付費限定方格精選

為什麼要做會員分級制度?

閱讀時間約 5 分鐘
會員分級制度是常用的方法,可以有效提供會員貢獻度。其實運作的原理,是利用RFM的M - 會員貢獻度 來分群,也是一種利用數據分群操作的結果。
身為消費者,都有被品牌邀請加入會員的時候。通常加入之前,我們都會問:加入會員有什麼好處?
通常品牌都會有一個會員制度的設計。例如:加入會員可以有入會禮,累積滿6,000元就可以升等VIP,VIP購物可以享9折優惠,生日還會有生日禮等等。
因為有這些會員制度,消費者才會加入會員來累積消費,來取得未來的更多優惠的機會。
而品牌透過會員度的設計,把會員分成幾個等級,最終目的,都是希望消費者買多一點,提高會員貢獻度。
但,透過會員分級制度設計,就可以提高會員貢獻度,為什麼?

會員貢獻度相差很大

—我是警示線— <以下用數學圖表證明:會員分級的奧義。> <圖表多,適合入睡前觀看,有幫助入睡的效果。>
每一個會員的年度貢獻是不同的,有年度貢獻1,000元的,也有很死忠的品牌紛絲,一年貢獻 30,000元。
上面的柱狀圖,就是顯示不同貢獻度的會員數。就這個品牌來說,年度貢獻1,000元的會員最多,是柱狀圖中的最高峰。
貢獻3,000元的會員,共有400人,所以相乘起來是 1,200,000元。網上就是折線圖上的點,那個點代表:年度貢獻3,000元的那400人對品牌的年度總貢獻(是1,200,000元)
如果你瞭解了這個圖,可以進一步思考,折線圖下面的面積,代表什麼
折線圖下的總面積,不同貢獻度的會員年度貢獻的總數,加總起來,其實就是代表這個品牌的年度總業績
而柱狀圖是會員數,每一根柱子代表不同貢獻度的會員數,所以每一根柱子的人數加起來,就是該品牌全年有消費的會員總數
所以如果我們把折線圖的面積,切成三塊面積一樣的區塊,就像上圖的藍、紫、紅三個區塊,各佔了這個折線圖的面積的 33%。
每一個區塊的面積,都是這個品牌33%的年度業績。這個切法,把品牌的年度業績由左至右,分成3份,每一份33%的業績。
Support the creator with action! Pay to unlock
本篇內容共 2330 字、0 則留言,僅發佈於零售的科學You currently cannot view the following content, possibly because you are not logged in or do not have permission to view the room.
你的見面禮 Premium 閱讀權限 只剩下0 小時 0
596會員
85Content count
Hello,大家好,我是 91APP 產品長 李昆謀( Happy Lee ), 因為這十年來,一直在幫零售業做數位轉型,會在這邊分享 OMO、新零售、大數據、電子商務 等等相關的內容,也算是把這些年來的經驗,自己做個整理。歡迎大家追蹤我的專題。
留言0
查看全部
發表第一個留言支持創作者!
其實從加入會員開始,每一個會員都在飛奔似的跑向這段關係的終點。每一個會員都會有一個生命週期(LTV):從初識、喜熱愛、到逐漸淡忘,只是時間長短不同。 這個時代的零售業,都知道要經營會員。從讓消費者認識你,到願意加入會員開始,品牌和消費者就開始了一段關係。但,這段關係可以有多久?
