銷售方法怎麼用?

閱讀時間約 2 分鐘

個人銷售指導

「原來是在說這個喔?早說嘛
每次教個人銷售總在話術示範後,學生才發現這句話就是銷售重點。

銷售有方式也要會方法

對銷售人員來說,知道銷售方式是一回事,真的會用又是一回事。
例如,銷售方式都會教找出顧客需求,有需求才會成交。好像很有理,但,什麼才是顧客的需求?所以銷售員會開始用自我的需求去說服顧客。
  • 像這個東西很好用,如果你皮膚乾時,不用擦很多瓶只要這一瓶就可以改善問題,方便又好用。
事實上除非銷售員會通靈,否則不會知道客人的需求是什麼?

正確來說客人自己也不知道需要什麼?

就像多數的人,出門逛街原本想買鞋子,最後卻買衣服回來。

銷售需求點

銷售要做的是創造顧客需求,滿足購買慾望。
如果銷售方式是找到顧客的需求,銷售方法就會是從顧客對話中找出關鍵字,再從關鍵字置入需求。
問題來了
顧客的「關鍵字」是什麼?

銷售關鍵字

關鍵字可以是顧客重複提到的名詞或動詞,以出現的次數確認顧客的生活習慣。
萬一,找不到顧客的關鍵字,或是聽不懂時,銷售員可以創建顧客的關鍵字,像是重複客人的話,等客人回話再找與上句重疊的語句,這句話就是關鍵字。
從關鍵字給予畫面,引導商品使用需求。

誤認關鍵字

顧客的關鍵字不是你想要的關鍵字。
有些銷售員只要客人對話中,有出現銷售員想聽的話,就會認為是顧客的關鍵字。銷售員一直強調客人反而不感興趣,最後銷售員只好一直強調商品特色或是特價活動。
  • 更多時候客人只是重複銷售員的話,結果銷售員就認為是客人說的關鍵字。
例如,銷售員介紹保養品常提到美白,客人也提到美白的次數有三次以上,銷售員就認為客人喜歡美白,美白兩個字就是關鍵字,其實客人只是重複銷售員說的話,不是真的對美白有需求。

