Acterus 打破地理疆界，讓孩子交流筆記也交到讀書朋友

原報導於：2018-02-10
編採：鄭珮宸 責任編輯：黃家茹

Arcterus是來自日本東京的教育科技公司，秉持著adaptive learning的初衷，致力於建立因材施教的學習環境，幫助學生找到適合自己的學習方法。Arcterus在台灣提供的主要服務包含Clear免費筆記共享app、ClearS教育機構資源整合平台，以及Link家長專用回報系統。其中Clear在亞洲各地受到學生的熱烈歡迎，用戶超過150萬人，並有超過15萬份學習筆記公開共享。

台灣升學壓力緊迫逼人，考試決勝關鍵點經常是筆記抄寫的秘訣傳授、以及上課內容的完整。2013年在日本上線的Clear是以筆記分享為核心的學習APP，強調「每個孩子都有自己的學習方法」，並堅持adaptive learning的初衷。CEO略帶靦腆地表示，其實最初只是看見資源較少的學生回到家後作業寫不出來、又不好意思不斷煩其他同學，他認為筆記可以幫助學生解決困境。於是成立了教育科技公司Acterus Co., Ltd.，由於提供的服務在日本相當受歡迎；於是決定進駐台灣、泰國。

人如其名般陽光的Sunny提到，選擇進駐台灣有幾點考量。首先台灣也是升學壓力較大、並且以標準化考試為主的國家；再者，台灣社會對日本的介面風格等接受度較高；第三，台灣基礎電訊建設普遍、手機使用率高，且學生對社群媒體的依附性極高。但最重要的是，台灣人「有分享的文化氣氛、喜歡被按讚」。在進軍台灣以前，Clear也曾到新加坡訪視過，最後發現因為競爭過於激烈、學生不太願意分享，「尤其是筆記，這可是個人辛辛苦苦做的成果」。但反觀台灣和泰國，孩子們不僅享受分享自己的學習成果以及被按讚追蹤的感覺，更建立起同樣喜歡手寫筆記、為升學考日夜拼命的朋友。有用戶表示自己身居鄉下，透過平台才找到能一起念書的夥伴、並定位自己的學習狀態。負責台灣地區的實習生王亭穎表示，曾收到「我希望長大成為像你們一樣偉大的人、幫助這麼多人」的訊息，讓她深受感動。

這樣廣受歡迎的平台背後靠的是工作人員努力的維持。Sunny提到剛起步最難的是如何蒐集到第一批大量且優質的筆記。在台灣本來嘗試鎖定大學生，認為大學生對筆記的需求遠比有參考書、補習班的高中生多。但反應沒有想像中熱烈，於是轉回需要面對大學聯考的高中生。「科目很清楚好整理，就九科」。並且她利用四月申請大學的風潮，在學校徵召筆記。「第一批推甄的學生筆記通常都很優秀，我們就用感謝證明跟他們換；我們以上傳過去的筆記，交換推甄備審證明書為條件」。這一招換到了七十份品質極佳的筆記，為台灣的經營打下基礎。

下一個經營問題是內容品質。平台類的服務有沒有辦法存續，端看UGC(User-generated Content)的品質。為了確保用戶開啟時能立刻體驗到優質內容，運營端會將與學習及讀書無關的內容，盡快下架，創造單純學習的氛圍。曾經因為考量考生壓力大，在日本首開「休閒」區後，沒想到休閒版的討論暴增，學習相關的筆記被稀釋，雖然用戶的活躍度高，但也提高了運營管理的成本。台灣學生相對自律，在Clear內提出的內容都與備考學習相關，因此用戶體驗相當優良。

在行銷方面，Clear 與寫作相關主題的網紅、部落客合作，並嘗試以IG為基地交叉宣傳。這次來雜學校參展是Clear在台灣第一次的實體活動，一方面是推動行銷，另一方面則是來拓展視野，透過與台灣最創新、創意的教育工作團隊交流分享，期待找到能協同在地開發的合作對象。至於未來，Sunny表示希望先南進東南亞國家，將目光投往穩定印尼、菲律賓的市場。至於為何跳過中國，主要是因為市場太龐大、地方差異性高，要投入的資源會短期大幅膨脹，因此暫時擱置。她也期待透過由下而上的網路力量，推動教育的新頁。