情緒談判

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大多數人以為談判是「話術對決」, 但心理學證實,真正的勝負在開口之前就決定了。 本文揭露三個心理布局技巧: 一、場域主導權——掌握空間與氣氛; 二、心理框架設計——定義遊戲規則; 三、預期落差策略——讓對方願意讓步。 當你能在談判前設計對方的情緒與決策軌跡, 你就能成為那個不靠嘴巴、卻總能贏的人。
「不懂情緒,請站起來離開吧!」 賞識、親和感、自主、地位、角色是人類的五大狀態維度,而這些狀態特別容易引發情緒的產生。 過往,身邊人總會教我們: 「不要生氣」....怎麼可能!! 「直接面對憤怒,直球對決」....談何容易!! 「忽略你的脾氣吧」....屁話!!
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