素,並且結合圖案化的條碼。消費者每次結帳時只要秀出購物袋,讓收銀員掃袋子上的條碼,即可享 20分(約台幣1.2元) 的折扣。用越多次省越多!
購物袋每個售價 50分(約台幣3.4元),只要使用三次就回本,如果袋子損毀或破掉還可以帶到超商門市免費更換新的。
推廣上除了新聞、社群媒體與報章雜誌,更將袋子上的海洋動物融入門市視覺設計、店員的服飾,並舉辦主題繪畫與線下活動。
「不會忘記的購物袋」The Unforgettable Bag 於2019年獲得坎城創意策略獎!除了解決「顧客總忘記帶購物袋」的問題外,還透過綁著袋子的折扣條碼促使顧客「願意多次重複使用」,以及使用一致性的視覺來規劃門市視覺與推廣活動上使用。
台灣的生鮮超市龍頭 − 全聯或許可以參考此案例,推出自己的購物袋,更可以透過後來將條碼與行動會員 APP 結合。設計上使用福利熊或是卡娜赫拉的小動物(笑),透過可愛的力量推消費者一把!