我以為每個人應該都跟我一樣，會在疫情之後，更大量地、快速地採用各種數位工具。在公司層級，應該會藉著在疫情期間的“強制數位化”經驗，在疫後持續推進，加速轉型。原來，這些是我的幻覺。我是「錯誤共識效應（False consensus effect）」的受害者，誤以為自己的經驗是大多數人的經驗。

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