一些關於讀墨訪談的想法

最近T客播上架了一部訪談國內知名電子書城Readmoo (讀墨)執行長的影片，在麥克待的閱讀器社團引起不少關注。其中各路電子紙使用者對執行長部分概念的說法不太能接受，在社團中引發了一串討論。麥克也認為這個訪談影片有許多有趣的討論點，在這邊跟大家分享麥克自己的主觀想法。

「專屬」的概念

在訪談中，主持人與執行長有提到「專屬」這個概念，麥克個人也覺得十分有趣。當在訪談中提到封閉式與開放式的話題，執行長首先提出了「專屬」這個概念。從字面上的解釋，「專屬」係指裝置本身是廠商平台服務的載體，所以在各家廠商買的書就只能在各家書城推出的專屬裝置或App上查看。麥克個人對這個觀念並不完全認同。姑且不論在各家書城買的書能不能在其他平台閱讀，這整個「專屬」的概念不就是作業系統的生態系嗎?用書城專屬的閱讀器跟App便能實現跨裝置同步閱讀進度、註記，這不就跟用蘋果生態系的不同裝置可以同步聯絡人、郵件、檔案資料相同？依麥克的觀點，「專屬」這一概念並非只是服務的載體，更應解釋為平台生態系的末端延伸。從另一角度出發，甚麼是「非專屬」呢？想不到吧？ 看來照此定義，幾乎所有智慧電子裝置都是專屬裝置，所以也就沒有必要區分是不是專屬了。

開放式與封閉式系統到底如何解釋？

在訪談中當提及開放式與封閉式系統的話題，執行長以蘋果系統舉例，試問大家有沒有人說蘋果是開放式裝置？這個議題十分有趣，我們得從何為開放式系統、何謂封閉式系統說起。以麥克個人的觀點，這兩者定義如下。

• 封閉式系統：系統限制使用者必須以廠商期望的方式、以廠商預期的手段與主機互動。若希望能夠增加功能、客製化互動手段需要破解主機系統才能達成。這種系統的優勢在於能夠最大程度確保廠商預期的使用者體驗，讓不同使用者的使用體驗趨近於零。此類型的主機包含讀墨系列中Colornote以外的其他主機、Amazon Kindle及Kobo旗下裝置。

• 開放式系統：系統允許使用者自行客製化與主機的互動方式，有時甚至鼓勵、邀請使用者自己對使用體驗進行客製化，例如更換閱讀App、替換手寫App、修改桌面介面、新增功能性等等。此類系統的優勢在給予使用者各方面選擇的自由，缺點也很明顯會造成使用者體驗參差不齊，且對硬體效能的要求相對更高。這類型的主機包含Meebook與Boox系列的裝置等等。

專屬VS開放VS封閉式

以麥克的主觀意見解釋完這兩種系統，那麼有趣的來了，開放式系統跟專屬裝置的概念有衝突嗎？依麥克的個人看法，並沒有。畢竟幾乎所有裝置都很明顯有自己的生態系，廠商會開發自己的閱讀App、筆記軟體，這便是專屬裝置的部分。但與此同時，廠商也可以不限制使用者如何與主機互動，當中便包含自行選擇喜歡的閱讀App與筆記軟體等等。以前面提及的Boox為例，Boox裝置都有自己的閱讀App與筆記App，明顯有自己的生態系，但同時也允許使用者自行安裝其他閱讀App與筆記App，甚至新增其他功能，客製化自己使用體驗，屬於專屬開放式系統。再來看Readmoo自己的多數閱讀器，也有自己的閱讀App與筆記功能，但不允許使用者自行更換閱讀App或新增功能，就屬於專屬封閉式系統。