銷售解決方案

從銷售個案拆解,再示範銷售流程,制定出商品話術。
對銷售員來說不能只給方向或方式,第一句話怎麼說?客人會怎麼反應?銷售員又要怎麼回答?
如果只給方式,銷售員常會不知道做的對不對,最後還是用回銷售老習慣,銷售技能沒成長,業績又怎麼可能一直創新高?
所以要落實銷售技能,銷售方法,步驟、流程、話術要全具備。
全方位銷售
說明銷售問題、示範顧客需求、定出銷售話術。
學習有效銷售,落實銷售技能​
費用調整公告—個人銷售分三階段,初階銷售—專業者學銷售四百分鐘12,500元,3月15日後費用為16,800元。
個人銷售教學
66會員
184Content count
如果你有去百貨公司逛街,一不小心就買了一堆商品,我就是教百貨專櫃的銷售訓練講師。 銷售不是行銷,不是業務,銷售是商人,顧客永遠不知道自己真正想要什麼 為顧客找到對的商品,不求客人買,讓客人求你賣是銷售商人的技能 在天使美學銷售能學會三種超能力: 知道別人在想什麼?要別人照你說的做、能預知別人的言行
留言0
查看全部
發表第一個留言支持創作者!
銷售員的主管,薪水比銷售員多還是少? 如果是外商公司主管就算不會實質銷售,薪水會比銷售員高。 如果是台灣公司就不一定了,尤其是小型公司成長時,多數的老闆會升銷售員當主管。 老闆想的很簡單,升銷售員當主管只是多管幾個人,還可以提昇其他人的業績,算是給員工機會也是培育人材。 給糖前先教怎麼開包裝 結論
#魔鬼藏在細節​ 專業技術工具重要?還是技術?​ 如果家裡磁磚裂開了,會去那找師傅?身為現代人應該是上網查資料,對吧?此時,家裡長輩也托人介紹貼磁磚師傅。​​ 客人怎麼決定的?​ 以價格決定—找傳統師傅,​ 以施工期短—找年輕師傅。​​ 判斷專業不看工具​ ​教銷售也遇見類似的問題​ ​
好的技術要人帶 很多人剛開始學銷售,不是買書學就是從網路上學,除非公司有完整的教育訓練,否則新手學銷售一開始都會很挫折,因為很多教銷售不是理論,就是片斷教學,最常見的就是銷售故事。 像是女童軍賣餅乾的故事,1980年安卓斯女童軍,創下女童軍餅乾有史以來的最佳銷售紀錄,有人問:「安卓斯怎麼賣出這麼多餅
扭轉價值觀 讓一毛不拔的客人花百萬? 以前我有個鄰居很節省,省下來的錢都去買房子。有好幾間店面出租,光是收租就快月入百萬。 雖然月收百萬鄰居還是很省,最喜歡去撿資源回收再拿去賣,不知道的人都以為他是低收入戶。  可是這樣節省的他,居然花數千萬買一塊沒什麼用的山地,很多人都覺得他被騙了,但鄰居本人卻覺
如果要創業許多人第一想到便是餐飲業,同樣是餐飲食材和製成都差不多,你會發現大多數的店剛開顧客會因為新鮮而買單,六個月後人潮也退的差不多。但有些店家商品其實也還好,人潮卻不退反增? 有次我和女兒去家剛開的店吃飯時,當時還在試營運沒什麼人潮,點完餐後我對女兒說:以後這家店人會很多。女兒不相信的回答:可
  「櫃上的業績都是我做的,為什麼不能加薪?如果沒到我要的,那我不做了。」櫃長-芳姐開完會後對總經理說。....芳姐是元老級銷售人員,從大品牌過來,芳姐最喜歡說她在大品牌時一個月可以做30萬以上。上任後芳姐櫃上從沒出現30萬業績,業績一直沒達標過。芳姐認為底薪太低,就算領到奬金也沒多少,才要求加底薪
銷售員的主管,薪水比銷售員多還是少? 如果是外商公司主管就算不會實質銷售,薪水會比銷售員高。 如果是台灣公司就不一定了,尤其是小型公司成長時,多數的老闆會升銷售員當主管。 老闆想的很簡單,升銷售員當主管只是多管幾個人,還可以提昇其他人的業績,算是給員工機會也是培育人材。 給糖前先教怎麼開包裝 結論
#魔鬼藏在細節​ 專業技術工具重要?還是技術?​ 如果家裡磁磚裂開了,會去那找師傅?身為現代人應該是上網查資料,對吧?此時,家裡長輩也托人介紹貼磁磚師傅。​​ 客人怎麼決定的?​ 以價格決定—找傳統師傅,​ 以施工期短—找年輕師傅。​​ 判斷專業不看工具​ ​教銷售也遇見類似的問題​ ​
好的技術要人帶 很多人剛開始學銷售,不是買書學就是從網路上學,除非公司有完整的教育訓練,否則新手學銷售一開始都會很挫折,因為很多教銷售不是理論,就是片斷教學,最常見的就是銷售故事。 像是女童軍賣餅乾的故事,1980年安卓斯女童軍,創下女童軍餅乾有史以來的最佳銷售紀錄,有人問:「安卓斯怎麼賣出這麼多餅