NAPL是一個會員分群模型,他可以協助品牌了解會員分布的樣貌,追蹤會員經營的成效,並針對不同群的會員,設計會員行銷活動。
線上購物商城長久累積的優勢像是:累積的流量、6小時到貨的物流能量、供應商的關係創造的商品優勢等等,即將面對來自不同次元的各種挑戰者:流量怪物、物流變形獸、以及甦醒的王者。
到底零售品牌,為什麼要做自己的App?跟購物官網有什麼不同?從我們這幾年的數據來看,提供品牌購物App給消費者,對品牌可以帶來非常多的好處,最終也對品牌業績成長,帶來強勁的助力。
每一年的雙11,身為客戶的系統商夥伴,都是我們年度重要的關卡。我們都會用一年準備一場雙11,但實際雙11一來,都會有一些意外或是驚喜,2020年的雙11,有很多有趣的現象,值得記錄下來。
零售業近年來一直在談OMO,他跟核融合一樣,是一種「理論上可行,但實際上還在努力,如果實現以後威力強大的東西」。OMO的融合的發生是困難的,可以從零售業的四大本質開始,分別開展的四大軸線的融合的情境,來思考並盤整要推進的事項,來達到最終的OMO的目標。
其實從加入會員開始,每一個會員都在飛奔似的跑向這段關係的終點。每一個會員都會有一個生命週期(LTV):從初識、喜熱愛、到逐漸淡忘,只是時間長短不同。 這個時代的零售業,都知道要經營會員。從讓消費者認識你,到願意加入會員開始,品牌和消費者就開始了一段關係。但,這段關係可以有多久?
NAPL是一個會員分群模型,他可以協助品牌了解會員分布的樣貌,追蹤會員經營的成效,並針對不同群的會員,設計會員行銷活動。
線上購物商城長久累積的優勢像是:累積的流量、6小時到貨的物流能量、供應商的關係創造的商品優勢等等,即將面對來自不同次元的各種挑戰者:流量怪物、物流變形獸、以及甦醒的王者。
到底零售品牌,為什麼要做自己的App?跟購物官網有什麼不同?從我們這幾年的數據來看,提供品牌購物App給消費者,對品牌可以帶來非常多的好處,最終也對品牌業績成長,帶來強勁的助力。
每一年的雙11,身為客戶的系統商夥伴,都是我們年度重要的關卡。我們都會用一年準備一場雙11,但實際雙11一來,都會有一些意外或是驚喜,2020年的雙11,有很多有趣的現象,值得記錄下來。
零售業近年來一直在談OMO,他跟核融合一樣,是一種「理論上可行,但實際上還在努力,如果實現以後威力強大的東西」。OMO的融合的發生是困難的,可以從零售業的四大本質開始,分別開展的四大軸線的融合的情境,來思考並盤整要推進的事項,來達到最終的OMO的目標。
你可能也想看
Thumbnail
1.加權指數與櫃買指數 週五的加權指數在非農就業數據開出來後,雖稍微低於預期,但指數仍向上噴出,在美股開盤後於21500形成一個爆量假突破後急轉直下,就一路收至最低。 台股方面走勢需觀察週一在斷頭潮出現後,週二或週三開始有無買單進場支撐,在沒有明確的反轉訊號形成前,小夥伴盡量不要貿然抄底,或是追空
Thumbnail
重點摘要: 1.9 月降息 2 碼、進一步暗示年內還有 50 bp 降息 2.SEP 上修失業率預期,但快速的降息速率將有助失業率觸頂 3.未來幾個月經濟數據將繼續轉弱,經濟復甦的時點或是 1Q25 季底附近
Thumbnail
近期的「貼文發佈流程 & 版型大更新」功能大家使用了嗎? 新版式整體視覺上「更加凸顯圖片」,為了搭配這次的更新,我們推出首次貼文策展 ❤️ 使用貼文功能並完成這次的指定任務,還有機會獲得富士即可拍,讓你的美好回憶都可以用即可拍珍藏!