電子紙平板與開放式閱讀器之爭

在訪談中的另一個有趣的話題便是平板與閱讀器如何定義了。到底一台電子紙裝置該歸類為平板還是閱讀器呢？對於這個困難的問題，訪談中的結論是：能做的事比閱讀器多就是平板。麥克也認同以主機能力來區分閱讀器與平板會是比較好的方式，例如讀墨的6吋與7.8吋主機除了閱讀以外沒有其他功能，就是閱讀器；Meebook的6吋與7.8吋主機除了閱讀以外還可以上網、筆記、滑社交軟體等等，就是平板電腦。但倒底要有多少功能才能算是平板？像Sony DPT-RP1、Remarkable2這類功能幾乎侷限在閱讀與筆記的裝置到底算不算平板電腦？就算功能上不算，但這些裝置好歹也都是有10吋大小以上螢幕的裝置，難道不算平板嗎？雖然功能多樣，但只有大小只有6吋的裝置，到底能不能稱作平板？

本來以為區分閱讀器與平板與平板就已經夠困難了，但此片段的訪談其實是在討論電子紙平板與開放式閱讀器兩個名詞的定義精確性。這兩者確實很難分別，麥克自己寫文都常常混用這兩個詞彙，但如果一台閱讀器是開放式的，該台主機幾乎就已經確定能做除了閱讀以外的其他工作了，所以硬要說的話應該稱為開放式電子紙平板……嗎？這題好難，麥克選擇放棄。

使用者要手寫筆只是為了給作者簽名

前面那些觀念甚麼的麥克姑且覺得很有趣，但話題談到手寫筆麥克就覺得稍微被冒犯到了。在訪談中講到手寫筆，執行長竟然語出驚人說手寫筆最大的功用就是給作者簽名，使用者其實沒有很在乎手寫筆！麥克聽到之後血壓都差點沒上來。考慮到讀墨自己的Pro系列因為採用軟性面板在寫感方面時常被稱讚，這實在是很令人想哭的發言。但從訪談的字裡行間，我們可以發現讀墨在做閱讀器開發的時候很重視裝置的重量與耐用度，採用軟性面板也是由於這方面的考量。這樣看來，或許讀墨Pro系列的優秀寫感並非讀墨刻意為之，而是意外的副產物。執行長這席話說實在讓麥克有些驚訝。作為台灣電子紙裝置的先驅者，讀墨想必非常關注過內外的電子紙裝置市場，怎麼可能不知道電子紙筆記裝置的存在？當訪談中提到很難在10吋主機上寫很多字的時候，是否有想到市面上小於10吋螢幕的紙本筆記本有多少？不知道多少學生與上班族都用iPad做筆記？身為長期電子筆記使用者的麥克聽到這段真的差點昏倒。但冷靜一想，讀墨的本業就是書城，因此客群本來就會更偏向閱讀者而不是筆記使用者，收到的意見回饋比較不重視手寫筆與筆記功能也很正常，自然也就不會是讀墨做裝置與軟體開發的重點項目。

摺疊機真的會出，而且快要來了

除了上面的驚嚇，這次的訪談也有驚喜！執行長表示，先前元太有展示過的電子紙摺疊機仍在開發中，已經嘗試折過了好幾種不同尺寸大小的面板，近兩年有機會推出！這對搭車族來說無疑是個大好消息，畢竟在人擠人的環境中要從背包拿東西或放東西都非常麻煩，摺疊機的出現讓閱讀器除了手機型以外又多了一個可以放口袋的選擇，且更大的螢幕勢必可以彌補手機型裝置字數顯示量偏少的問題，只要價格合理應該會有市場。

讀墨真的需要宣傳新主機嗎？

談到這裡，其實麥克一直有一個疑惑，那就是讀墨是否有必要站出來宣傳新主機？依麥克看，此次訪談比起正面影響，更容易遭到目前電子紙裝置使用者的反彈。無論是觸碰開放式與封閉式及專屬裝置的定義還是手寫筆不重要的易炎上發言，都是凡在電子紙社群的人一定有意見的敏感話題。執行長此次發聲或許不僅沒有得到應有的關注，更會引起社群的批判。說實在，麥克有碰過的讀墨主機體驗一直都很優秀，不優秀的一向是它們的定價。也許這次推出新主機其實執行長不需要出馬，讓他們優秀的新主機好好表現就已經足夠了。