人脈平台 我心中好業務的樣子——Emma Liao
人脈平台 我心中好業務的樣子——Emma Liao
因為上很多公開班的關係，常有機會認識各行各業頂尖的人物，而。Emma Liao 就是我目前看到的頂尖業務中，包含最多成功特質的一位。其實我們是臉友，應該有幾個月甚至到一年吧，沒有真正見過，但卻常常在互相的 FB 版面留言。可能是從雙方文章中發現有很多業務概念是相同的，所以更容易哈拉起來；也或者是因為我身邊認識的 Emma 們，好幾位都是他們行業的奇才，所以更加強了這樣的印象。
最後拉起我們好好訪談的原因，一是我在記錄人脈平台的期間，挖掘了一個咖啡店老闆，居然也是 Emma 尋找很久的人。加上 Emma 報名了我目前活動最旺盛的社團「一談就贏系列——銷售贏家與談判思維班」，所以我們決定好好約一下，畢竟我也是學長身分（誤）。不過在銷售班她是大學姊，在思維班她卻是學妹，真是奇妙的緣分。
那我心中的好業務，到底是什麼樣子呢？
#好的業務是客戶與公司的潤滑劑也是好用的砲灰別訝異
#會抬轎也要會讓人下轎好人壞人一場只有好人或壞人的戲碼不好看
公司請業務來，就是要多一道關卡，可以不用直線面對客戶，讓溝通有一個翻譯機，能翻譯成對方的語言。而不是從公司那邊直接傳達所有指令，更不是把客戶的需求原封不動地給公司。這件事情我在 Emma 的談話中，發現她完全懂得拿捏跟交換條件，並且會進行內外部溝通，也具備產品製程的相關知識，讓內外都信服她。在必要的時候，甚至能當壞人、把談判拉到一個高度，再讓老闆出場或是同事出場，圓滑一切。
#好的業務懂得隨時交換籌碼無論時間地點只要有機會
一個業務可以在公司中讓人嫌棄，也可以讓人喜歡。如果要讓公司內部喜歡，就必須常常過去，吸取大量的現場專業知識，才能有效地跟客戶談話，也才有辦法跟現場談話。除此之外，因為業務才是可以跑完公司全場的人，所以一定可以幫忙跨部門協調很多你的小事我的大事。Emma 周旋在公司、研發、客戶等所有相關環節上，處理許多原本看似不干她事情的案子，但這些都是她未來的籌碼。
#好的業務永遠挑戰新的可能並且想辦法複製再開新戰場
Emma 從公司草創初期直接挑戰中國市場。這可說是一個業務都會害怕的市場，要挑戰收款零呆帳，還要不斷地培訓業務助理從接單到有能力可以自己跟客戶溝通，然後再轉業務接單，她自己才能再去挑戰新的市場。這需要不斷挑戰舒適圈，Emma 真的有做給我們大家看。
Emma 說，有一天老闆突然發現很多客戶沒有打電話給他，以為訂單消失了；但實際是業務跟業務助理都已經搞定，客戶早已直接聯繫他們了。
#好的業務永遠希望自我成長並且幫助公司成長
很多業務總是看著自己的那碗飯，看著公司發展很多方向，但自己還是在原來的職務，沒有太多變化。但跟 Emma 聊天時，我發現她不斷加強自己的能力，也從不輕易拒絕挑戰，不斷利用客戶給予的挑戰改變公司許多的思維、設備、技術，並增加有必要的部門。如果這間公司有機會上櫃上市，那 Emma 絕對是功臣之一。
後記：當天一路從 13:30 聊到 18:00，我咖啡都不知道喝掉幾杯了，還是覺得有挖不完的寶藏，只能再約下一次，避免被老闆趕人（誤）。順帶一提，老闆是好人，非常有智慧，有機會可以去聊聊。
同場加映——銷售人員必讀文章
如何面對客戶要求跟進競爭者的議價招數？ https://reurl.cc/0oMmOA
9成的顧客需求都是問出來的！ https://reurl.cc/MvK2ZL
能不能讓顧客上門光顧3次做起吧！ https://reurl.cc/qdWpgq
#好的業務是客戶與公司的潤滑劑也是好用的砲灰別訝異
#會抬轎也要會讓人下轎好人壞人一場只有好人或壞人的戲碼不好看
公司請業務來，就是要多一道關卡，可以不用直線面對客戶，讓溝通有一個翻譯機，能翻譯成對方的語言。而不是從公司那邊直接傳達所有指令，更不是把客戶的需求原封不動地給公司。這件事情我在 Emma 的談話中，發現她完全懂得拿捏跟交換條件，並且會進行內外部溝通，也具備產品製程的相關知識，讓內外都信服她。在必要的時候，甚至能當壞人、把談判拉到一個高度，再讓老闆出場或是同事出場，圓滑一切。