扭轉價值觀 讓一毛不拔的客人花百萬? 以前我有個鄰居很節省,省下來的錢都去買房子。有好幾間店面出租,光是收租就快月入百萬。 雖然月收百萬鄰居還是很省,最喜歡去撿資源回收再拿去賣,不知道的人都以為他是低收入戶。  可是這樣節省的他,居然花數千萬買一塊沒什麼用的山地,很多人都覺得他被騙了,但鄰居本人卻覺
如果要創業許多人第一想到便是餐飲業,同樣是餐飲食材和製成都差不多,你會發現大多數的店剛開顧客會因為新鮮而買單,六個月後人潮也退的差不多。但有些店家商品其實也還好,人潮卻不退反增? 有次我和女兒去家剛開的店吃飯時,當時還在試營運沒什麼人潮,點完餐後我對女兒說:以後這家店人會很多。女兒不相信的回答:可
  「櫃上的業績都是我做的,為什麼不能加薪?如果沒到我要的,那我不做了。」櫃長-芳姐開完會後對總經理說。....芳姐是元老級銷售人員,從大品牌過來,芳姐最喜歡說她在大品牌時一個月可以做30萬以上。上任後芳姐櫃上從沒出現30萬業績,業績一直沒達標過。芳姐認為底薪太低,就算領到奬金也沒多少,才要求加底薪
你可能也想看
Thumbnail
1.加權指數與櫃買指數 週五的加權指數在非農就業數據開出來後,雖稍微低於預期,但指數仍向上噴出,在美股開盤後於21500形成一個爆量假突破後急轉直下,就一路收至最低。 台股方面走勢需觀察週一在斷頭潮出現後,週二或週三開始有無買單進場支撐,在沒有明確的反轉訊號形成前,小夥伴盡量不要貿然抄底,或是追空
Thumbnail
重點摘要: 1.9 月降息 2 碼、進一步暗示年內還有 50 bp 降息 2.SEP 上修失業率預期,但快速的降息速率將有助失業率觸頂 3.未來幾個月經濟數據將繼續轉弱,經濟復甦的時點或是 1Q25 季底附近
Thumbnail
近期的「貼文發佈流程 & 版型大更新」功能大家使用了嗎? 新版式整體視覺上「更加凸顯圖片」,為了搭配這次的更新,我們推出首次貼文策展 ❤️ 使用貼文功能並完成這次的指定任務,還有機會獲得富士即可拍,讓你的美好回憶都可以用即可拍珍藏!
Thumbnail
佛曾開示弟子:「假如將所有財寶堆起直到天上,用以布施,其福德不如竭盡所能孝順、供養父母所獲之福德。 慈悲 龍德上師開示:「孝順父母的五法:一、奉養雙親,給予三餐溫飽;二、養父母的身,照顧關懷健康;三、養父母的心,不讓父母擔心、操心;四、養父母的志,為父母締結佛緣,生發理智、減少煩惱;五、養
Thumbnail
這是一本讓業務人員拿到大單,提升競爭力的超實用工具書。這套方法全球實證30年以上,作者成功銷售超過1000家公司。我們先來瞭解一下,一位頂尖的業務銷售人員,他們的工作態度跟一般業務到底哪裡不一樣?
為增進台灣跨領域軟實力,培育未來生醫新創領域的領導者,臺北醫學大學創新創業教育中心與臺北醫學大學BIODESIGN中心26日舉辦【2022全國BIODESIGN創新體驗工作坊-BIODESIGN+X】全國性跨界活動。會中,創新創業教育中心主任蕭宇成將為期一年培訓的BioDesign濃縮成一日精華方法
Thumbnail
在這個數位化的世界中,電商廣告已成為企業推銷產品或服務的重要方式。透過網路平台,企業可以將廣告傳達給全世界的消費者。電子商務廣告不僅能夠提高品牌知名度,還能有效地驅動銷售,並且將產品或服務推向更廣大的市場。
Thumbnail
這是一則美國郵購廣告文案的經典案例,這則廣告文案在當時創造了約莫 3 百萬美金的銷售額,出自於 Joe Karbo 之手。我們來拆解看看他是如何構思、執行這篇廣告文案!
Thumbnail
關於代理商 有些公司的做法是一個國家一個代理商,銷售所有的產品。 有些公司的產品線比較廣,因此一個國家多間代理商,但彼此銷售不同的產品。 有些公司雖然產品只有一兩種,但是一個國家會設置多間代理商。劃定業務區域。 比較少見的案例是一間代理商會同時負責販售多個國家 有以下兩個情境: 【思考情境一】
銷售是什麼?把商品賣出去?交朋友?聊天?交易的過程? 真正的銷售是一個愉快的交易過程,在一個愉悅的氛圍裡達到銷售的目的;愉悅的氛圍裡話題是主要關鍵,如何在營造的氛圍裡主導話題的延伸又如何讓對方延續與對話方塊能在腦海快速組裝,是需要練習的。 真正的銷售過程中沒有對立的立場,臨場反應也顯示出你的銷售本質
Thumbnail
本質是:客戶只在乎他自己的問題 所以你想賺錢,就必須眼裡有他、心裡有他、嘴裡有他 無論是在哪個行業,只要需要銷售,所有銷售人員中最TOP的 必然都有個共同特質,就是讓人特別溫暖、舒服、覺得被重視 因為這正是他能夠達到世俗成功的底層原因 最開始從事銷售工作,啥專業沒有的時候 想要成單,最好就是提供自
