觀察的力量
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《觀察的力量》一書，作者詹恩‧奇普切斯分享其一百九十一個國家的研究經驗，教導讀者如何從平凡情境中觀察市場商機，並透過顧客門檻地圖、物品分析、信任生態等方法，創造非凡產品。本書適合使用者研究員、設計研究者、產品設計師閱讀。
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這是一旦開始有了感覺，你就必須要去處理的事情，而且必須找到一個安全的地方，能夠讓你好好舒暢的場所，如果是在外面，你就必須找到「對」的那一間。
