捍衛主張
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承接上次的主題，要能有效的捍衛主張，卻又不破壞關係，下面是進階重要的要點：
1. 表示幽默，但不打圓場。
這個原則聽起來似乎相對矛盾，幽默，不就是為了讓氣氛好，不就是為了打圓場嗎？怎麼又把這兩件事分開看了?
這邊要好好注意的是動作的主詞是誰，前者要表示幽默的是自己，後者打圓場的若是對方
當大家向上司或朋友捍衛自己的主張，都會怎麼做呢?
先看看下面故事劇情，揣摩一下自己會如何捍衛主張。
故事的開始是這樣…
當小鳳來到諮商所時，顯得悶悶不樂，這件事情已經困擾她好一陣子，小鳳一直忍耐與調適，但直到今天又發生類似的事更加侵害小鳳的權益。小鳳描述當時又發生類似事情時，彷彿腦門一轟…