Thumbnail
身為一個母親,我上菜市場; 身為一個業務,我很喜歡觀察菜販的銷售技巧。 很多人覺得當業務很難,或不懂自己明明用力說服,對方為何還是不買單? 其實,問題可能就出在你太「用力」的想要「說服」他人,並沒有真正戳到對方的痛點。 想要懂客戶的心理,不妨先從觀察自己的消費行為開始。
Thumbnail
1.加權指數與櫃買指數 週五的加權指數在非農就業數據開出來後,雖稍微低於預期,但指數仍向上噴出,在美股開盤後於21500形成一個爆量假突破後急轉直下,就一路收至最低。 台股方面走勢需觀察週一在斷頭潮出現後,週二或週三開始有無買單進場支撐,在沒有明確的反轉訊號形成前,小夥伴盡量不要貿然抄底,或是追空
Thumbnail
重點摘要: 1.9 月降息 2 碼、進一步暗示年內還有 50 bp 降息 2.SEP 上修失業率預期,但快速的降息速率將有助失業率觸頂 3.未來幾個月經濟數據將繼續轉弱,經濟復甦的時點或是 1Q25 季底附近
Thumbnail
近期的「貼文發佈流程 & 版型大更新」功能大家使用了嗎? 新版式整體視覺上「更加凸顯圖片」,為了搭配這次的更新,我們推出首次貼文策展 ❤️ 使用貼文功能並完成這次的指定任務,還有機會獲得富士即可拍,讓你的美好回憶都可以用即可拍珍藏!
Thumbnail
佛曾開示弟子:「假如將所有財寶堆起直到天上,用以布施,其福德不如竭盡所能孝順、供養父母所獲之福德。 慈悲 龍德上師開示:「孝順父母的五法:一、奉養雙親,給予三餐溫飽;二、養父母的身,照顧關懷健康;三、養父母的心,不讓父母擔心、操心;四、養父母的志,為父母締結佛緣,生發理智、減少煩惱;五、養
Thumbnail
這是一本讓業務人員拿到大單,提升競爭力的超實用工具書。這套方法全球實證30年以上,作者成功銷售超過1000家公司。我們先來瞭解一下,一位頂尖的業務銷售人員,他們的工作態度跟一般業務到底哪裡不一樣?
為增進台灣跨領域軟實力,培育未來生醫新創領域的領導者,臺北醫學大學創新創業教育中心與臺北醫學大學BIODESIGN中心26日舉辦【2022全國BIODESIGN創新體驗工作坊-BIODESIGN+X】全國性跨界活動。會中,創新創業教育中心主任蕭宇成將為期一年培訓的BioDesign濃縮成一日精華方法
Thumbnail
在這個數位化的世界中,電商廣告已成為企業推銷產品或服務的重要方式。透過網路平台,企業可以將廣告傳達給全世界的消費者。電子商務廣告不僅能夠提高品牌知名度,還能有效地驅動銷售,並且將產品或服務推向更廣大的市場。
Thumbnail
這是一則美國郵購廣告文案的經典案例,這則廣告文案在當時創造了約莫 3 百萬美金的銷售額,出自於 Joe Karbo 之手。我們來拆解看看他是如何構思、執行這篇廣告文案!
Thumbnail
關於代理商 有些公司的做法是一個國家一個代理商,銷售所有的產品。 有些公司的產品線比較廣,因此一個國家多間代理商,但彼此銷售不同的產品。 有些公司雖然產品只有一兩種,但是一個國家會設置多間代理商。劃定業務區域。 比較少見的案例是一間代理商會同時負責販售多個國家 有以下兩個情境: 【思考情境一】
銷售是什麼?把商品賣出去?交朋友?聊天?交易的過程? 真正的銷售是一個愉快的交易過程,在一個愉悅的氛圍裡達到銷售的目的;愉悅的氛圍裡話題是主要關鍵,如何在營造的氛圍裡主導話題的延伸又如何讓對方延續與對話方塊能在腦海快速組裝,是需要練習的。 真正的銷售過程中沒有對立的立場,臨場反應也顯示出你的銷售本質
Thumbnail
本質是:客戶只在乎他自己的問題 所以你想賺錢,就必須眼裡有他、心裡有他、嘴裡有他 無論是在哪個行業,只要需要銷售,所有銷售人員中最TOP的 必然都有個共同特質,就是讓人特別溫暖、舒服、覺得被重視 因為這正是他能夠達到世俗成功的底層原因 最開始從事銷售工作,啥專業沒有的時候 想要成單,最好就是提供自
Thumbnail
身為一個母親,我上菜市場; 身為一個業務,我很喜歡觀察菜販的銷售技巧。 很多人覺得當業務很難,或不懂自己明明用力說服,對方為何還是不買單? 其實,問題可能就出在你太「用力」的想要「說服」他人,並沒有真正戳到對方的痛點。 想要懂客戶的心理,不妨先從觀察自己的消費行為開始。