找到你富有熱情的「小眾」主題，底下才可能埋有商機

過去企業經營透過各種「應有盡有」的策略，試圖網羅所有人的需求，但隨著網絡發達、資訊流通，這些想討好每個人的企業，最終都落得失敗收場。

作者指出，這些企業受困於「中間地帶」：雖然透過市場調查意圖做出產品區隔，但盲目切割小眾，反而只弄出一堆相似性極高的商品來試圖迎合最多的人，導致推出的產品無論在品質、金額、特色上都不上不下，以致顧客流失。而網路興起，人們更如同「資訊禿鷹」般，可精準攫取自己所需的資訊與資源（例如，現在人們可以只在串流上購買單曲，而不必再為了一首喜歡的歌購買整張專輯），這也加速消費者遠離市場的「中間地帶」。

作者因此建議企業應與掌握資訊生態系的業者合作，了解消費者網路足跡，以提供更獨特的商品和服務，才有機會維繫存續。由於這本書出版於 2014 年，從 10 多年後的今日回看，實屬相當有力的洞見。

然而，市場上選擇越多，並不表示人人都想「特立獨行」；反之，人還是希望能跟有共同興趣的「同類」聚在一起分享所愛（即同溫層），這也是「小眾」市場的潛力。作者甚至斷言，「少數暢銷商品」的時代已結束，未來靠的是大量的「小眾商品」。它們不訴求一般普羅大眾，而是為真正喜歡、感興趣的人提供價值。

作者因此在結論說道「你自己不先深愛上，要怎麼讓顧客買單？」面對小眾市場崛起，口碑行銷的重要性也會提升。所謂利基市場，就是要「把範圍縮小，提供別人在別處無法輕易找到的東西。不管你要吸引在地或來自世界各地的消費者，你的產品都必須夠獨特，並能讓他們認同。」（P.236）