今天忽然解開一個盲點：

掌握客戶的價值認定，進而打造專屬服務內容，才不會在死胡同裡打轉、弄了一身傷（事半功倍）

除了滿足客戶口中敘述的需求之外，還要以「他願付出的成本」來橫切查看、縱切確認他在「價值」上的期待為何，並以「符合客戶價值觀的刻度」為他量身訂做服務內容。

當受客戶委託銷售物件時，我們會查明區域、地段、地號、屬性、分區、現況等資料，進而分析標的物，但有時會「不小心一股腦過度用心」於「分析標的」本身時，身負客戶期許的我們還真的會不小心忽略客戶對「價值」的認定、感受。

無論客戶的地在哪、地多夯、潛在買家有多少，仍需把「付出努力」的根本依據，指向客戶的價值認定，只要花點心思就能清楚知道我們的努力方向；反之，若沒確認客戶的價值標準，即一股腦的橫衝直撞，也是會讓身為從業者的我們受了一身無謂的傷。

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🪴白話文：

你的付出值5元，但在A客戶心中只值2元，在B客戶心中值10元，我們要做的事情是什麼？只做客戶B嗎？錯，而是重新調整A、B客戶的服務內容。

重新釐清後，知道A客戶需要2元的服務內容，進而打造符合A客戶的2元服務內容，知道B客戶需要10元的服務內容，進而打造符合B客戶的10元服務內容。

不要被自己的5元認知所困住，服務內容本應當為客戶進行量身打造，以求真正「精準打中」客戶心中真正想要的東西，而非只是一廂情願的用你的想法愛客戶。

當然，更不要以「客戶不領情你想給他的愛」來對他勒索或抱不平，客戶通常都有家室了，不會被你情緒勒索成功的，哈哈 😄