百萬用戶 App 如何設計推播

推播是每個 App 都會有的基本功能，當會員數夠大時，推播是一個免費換回用戶的手段 (比起EDM)，光是推播的點擊率上升個 1%，召回的用戶都有 1 萬人。效果那是嘎嘎棒。

推播定義 : 平常在玩手機時，會一直從螢幕上方噹噹噹彈出來的畫面。
推播能達到的目的：召回用戶使用 App + 次要目的

推播最重要的三件事：目的、文案、落地頁

• 目的：推播最主要就是希望用戶可以回到 App 去做某件事情，有可能是希望他用掉快過期的 coupon ，或者是你的某篇發文被某個人留言了。
• 文案：跟寫文章一樣，推播顯示 title 與 內文，根據手機的大小，通常會建議內文在 15 字為最佳表現。另外可以注意的是 title 顯示方式為粗體字。

• 落地頁：用戶點擊推播後，會前往的 App 指定頁面。你的「目的」與「文案」若能與「落地頁」完美結合，用戶做出該行動的機率也會更高。舉個反例，賈伯斯來按你貼文讚，點擊推播後落地頁是你的動態牆。（用戶表示黑人問號）

最後問個有趣問題：有人知道為什麼 Android 的推播點擊率永遠高於 iOS 嗎？

這個問題真的是老闆最愛(?)，小弟這邊幫大家少走一點彎路：

• Android 的推播是常駐的，iOS 則否

• Android 叫出控制中心時，大部分機種幾乎都會顯示推播

最後，如何評估成效？

• 推播的 CTR：收到推播的人有多少，點擊的人有多少。建議不能只單看轉換率，2 個人收到推播 1 個人有點也是有 50%的轉換率。
• 關播率 : 有多少人被你吵到受不了，關了推播。推播不會只有一種，應該當作一個長期監控的指標，看是否保持恆定。
• 後續是否有達成次要目的 : 用戶只點開推播馬上就關掉 App 也沒意義，還是要關注後續有沒有行動。

感謝大家看到這邊，今天就先這樣拉～

後續有機會再跟大家分享更細部的推播規劃方式～

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