推力：每個人都可以影響別人、改善決策，做人生的選擇設計師

1. 預測錯沒關係，但重複犯錯才要命

一般人和經濟人的差別，不在於能否精準預測未來，而在於能否避免一再掉入「同一個坑」。我們明明知道專案一定會延遲，但下一次估算時間時，還是過度樂觀，這種「可預期的錯誤」才是真正阻礙成功的原因。

2. 誘因很強大，但「推力」才是影響大多數人的關鍵

增加糖果稅會降低購買量，這是傳統誘因的效果；但其實更溫和、更不經意的影響力（推力），像是把健康食品預設成第一選項，往往更能有效改善一般人的行為。真正聰明的管理者或政府，不只是設計誘因，更要巧妙設計環境中的「推力」，幫助大眾做出更好的決定。

3. 最容易想到的，往往不是最真實的

人們常根據「腦海中容易浮現的例子」來評估風險，但最容易想到的，其實通常不是現實中最可能發生的狀況。比起槍擊命案，其實槍枝更常用於自殺；但大多數人買槍時想到的卻是保護家人，沒意識到這樣反而讓家人暴露在更大的風險中。