Thumbnail
SEO 是什麼?讓專業的SEO公司教你該如何提升 SEO 流量吧!資訊不斷更新的時代,抓住流量的祕密就更有機會把自己的網站或是想要推廣的產品讓更多人看見,它不等於廣告,卻能提升在搜尋引擎的排名,給你帶來的效益是有效並且長期的。
Thumbnail
首先問自己,你— ■喜歡打掃嗎? ■掃的時候心情很愉快嗎? ■掃完後覺得很有成就感,會好好欣賞自己的「作品」,並且第一個使用嗎?   如果「是」的話,好,那不用學。   如果你覺得打掃— ■很苦惱,不得不做; ■做完後家人馬上弄亂、弄髒了,白費力氣; ■有許多的抱怨; ……
Thumbnail
狗狗的咳嗽(coughing) ,噴嚏(sneezing),逆向噴嚏(reverse sneezing),作嘔(gagging) 等是我們在每天門診中常常都會看到的問題, 這兩個症狀大多飼主都可以描述正確, 但對於逆向噴嚏, 作嘔(gagging )乾嘔 (retching)就常常聽到五花八門的
Thumbnail
首先問自己,你— ■喜歡打掃嗎? ■掃的時候心情很愉快嗎? ■掃完後覺得很有成就感,會好好欣賞自己的「作品」,並且第一個使用嗎?   如果「是」的話,好,那不用學。   如果你覺得打掃— ■很苦惱,不得不做, ■做完後家人馬上弄亂、弄髒了,浪費力氣, ■有許多的抱怨 …… 的
Thumbnail
我要準備開啟個案篇的內容,在開始著手寫個案篇的服務時,我覺得我應該站在個案的角度想想,為什麼我要做靈性的療癒服務?
Thumbnail
參加研討會、學術會議對於學者來說,是一個蠻重要的日常。而作為研究生,也常常有機會可以參加各種不同的會議。有的時候是教授指派,有的時候則是因為有文章發表,又或者有的時候是單純當個聽眾。 參加發表文章、以學術交流為目的的Conference(研討會/学会) 目前才疏學淺,還沒有參加過頂尖的Interna
Thumbnail
我自己當年開始經營自媒體時,說實話真的比現在容易。那時候的社群媒體(我是用facebook)觸及比較好,我光靠社群媒體沒有經營部落格就得到了足夠的學生。這正說明了跟著時代趨勢(甚至走在前面)的重要性,很多人在網路上教各種經營策略,但演算法一直改,誰也不改保證怎樣做就一定有效,我們只能不停嘗試。但如果
Thumbnail
每個人的一生中,平平安安是最簡單,也是最不容易的事。 當初加入104人力銀行GIVER時,想都沒想過的事,看似是提供建議引領他人,實則無形之中多了很多的收穫!
Thumbnail
我們每個人的內心都像洋蔥層層堆疊 你以為你在自由意志之中作出「當下」的選擇 但事實上不然 你的選擇都是基於「過去」 為什麼呢? 你的人生就像是一個偌大的實驗場 每個選擇都會帶來相對的因果 而那些因果會層層疊疊的累積 若你不滿意現在生命的狀態 你就得開始問問自己,我不知不覺的做了哪些
Thumbnail
在問「為什麼要做被動投資」這個問題之前,更根本的問題可能是「為什麼要做投資」和「為什麼要追求財富」? 在《致富心態》一書中,作者摩根.豪瑟認為所謂「最有價值的財富」就是每天一早醒來時能夠對自己說:「今天我可以做任何我想做的事」。 是的,對多數人來說,「自由」就是最可貴的財富。 仔細想想,許多人的一生
Thumbnail
1.加權指數與櫃買指數 週五的加權指數在非農就業數據開出來後,雖稍微低於預期,但指數仍向上噴出,在美股開盤後於21500形成一個爆量假突破後急轉直下,就一路收至最低。 台股方面走勢需觀察週一在斷頭潮出現後,週二或週三開始有無買單進場支撐,在沒有明確的反轉訊號形成前,小夥伴盡量不要貿然抄底,或是追空
Thumbnail
重點摘要: 1.9 月降息 2 碼、進一步暗示年內還有 50 bp 降息 2.SEP 上修失業率預期,但快速的降息速率將有助失業率觸頂 3.未來幾個月經濟數據將繼續轉弱,經濟復甦的時點或是 1Q25 季底附近
Thumbnail
近期的「貼文發佈流程 & 版型大更新」功能大家使用了嗎? 新版式整體視覺上「更加凸顯圖片」,為了搭配這次的更新,我們推出首次貼文策展 ❤️ 使用貼文功能並完成這次的指定任務,還有機會獲得富士即可拍,讓你的美好回憶都可以用即可拍珍藏!
