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Amazon的企業溝通書寫原則#1:尊重你的讀者

閱讀時間約 5 分鐘

本文是「Amazon的6個企業溝通書寫原則」的第一篇;之後的文章將會陸續介紹另外幾個原則、並且加上我自己的書寫和教學經驗,希望對從事行銷、管理、或是文案撰寫的讀者有所幫助。

據說Amazon是一家必須以簡單文件進行內部溝通、甚至禁止使用PowerPoint之類簡報軟體做報告的公司;因為這樣可以讓員工不要浪費時間在「做漂亮簡報」上,而是把時間集中在寫出精準而有效率的提案。
久而久之,為了在比較難耍花槍的文字報告上將工作內容寫好,Amazon發展出了一套有效率的寫作架構。雖然這只是單一公司、用於企業內部溝通文件的寫法,但你也可以嘗試用它來改進自己的寫作內容。
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生涯橫跨科技、出版、行銷顧問業;曾創立過多家數位媒體,並擔任雜誌總編輯與社長。專注商管、網路、科技、語言、軍事等領域;曾任教大學中文系,並擔任電動車系統公司行銷長。目前為企業與新創公司媒體策略、產品行銷、語言應用顧問,提供品牌再造與中英文文案教學等服務。
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以下的案例,是我在對岸長期指導的DJI(大疆無人機)行銷部同仁(換個方式說就是「得意門生」啦)最近的作品;本文透過這個案例的建議小改過程,來說明從產品訴求到文案調整的思考過程。
這是一篇對程天縱老師〈笨蛋,請專注在TA上:我的Facebook社群經營心得〉這篇大作的心得文,談行銷人經常對TA(目標族群)的誤判、以及基本的解法與認知。
這是Apple即將在10月13日舉行的產品發表活動宣傳圖片,出現在email等地方。英文版的標題「Hi, Speed」是相當有Apple特色的寫法:
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這兩天在網路上流傳的這個遊戲,其實是個不錯的寫作和心理實驗;如果你跟我一樣試著做了,也覺得有點道理,那麼你可能也被操控了。
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