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尊客---客戶是我們的恩主公。想想看你的薪水獲利從哪裡來?培養員工以客為尊態度的四大要領。
更新於 2024/02/06閱讀時間約 7 分鐘
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走過職場三十年，法蘭克想在這裡跟你分享在職場上，如何讓丹田充沛、思慮清明的內功心法。世界一直在變，商業推陳出新。唯有具備清澈澄明的正確心態，才能波瀾不興、腳步穩健地發揮你的才能，存取成就步步高升，獲得富足和諧的人生。
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隨著理財資訊的普及，越來越多台灣人不再將資產侷限於台股，而是將視野拓展到國際市場。特別是美國市場，其豐富的理財選擇，讓不少人開始思考將資金配置於海外市場的可能性。
然而，要參與美國市場並不只是盲目跟隨標的這麼簡單，而是需要策略和方式，尤其對新手而言，除了選股以外還會遇到語言、開戶流程、Ap
說了這麼多的職場問題，一直執著在自家公司也沒什麼意思，是時候來寫一下客戶的問題了，畢竟有在外工作的常常看到業務 or 老闆階層在外姿態放得很低，客戶卻意外的姿態高的二五八萬的情況；而這源頭就是從我們的所謂神山以及一些所謂的高科技業開始的，故於此述說。
1.狂妄自大，傲慢無禮:
有錢就囂張，這
一個在台北經營八家餐廳的服務業老闆告訴我：員工當月的全勤獎金如果扣掉了，就整個月擺爛了。
這句話真的很有意思耶！
員工會擺爛是因為不舒服，因為公司扣掉了他(她)的工資。
請注意，轉換一下思維！
獎金(恩惠給與)只有加法沒有扣除(頂多是不計入)，所以會扣減的獎金屬性應是工資包括全勤獎金。
零售業屬於服務業的一環，而服務業的成敗關鍵乃在於 "人" 的問題。因此，管理者對於人員選育用留的認知與運用，往往與營運績效密不可分，甚而成了企業成敗之所在。
身為管理者的您是否真正 "了解" 您的員工? 是否瞭解他們的家庭背景、生活環境、嗜好與專長呢?
以下我們將著手於如何充分瞭解員工並給予員
無論是門市或業務行銷人員，面對煩瑣的工作，如果沒有熱情，就很難為客戶提供滿意的服務。
優質的服務來自於高漲的服務熱情與顧客應對技巧，由其是面對顧客需求急速變化的今日，要掌握顧客的需求已愈來愈困難。
學會了解顧客的溝通技巧再加上熱情的態度，將讓您的業績一路長紅。
強烈的動機感和成就感會促使一
在餐飲業 混跡了許多年
不知不覺 也有過一些能量
但 離不開他的教誨
曾經在五星級飯店罵哭過一個主管
那時 身分是PT
主廚問著 我解釋著
主廚只說 我挺你,罵得好
而上頭 只有那個他們派系的經理,說了幾句
再上頭 老闆老闆娘只是不解
我為何大發脾氣
畢竟 我曾經開口說過
上次談2024年的職場軟實力，今天就來個活生生的例子可以跟大家分享。
這個案例我真的覺得值得紀錄。
在我經歷的職場生涯中，80%集團主管或者老闆幾乎可以說是超理性派（這裡不談會破口大罵的領導者，這些人除了部分天才特例，絕大部分的老闆只會把員工嚇跑）。近期我加入的一間歷史悠久的集團。由於是集團，因
航空業員工票的餐點選擇權引發爭議。雖然管理單位最終明確規範，但不同部門的員工仍堅持己方立場。文章探討背後的人性、考量和影響。
據瞭解王品企業 非常操,絕對不是輕鬆的工作,但是經營者用比較另類,反向思考的模式,打破
傳統管理學理論,以儒家思想,正面,健康的模式,打造王品美食集團;其中企業管理的必遵法則
亦不含糊,值得一提的是,以員工為本,並重視員工的健康與家庭,然侯在求工作上的表現,難怪
有人拿之與電子業爆肝卻得到裁員
今天突然有個感覺，主管開始放心讓我接待來訪的客戶，雖然這個客戶一開始真的沒有什麼經驗，才剛開始要在台灣開店，雖然朝著連鎖加盟的腳步邁進，但是他們看起來不像是準備好的，也許是我見的人還不夠多吧～
探討職場的文章多如過江之鯽，大膽的推估；絕大部份的文章應該都把上司或是老闆推到負面形象的一方。我想為這個負面形象的群體說一句話，「你誤會你老闆了！」。
大家都知道，任何群體都有好人，壞人，能人，濫人，君子或小人等等，做為別人上司的群體自然也不例外。若你看你的老闆位居高位，有權有勢，手握權柄；決定你
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據瞭解王品企業 非常操,絕對不是輕鬆的工作,但是經營者用比較另類,反向思考的模式,打破
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亦不含糊,值得一提的是,以員工為本,並重視員工的健康與家庭,然侯在求工作上的表現,難怪
有人拿之與電子業爆肝卻得到裁員
今天突然有個感覺，主管開始放心讓我接待來訪的客戶，雖然這個客戶一開始真的沒有什麼經驗，才剛開始要在台灣開店，雖然朝著連鎖加盟的腳步邁進，但是他們看起來不像是準備好的，也許是我見的人還不夠多吧～
探討職場的文章多如過江之鯽，大膽的推估；絕大部份的文章應該都把上司或是老闆推到負面形象的一方。我想為這個負面形象的群體說一句話，「你誤會你老闆了！」。
大家都知道，任何群體都有好人，壞人，能人，濫人，君子或小人等等，做為別人上司的群體自然也不例外。若你看你的老闆位居高位，有權有勢，手握權柄；決定你