Thumbnail
SEO 是什麼?讓專業的SEO公司教你該如何提升 SEO 流量吧!資訊不斷更新的時代,抓住流量的祕密就更有機會把自己的網站或是想要推廣的產品讓更多人看見,它不等於廣告,卻能提升在搜尋引擎的排名,給你帶來的效益是有效並且長期的。
Thumbnail
首先問自己,你— ■喜歡打掃嗎? ■掃的時候心情很愉快嗎? ■掃完後覺得很有成就感,會好好欣賞自己的「作品」,並且第一個使用嗎?   如果「是」的話,好,那不用學。   如果你覺得打掃— ■很苦惱,不得不做; ■做完後家人馬上弄亂、弄髒了,白費力氣; ■有許多的抱怨; ……
Thumbnail
狗狗的咳嗽(coughing) ,噴嚏(sneezing),逆向噴嚏(reverse sneezing),作嘔(gagging) 等是我們在每天門診中常常都會看到的問題, 這兩個症狀大多飼主都可以描述正確, 但對於逆向噴嚏, 作嘔(gagging )乾嘔 (retching)就常常聽到五花八門的
Thumbnail
首先問自己,你— ■喜歡打掃嗎? ■掃的時候心情很愉快嗎? ■掃完後覺得很有成就感,會好好欣賞自己的「作品」,並且第一個使用嗎?   如果「是」的話,好,那不用學。   如果你覺得打掃— ■很苦惱,不得不做, ■做完後家人馬上弄亂、弄髒了,浪費力氣, ■有許多的抱怨 …… 的
Thumbnail
我要準備開啟個案篇的內容,在開始著手寫個案篇的服務時,我覺得我應該站在個案的角度想想,為什麼我要做靈性的療癒服務?
Thumbnail
參加研討會、學術會議對於學者來說,是一個蠻重要的日常。而作為研究生,也常常有機會可以參加各種不同的會議。有的時候是教授指派,有的時候則是因為有文章發表,又或者有的時候是單純當個聽眾。 參加發表文章、以學術交流為目的的Conference(研討會/学会) 目前才疏學淺,還沒有參加過頂尖的Interna
Thumbnail
我自己當年開始經營自媒體時,說實話真的比現在容易。那時候的社群媒體(我是用facebook)觸及比較好,我光靠社群媒體沒有經營部落格就得到了足夠的學生。這正說明了跟著時代趨勢(甚至走在前面)的重要性,很多人在網路上教各種經營策略,但演算法一直改,誰也不改保證怎樣做就一定有效,我們只能不停嘗試。但如果
Thumbnail
每個人的一生中,平平安安是最簡單,也是最不容易的事。 當初加入104人力銀行GIVER時,想都沒想過的事,看似是提供建議引領他人,實則無形之中多了很多的收穫!
Thumbnail
我們每個人的內心都像洋蔥層層堆疊 你以為你在自由意志之中作出「當下」的選擇 但事實上不然 你的選擇都是基於「過去」 為什麼呢? 你的人生就像是一個偌大的實驗場 每個選擇都會帶來相對的因果 而那些因果會層層疊疊的累積 若你不滿意現在生命的狀態 你就得開始問問自己,我不知不覺的做了哪些
Thumbnail
在問「為什麼要做被動投資」這個問題之前,更根本的問題可能是「為什麼要做投資」和「為什麼要追求財富」? 在《致富心態》一書中,作者摩根.豪瑟認為所謂「最有價值的財富」就是每天一早醒來時能夠對自己說:「今天我可以做任何我想做的事」。 是的,對多數人來說,「自由」就是最可貴的財富。 仔細想想,許多人的一生