父女間的故事：從眾效應與改變

這幾天整理照片時，正好翻到前幾週，家族到阿里山腳逐鹿部落遊玩的照片，其中觀賞鄒族劇場的體驗，正好和昨天發表關於行動的勇氣主題相呼應，因為在劇場表演接近尾聲的時後，台上的鄒族舞者會邀請台下的觀眾上台，一起加入鄒族迎賓的舞蹈行列中，結果整個家族十來個人，只有筆者一個人孤身上台與舞者同樂…

天啊，不過就只是一起跳個舞而已，平常自嗨到不行的兩個女兒，瞬間變成縮在一角受到驚嚇的小貓一般，深怕被抓到前頭，在眾人目光化成的箭矢之下，給射到千瘡百孔、體無完膚。

表演結束之後，兩個女兒又恢復活力，開始七嘴八舌起來，一下說爸爸跳舞好難看，一下說爸爸表情有點僵硬，一下說裡面就爸爸最胖，一下說… 總之，都不是好話就是… 哭笑不得的被批評人忍不住先打斷她們的吐槽，問到:「怎麼都不願意一起上台跳舞呢?」，大女兒說:「我覺得自己跳不好，會被別人笑。」小女兒說:「為什麼一定要上台啊? 大家也都沒有上去啊!」，果不其然，“從眾效應”還是不能免俗的發生在她們身上。

筆者繼續問道:「那麼妳們有沒有想過，為什麼爸爸願意上去呢?」，大女兒回答:「爸爸你的想法本來就和大家不一樣啊。」，小女兒冷不防插了一句:「就愛現嘛!」(暈倒)，被批評人無奈地拿出手機搜尋 “從眾效應”，並將之遞給她們倆研究一番，再解釋道:「“從眾效應”其實是一種人的天性，當遠古文明還在狩獵階段，這樣的做法多數時候可以很好的保護個人，因為妳會隱身在群體裡，從而大幅降低被攻擊的機會，因此可以提升存活的機率。」「但是，放在現代社會裡，如果不能察覺“從眾效應”對自己決策的影響，在很多時候其實自以為最有利的選擇，恰恰是最糟糕的選項喔!」

「舉例來說，平常學校生活裡，上台發表或報名參與競賽等，一定總是固定幾位同學輪流上場，而且他們也因為常常有表現的機會，心態和一些細節上都掌握得相當不錯，也常常帶回不錯的結果。久而久之，班上也會默認這個事實，從而繼續讓他們做為班級的代表，於是對於常常爭取表現機會的同學們，就形成了一個不斷向上攀升、表現愈來愈好的上升螺旋。換在爸爸的職場上，也是一樣的，每當有特殊的專案團隊要成立時，最常被拉進去的成員，基本都是那些固定班底，一樣會發現做得愈多就愈熟練，也就愈有機會在專案尾聲時，交付出一個眾人都能認可的好成果。」

筆者此時再問道:「如此一來，當下次再有表現機會出現時，會改變想法，去努力爭取嗎?」，大女兒連連點頭，反倒是小女兒再次發出靈魂拷問:「可是，我會不會因為常常爭取表現機會，反倒讓班上其他同學給我貼上“不合群”的標籤嗎? 如果會因為這樣失去朋友，那還是算了。」筆者笑了笑，再次解釋道:「說的很好喔，但是看看那些常代表班級出賽的同學，他們有相同的困擾嗎? 他們會沒朋友嗎? 相信是不會的，因為“從眾效應”的另一個面向，就是人們往往習慣於“被領導”，或許會有意見，但更多的是逆來順受，看看各朝代的歷史就能知道了。拉回正題，下次再碰到類似狀況時，希望妳們能夠先屏除心中“和大家一樣，我會比較舒服”的想法，認真思考事情對自己帶來的好處及壞處，再下決定喔!」

PS. 文末要感謝筆者的父親，自幼即鼓勵筆者多爭取能表現的機會，雖然他的出發點，是藉準備的過程而能多加鍛鍊心智等各個層面，但還是衷心感謝父親的教導，讓筆者在多次爭取各種表現機會後，能較常人裝備更多的創業武器，最終走上創業這條路，並且能進一步釐清這背後的人性，轉而再教育下一代。「爸，謝謝您!」