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Share 分享提升法

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基於 AISAS 理論,其實你會發現科特勒的5A架構中的倡導(advocate)跟峰值體驗都有提到「分享」的重要性,而且這個分享應該是基於「已經購買且滿意的」消費者來作為發動,怎樣讓消費者更容易創造分享,在近代的核心社群其實就是一個關鍵。

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你有聽過什麼叫做 "NPS" 嗎?你有落實過"NPS"嗎?你知道雖然 NPS 雖然滿分是100分,但實際上能拿到高分的,甚至及格分數(60分)的並不是常態嗎?
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