當時我心想:妳不過比較資深而已,跩什麼跩嘛,哼哼!
那位同事的風評一向如此,只要資料不對、流程不合,她就會立刻用很差的態度讓你想趕快離開。因此在外人眼中,她是那種「能力很好,但脾氣有點古怪」的同事。
也正因如此,每次要和她討論事情前,我都會皮繃的特別緊。為了不要輕易被洗臉,我會反覆檢查資料,想好所有可能被追問的細節,連備案都準備好。
只要沒有被她訓話,走回座位的那段路就會有些得意,彷彿完成了一場生存遊戲。那時候的我,站在「被刁難的新人」這個位置,對那種冷漠又不客氣的前輩,只有滿滿的不解與排斥。
白名單與黑名單
但老實說,這樣的感受,我一點也不陌生。
還記得在會計師事務所時,常常需要和客戶端的會計要資料,有些會計很友善,有些則永遠一副「你不要來煩我」的姿態。為了能讓案件順利完成,組員間自然地流傳一份「白名單」與「黑名單」。
白名單的會計願意解釋、願意幫忙,甚至在下班後也會回覆我們資料;黑名單則相反,只要輪到他們,大家就會特別緊張,信件內容需要反覆確認,深怕不小心就被轟回,甚至被當場洗臉。
那時候的我,站在「需要資料的一方」,每次接觸到白名單就覺得遇到天使;只要黑名單出現,心情立刻沉到谷底。於是我在心裡暗自發誓,以後如果我成了前輩,一定要當個好人,千萬不要變成那種機車又難相處的人。
當好人的代價,事情逐漸失控
後來,隨著時間緩慢推移,職場的稜角與節奏,也一點一滴地在我身上留下痕跡。
某天才突然發現,在職場上的角色早已對調,我成了公司裡那個被要資料、被問流程、被追著確認細節的人,一開始,我真的很努力想當個「好前輩」。
有人請款單資料缺漏,我會條列式列出需要補齊的項目;有人不懂流程,我會翻出工作手冊,告訴他們可以參考哪一頁;甚至跨部門的問題,只要我能幫得上忙,幾乎都不太會拒絕。我提醒自己要有耐心、要溫柔,畢竟職場上講求和和氣氣,大家互相幫忙,事情完成最重要。
直到有一天,我發現一件不太對勁的事,大家資料越交越隨便,缺東缺西、格式錯亂,甚至連最基本的資訊都沒有補齊,因為他們知道,反正最後我都會幫忙處理。
是的,在不知不覺中,我竟也成了「白名單」上的一員。
代誌大條了。
那一刻我才意識到,如果我一味地想當一個好人,換來的往往不是感謝,而是更多的理所當然。
當一個有邊界感的人,勝過當一個好人
從那之後,我開始慢慢收回一些東西,也調整了自己的工作狀態。
每當有同仁來報帳,帶著一疊零散的差旅表單、模糊不清的發票影本,或是少了關鍵資訊的文件,我幾乎是下意識地退回:「這個不行。」「資料不齊。」「退件重來。」
有時前一秒還和身旁同事聊得很開心,下一秒工程師一站到我面前,我就會瞬間收起笑容。看起來像人格分裂,但我很清楚,有些底線應該要踩好。
我想,無論是職場還是生活,都是一樣的。
我可以友善,但責任歸屬必須清楚;我可以幫忙,但不代表我要替你收拾所有後果。如果你願意為自己的事情負責,我會給你最真誠的協助;但如果你對我軟土深掘,那很抱歉,我只能板起另一張臉。
或許,世界上沒有真正的好人與壞人,只有事情有沒有被釐清,誰又該為結果負責。
我也成了古怪的會計阿姨
直到最近,我開始耳聞其他部門的同仁私下說起:「公司的會計都滿兇的。」甚至還有人補一句:「有幾個脾氣真的很古怪。」
我聽到的當下,居然忍不住笑了出來,原來,我也走到了這個位置。
如今的我,已經不太在意自己被怎麼形容。不論男女、不看態度、也無關交情,資料齊全就是好人;資料不完整就一律退回。規則清楚、界線分明,反而讓事情變得單純。
更有趣的是,後來我竟然和當年那位曾讓我排斥的「古怪」前輩成了朋友,我們可以在工作之餘聊生活、話家常,甚至互相吐槽,但只要文件一不對,她依然會用當年那個我最討厭的語氣,淡淡地說一句:「補齊再來。」
啊哈,好有魅力啊!
年輕時的我,把那份冷淡當成針對,把界線誤會成不近人情;直到現在才明白,那不是壞脾氣,而是一種不願讓事情失控的清醒。
那些看起來有點冷、有點古怪的人,或許只是比別人更早知道一件事:不是每一件事,都需要熱情回應;也不是每一段關係,都值得你壓縮自己。
如同當年的她,也如同現在的我——終究,成了有點古怪的會計阿姨。
後記
自從人設正式變成「古怪的會計阿姨」後,我發現日子反而變得順暢了,只要看到稍有不對的地方,就毫不猶豫全部退件,工作品質和效率也明顯提升,真心推薦大家一起變古怪啊!
年末春初,工作依然忙碌,我已經連續加班好幾天,希望接下來能慢慢回到原有的生活步伐,也能恢復應有的寫作節奏。
順帶一提,這週日(也就是明天),將會是我人生第一次參加路跑。地點在台中中央公園,全家人、伴侶加上映映,一共七個人,只有伴侶挑戰半馬,其他人只報名了 3K,但我們仍然為此感到期待,也有一點緊張。
不知道你最近的生活過得如何?你也曾經遇過那種,看起來有點冷漠、有點古怪,卻讓事情變得更清楚的人嗎?歡迎留言或寫信和我分享,今天就先分享到這裡啦,謝謝你看到最後,我是只贏,我們下次見囉!