專業可以被複製,用心只能客製 - 呈風設計
光看小葉的室內設計作品,可能無法馬上感受到哪裡特別,沒有特別突兀的色彩,也沒有特別豪華的豪宅風格,老實說我一開始無法從作品中感受到小葉的設計風格吸引的客戶群,直到小葉提起他進入室內設計的過往初衷,想幫客戶用他「有限的預算」,完成「夢想的家」,以及客戶群目前很多是「老屋翻新」的每一位客戶的故事,我才理解到小葉吸引客戶的是專業之外,用心找出方法陪伴客人共同設計改裝他們的家,這個部分吸引了他的客人。
#入行初衷
小葉說他入行的初衷是,透過自己的室內設計專業,想要幫很多人完成家,並且結合優秀的工班團隊,幫助弱勢族群改善居住環境,小葉覺得人類就是需要群居,在外面打拼的所有一切都應該有一個可以遮風避雨依靠的家,所以幫助各式各樣的人有一個自己想要的家是他入行的初衷。
#入行第一天就讓老闆驚艷
小葉說他剛剛入行當設計助理的時候,當時正值老設計師都是手繪設計圖居多,畫電腦版並沒有這樣順暢,但陸續有很多客戶開始要求想要電腦版,而小葉剛好精通設計繪圖軟體,老闆面試他問他會什麼,小葉回應老闆說,只要你畫得出來我都可以幫你用電腦畫出來,並且在第二天上班時候老闆就丟圖給小葉製作,當然最後很滿意,讓小葉得到這份工作。
照片來源 https://www.artforwind.com/
#同業案件複製不困難困難的是中間如何符合預算值
我問了小葉,網站上面作品這樣少如何與客戶溝通,或是如何判定或確認客戶需求,小葉回應說因為學校學習讓他們只要客戶提出照片或是相關她參考資料的設計作品,他們就可以依樣複製設計出相關設計風格,但其實最複雜的有時候是想要的裝潢設備跟預算是不相符。
#有想法沒預算或是預算不夠的客人如何處理
這時候小葉就會與屋主討論那些是必要設備與非必要設備,是否有替代的方案,小葉曾經在某一個案主,發現屋主其實很喜歡DIY,他在節省預算的過程中就建議屋主,某些牆壁是否要自己刷可以省很多工錢,最後這件事情反而成為屋主最滿意的事情,也曾經有屋主想要買美國智慧家電設備,在小葉的建議下改用中國小米牌,在設計費的部分小葉用實際「動用」設計的坪數,並非有些訪間可能用所有權上坪數計算價格,小葉更是提到如果陽台廁所,他不需幫忙設計的話,他也是會幫客人扣掉,盡可能讓客人在小小的預算拿到自己夢想的家。
#為何老屋翻新是你目前最常接觸的案子
小葉回應:「老房子常是很多人回憶的建築物,我都會細心花時間與每個案主溝通,加上我對老東西還滿有感覺的,所以會大量的確認要保留或是不保留的建築主體以及物品。」說著說著小葉拿起一個有年代的公事包,說:「這是一個醫生家族的公事包客戶送給我的。」小葉說有時候翻新也不一定是為了保存什麼,也遇到過屋主改裝老屋空間,是因為人瑞的親人過世之後,閒置空間空著,就直接改成「夢想版的卡拉OK」。簡單來說接觸老屋可能一部分是小葉的細心,一方面應該是鄰居口耳相傳,剛好接到的。
#除了設計會幫忙監工嗎如何確保監工品質
會問小葉這問題是,我腦中想如果每天都要去盯案場的話,那一個設計師應該會分身乏術,所以偶爾會聽說會另外派監工幫忙設計師,小葉的回應是監工一定會但是不會每天去通常是開始、中期、完成期才會親自去,開始的時候就會把大量的設施丈量好,並且畫出墨線,也會放一些記憶用的物,並且會請工班每天拍照建檔,建造紀錄及現場狀況品確保施工沒有誤差。
每個設計案背後都有一個故事,小葉在做的就是幫忙建構記憶這些故事
#人脈平台