#好的業務懂得隨時交換籌碼無論時間地點只要有機會
一個業務可以在公司中讓人嫌棄，也可以讓人喜歡。如果要讓公司內部喜歡，就必須常常過去，吸取大量的現場專業知識，才能有效地跟客戶談話，也才有辦法跟現場談話。除此之外，因為業務才是可以跑完公司全場的人，所以一定可以幫忙跨部門協調很多你的小事我的大事。Emma 周旋在公司、研發、客戶等所有相關環節上，處理許多原本看似不干她事情的案子，但這些都是她未來的籌碼。
#好的業務永遠挑戰新的可能並且想辦法複製再開新戰場
Emma 從公司草創初期直接挑戰中國市場。這可說是一個業務都會害怕的市場，要挑戰收款零呆帳，還要不斷地培訓業務助理從接單到有能力可以自己跟客戶溝通，然後再轉業務接單，她自己才能再去挑戰新的市場。這需要不斷挑戰舒適圈，Emma 真的有做給我們大家看。
Emma 說，有一天老闆突然發現很多客戶沒有打電話給他，以為訂單消失了；但實際是業務跟業務助理都已經搞定，客戶早已直接聯繫他們了。
#好的業務永遠希望自我成長並且幫助公司成長
很多業務總是看著自己的那碗飯，看著公司發展很多方向，但自己還是在原來的職務，沒有太多變化。但跟 Emma 聊天時，我發現她不斷加強自己的能力，也從不輕易拒絕挑戰，不斷利用客戶給予的挑戰改變公司許多的思維、設備、技術，並增加有必要的部門。如果這間公司有機會上櫃上市，那 Emma 絕對是功臣之一。
後記：當天一路從 13:30 聊到 18:00，我咖啡都不知道喝掉幾杯了，還是覺得有挖不完的寶藏，只能再約下一次，避免被老闆趕人（誤）。順帶一提，老闆是好人，非常有智慧，有機會可以去聊聊。
同場加映——銷售人員必讀文章
如何面對客戶要求跟進競爭者的議價招數？ https://reurl.cc/0oMmOA
9成的顧客需求都是問出來的！ https://reurl.cc/MvK2ZL
能不能讓顧客上門光顧3次做起吧！ https://reurl.cc/qdWpgq
為什麼會看到廣告
39會員
238內容數
朋友之間，就是要互相麻煩才會是成為朋友，沒有互相麻煩的基礎就少了很多談話的動機，而我就想那我可以讓別人麻煩什麼，除了我的旅遊專業外，那就是我可以常常經過聊天中發覺對方專業上的優點，這些優點如何讓別人看到，如何直接或是間接的幫忙推廣他的業務，所就成立了專題：人脈平台系列，陸陸續續也寫了1年多100多篇，也歡迎有朋友想要讓
留言0
查看全部
你可能也想看
Google News 追蹤
大家好，我是woody，是一名料理創作者，非常努力地在嘗試將複雜的料理簡單化，讓大家也可以體驗到料理的樂趣而我也非常享受料理的過程，今天想跟大家聊聊，除了料理本身，料理創作背後的成本。
哈囉～很久沒跟各位自我介紹一下了～
大家好～我是爺恩
我是一名圖文插畫家，有追蹤我一段時間的應該有發現爺恩這個品牌經營了好像.....快五年了(汗)時間過得真快！隨著時間過去，創作這件事好像變得更忙碌了，也很開心跟很多厲害的創作者以及廠商互相合作幫忙，還有最重要的是大家的支持與陪伴🥹。
嘿，大家新年快樂~ 新年大家都在做什麼呢？
跨年夜的我趕工製作某個外包設計案，在工作告一段落時趕上倒數。
然後和兩個小孩過了一個忙亂的元旦。在深夜時刻，看到朋友傳來的解籤網站，興致勃勃熬夜體驗了一下，覺得非常好玩，或許有人玩過了，但還是想寫上來分享紀錄一下~
在高效率的職場中，良好的溝通能力可以有效化解衝突，贏得他人的信任與支持。通過小美的故事，本文探討了五個關鍵要素，包括同理心、積極聆聽、語言藝術、情緒管理和真誠態度，幫助讀者成為更優秀的溝通者。掌握溝通的藝術，不僅能提升工作效率，還能為職涯發展帶來助力。
"你是怎麼有辦法找到這麼多不一樣個性與背景的人呀?" "這些人都好棒可是都好怪，你怎麼有辦法管好我們，而且還讓我們相處得很愉快呀?" "我前公司團隊內沒幾個人，就每天鬥個不停，為什麼這邊的人都不但不鬥還這麼友善呀? 慧姐的三個問題連珠般的丟出，我一時之間真的不曉得如何回答她，因為我運氣好! XD
你會重視職場上的社交關係嗎？你會在意自己的在職場的人脈嗎？我們常常聽到在社會上人脈很重要，人脈就是一種資源廣，許多事就好辦，但是真的是這樣嗎？
