我有兩個朋友做出口的老業務,10幾年資歷,講電話都能直接簽單那種。
A 是那種很 chill 的人,覺得反正有老客戶撐著就夠了,也不太碰新的行銷工具。通常會用LINE、Email 、Whatsapp 就覺得足夠,沒興趣在學新的。
B 就不一樣。5年前開始我們一起學做內容、下廣告、研究 SEO 怎麼曝光。他說每天都在學不完,腦袋要打結!一開始A 的日子看起來輕鬆多了,B 每天被演算法氣到抓頭,還花錢請人剪影片。
但半年後,有趣的事開始發生B 多了一個泰國的潛在客戶,說是因為看到他貼的工廠影片;原本冷掉的歐洲客戶,也因為他偶爾的訊息互動重新開始下單。
而 A 呢,還是維持現狀。老客戶有下單就接,沒下單就等,今年還有幾個客戶都沒聲音了。最近在跟我喊著要不要收掉公司不是誰對誰錯啦,只是走的路不一樣。
一個在原地守、一個在前面鋪路。學習不一定會立刻見效,
但不學,可能只是看起來沒事而已。