在遙遠的「保險森林」裡,有一群專業的 保險業務員動物們,他們的工作是幫助森林居民挑選最合適的保險,確保大家的生活不會因為意外而受到太大影響。
這天,小狐狸「阿智」剛成為一名保險業務員,他興奮地準備開始服務客戶。但就在他踏入「保險學院」上第一堂課時,獅子校長宣布:「森林的 『保險業務員管理規則』第十九條修正了!從今天起,每位保險業務員都必須遵守新的規則!」
(對應條文:第十九條修正 – 禁止誤導性銷售)
過去,某些業務員會 過度誇大保險的好處,或是 隱瞞一些限制條件,讓森林居民以為自己買的保險比實際內容更好。現在新的規則要求:
✅ 業務員在推薦保險時,必須清楚說明所有條件,不能只講優點,忽略風險!
✅ 不能用誤導的話術,讓客戶以為買了這份保險,就「一定會賺」,或者「一定沒風險」。
「哇!那我得更小心地解釋保單內容,不能只講有利的一面,」小狐狸阿智點點頭,決定未來和客戶說明時 一定要講清楚每個保險的細節。
(對應條文:第十九條修正 – 禁止強迫銷售)
以前,老虎業務員「虎哥」最喜歡對森林居民說:「只要多買幾份保險,你的保障就會變超強!」但其實有些保險內容是重複的,根本不需要買那麼多。
現在的新規則強調:
✅ 業務員不能為了賺取佣金,而讓客戶買過多或不必要的保險!
✅ 保險應該符合客戶需求,而不是讓業務員賺更多錢!
「這樣才公平!」小狐狸阿智開心地說,「如果我幫助客戶找到最適合的方案,而不是賣給他們最貴的方案,那大家就會更信任我!」
(對應條文:第十九條修正 – 合約資訊應完整揭露)
小浣熊「咪咪」以前曾因為不小心簽了一份「隱藏條款很多」的保險合約,結果發現自己生病時,原本以為能理賠的醫療費,卻因為「細則」沒說清楚而無法獲得理賠,讓她傷心不已。
現在新規則要求:
✅ 保險業務員必須確保客戶了解合約中的每一條細節,不得隱藏任何關鍵條款。
✅ 保險條款不能用太難懂的詞語,應該用容易理解的方式說明。
「這點超重要!」小狐狸阿智拍了拍筆記,「我會用簡單的話,讓每位客戶都清楚知道自己的保障內容。」
(對應條文:第十九條修正 – 禁止未授權銷售)
森林裡曾經發生過大野狼「阿狼」偷偷推銷一種 「超級保險方案」,他說這個保險什麼都保,還保證賺錢!結果後來大家才發現,這份保單 根本沒有經過森林保險管理局的批准,許多動物都因此受騙。
因此,新規則特別提醒:
✅ 所有保險商品都必須經過主管機關批准,才能正式銷售!
✅ 業務員不能私自推銷沒有通過官方審查的保險,否則會受到嚴格處罰。
「這樣就不會再有詐騙保險了!」小狐狸阿智高興地說,「大家都能買到真正合法、受保障的保險。」
學完這些新規則後,小狐狸阿智明白了 當一個誠實、專業的保險業務員,比什麼都重要! 他決定在未來的工作中,遵守所有新修正的規則,確保客戶都能買到最適合自己的保險。
「如果我真心對待每位客戶,他們一定會更信任我,願意長期和我合作!」
阿智這麼想著,並開始寫下他的第一份合約——這一次,他仔細地向客戶解釋了所有條款,確保客戶完全理解後才簽名。
於是,森林裡的保險業務變得更加透明、誠信,大家都能安心地購買自己需要的保險,享受真正的保障!
參考文獻來源:
https://www.ib.gov.tw/ch/home.jsp?id=37&parentpath=0,3&mcustomize=lawnew_view.jsp&dataserno=202501020001&dtable=Law