同盟關係
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本文探討如何避免急於回應個案問題，並引導個案做出符合期待的決定。作者提出「慢回應、先連結」的策略，強調透過提問、給予回饋，建立與個案的連結，而非直接給予建議或答案。文章以職管員的經驗出發，說明如何在服務過程中調整服務節奏，以個案為中心，並分享如何創造連結的技巧。