從職場回到校園，EMBA讓作者遇到了很多出色的同學，分享了他們豐富的經驗和想法。文章表達了作者對這些同學的感激之情，同時也展望了自己在學習和職場上的期許。
文、圖／競立媒體提供
2023年後疫情時代在充滿挑戰的快速變動中，競立媒體對外與客戶共同成長，對內本著「以人為本」的企業文化組織持續茁壯，公布升遷好消息，肯定同仁們辛苦付出，一起創造更美好的未來。鄒堅治 (Gima Tsou) 榮升總監，陳詩穎 (Nina Chen) 、陳詩珣
「萬事好商量」這本書，是在教人談判，不單贏就算了，還要皆大歡喜。
看完之後，我想起了一個人，Fei是我在職場遇過最會和人ㄅㄨㄚˇ ㄋㄨㄚˋ(交際)、也最能與人談判的高手。偏偏這兩樣，我都沒有。跟著Fei滿場飛奔的腳步，我常常只有在後面替他提鞋的份。
隨著業績目標每年提升，要周旋在各個客戶之間
有些客戶是惡魔，專案接下後惹得全公司都討厭，但是每年給你很多錢，幫助你達到業績目標；有些客戶是天使，善解人意、不吵不鬧，但預算就是無法再提高；有些客戶是精算師，砍價又凹東西到想跟他謝謝再聯絡，可是又會為了業績低頭....。到底做一個成功的業務有沒有最佳解
大家好，我是woody，是一名料理創作者，非常努力地在嘗試將複雜的料理簡單化，讓大家也可以體驗到料理的樂趣而我也非常享受料理的過程，今天想跟大家聊聊，除了料理本身，料理創作背後的成本。
哈囉～很久沒跟各位自我介紹一下了～
大家好～我是爺恩
我是一名圖文插畫家，有追蹤我一段時間的應該有發現爺恩這個品牌經營了好像.....快五年了(汗)時間過得真快！隨著時間過去，創作這件事好像變得更忙碌了，也很開心跟很多厲害的創作者以及廠商互相合作幫忙，還有最重要的是大家的支持與陪伴🥹。
嘿，大家新年快樂~ 新年大家都在做什麼呢？
跨年夜的我趕工製作某個外包設計案，在工作告一段落時趕上倒數。
然後和兩個小孩過了一個忙亂的元旦。在深夜時刻，看到朋友傳來的解籤網站，興致勃勃熬夜體驗了一下，覺得非常好玩，或許有人玩過了，但還是想寫上來分享紀錄一下~
在高效率的職場中，良好的溝通能力可以有效化解衝突，贏得他人的信任與支持。通過小美的故事，本文探討了五個關鍵要素，包括同理心、積極聆聽、語言藝術、情緒管理和真誠態度，幫助讀者成為更優秀的溝通者。掌握溝通的藝術，不僅能提升工作效率，還能為職涯發展帶來助力。
"你是怎麼有辦法找到這麼多不一樣個性與背景的人呀?" "這些人都好棒可是都好怪，你怎麼有辦法管好我們，而且還讓我們相處得很愉快呀?" "我前公司團隊內沒幾個人，就每天鬥個不停，為什麼這邊的人都不但不鬥還這麼友善呀? 慧姐的三個問題連珠般的丟出，我一時之間真的不曉得如何回答她，因為我運氣好! XD
你會重視職場上的社交關係嗎？你會在意自己的在職場的人脈嗎？我們常常聽到在社會上人脈很重要，人脈就是一種資源廣，許多事就好辦，但是真的是這樣嗎？
從職場回到校園，EMBA讓作者遇到了很多出色的同學，分享了他們豐富的經驗和想法。文章表達了作者對這些同學的感激之情，同時也展望了自己在學習和職場上的期許。
文、圖／競立媒體提供
2023年後疫情時代在充滿挑戰的快速變動中，競立媒體對外與客戶共同成長，對內本著「以人為本」的企業文化組織持續茁壯，公布升遷好消息，肯定同仁們辛苦付出，一起創造更美好的未來。鄒堅治 (Gima Tsou) 榮升總監，陳詩穎 (Nina Chen) 、陳詩珣
「萬事好商量」這本書，是在教人談判，不單贏就算了，還要皆大歡喜。
看完之後，我想起了一個人，Fei是我在職場遇過最會和人ㄅㄨㄚˇ ㄋㄨㄚˋ(交際)、也最能與人談判的高手。偏偏這兩樣，我都沒有。跟著Fei滿場飛奔的腳步，我常常只有在後面替他提鞋的份。
隨著業績目標每年提升，要周旋在各個客戶之間
有些客戶是惡魔，專案接下後惹得全公司都討厭，但是每年給你很多錢，幫助你達到業績目標；有些客戶是天使，善解人意、不吵不鬧，但預算就是無法再提高；有些客戶是精算師，砍價又凹東西到想跟他謝謝再聯絡，可是又會為了業績低頭....。到底做一個成功的業務有沒有最佳解