讓人清醒與昏厥的商品

觀察家知道「紅牛能量飲料」的消費者喜歡同時購買什麼商品嗎？為什麼這項商品會經常與「紅牛能量飲料」同時出現在一個購物籃呢？角度數據抽樣調查「紅牛能量飲料」消費者的購物車，發現「野格利口酒」這款商品出現在「紅牛能量飲料」的機率最高。根據網路上的資訊，經典的夜店調酒「野格炸彈（Jager Bomb）」是一款相當容易讓人喝過頭的酒精飲料，而它的做法相當簡單，將一個 shot 杯的野格草藥酒，丟進半杯紅牛能量飲料（Red Bull）中就大功告成。維多利亞大學的研究中就指出，野格草藥酒這類35%高酒精濃度的利口酒，混進含高咖啡因的提神飲料後，會讓人處於「半醉半醒」的狀態，認身體誤以為還能喝，最後直接爆醉收場。或許這與當初「義美厚奶茶」蝴蝶效應一樣，許多消費者知道配方後，就希望自己購買原物料進行調配，讓紅茶與鮮奶銷路意外爆紅。

消費者購買「紅牛能量飲料」究竟是用來打起精神，還是希望讓自己直接爆醉？或許與消費者購買「紅牛能量飲料」的時間關連性比較高。又或者與「紅牛能量飲料」同時購買的商品有關，同時購買「七星天藍７毫克硬盒」的「紅牛能量飲料」消費者可能希望能打起精神，繼續打拼；同時購買「野格利口酒」的消費者可能想要尋找醉生夢死，一夜好眠。「紅牛能量飲料」既可以做有提神需求消費者的生意，又可以談成長期失眠消費者的生意，只要行銷人員弄懂消費者的需求、搞清楚消費者的意圖，就可以將產品包裝成適合的商品推到消費者眼前。

行銷所要處理的事情就是滿足消費者的需求，找到最好的解決方法。假設世界上最佳的解法是A，但是 A 方法或產品並不存在，就得想辦法以 B+C 產出與 A 相同的解決方案。「紅牛能量飲料」與「利口酒」兩項商品的成本並不高，但在夜店銷售給消費者的價格卻水漲船高，因為夜店賣給消費者的不只是「野格炸彈」這款商品，夜店的燈光、擺設及氣氛的成本都算在這杯「野格炸彈」，而「野格炸彈」只是店家向消費者收取費用的藉口，比消費者自行購買「紅牛能量飲料」與「利口酒」調製的價格高出許多。商品賣的不好，有可能是消費者不懂商品要如何使用才能滿足需求，不知道如何發揮該商品的最大效用，行銷人員需要耐住性子，仔細的了解消費者被後真時的需求，才能提出合適的解決方