這世界因你而精彩

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當導航語音提示「前方有測速照相」時,你是不是會下意識地關注時速表,然後決定是否需要減速,因為你知道被照相之後的後果。 聽到限速要求(刺激),看到目前車速,想到可能因超速而被開罰單(後果),決定踩煞車或維持車速(行動),這一連串過程發生在極短的時間內,已經被你緊緊地連結在一起,內化成了慣性行為。
H在 AI 新創公司擔任主管,卻意外遇到突如其來的資遣,讓他措手不及。透過與朋友的深談,他重新認識了「成長支援網絡(Growth Support Network)」的重要性──包括能傾訴的「知心友」、提供建議的「人生導師」、以及引發思考的「教練」。
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在扁平化或中小企業中,老闆常跳過中階主管直接與現場執行者溝通,導致指揮混亂與效率低落。當執行者只顧「金子」不問倫理,主管如何重回核心?運用 教練式向上管理,透過四步對話策略:肯定用意、客觀回饋、強調整合責任、共同約定流程,能修復信任、重建流程,將權力越級轉為協力合作,讓專案回到該有的軌道上。
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當中階主管被越級指揮、失去主導權,該如何重建角色定位與信任連結?這是許多主管面臨的真實困境,可以採用 RACI矩陣 為工具,提供具體策略來界定角色、重整溝通流程、建立專案文化。透過主動積極作為與共創機制,當責者不再只是背負責任,而能成為團隊溝通與信任的核心樞紐。
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📣「說了很多次卻沒改善?」可能你遇上的是語義飽和!當重複的訊息變成背景噪音,無法再激起行動,就該換種方式說話。透過肯定+提問+情感連結,打開對方的心,才能真正帶來改變。 「不是已經講過很多次了嗎?報告的內容必須有明確的數據並涵蓋風險評估,為何一而再、再而三地耳提面命,卻還是沒有任何改善呢?」
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面對問題,我們常不小心把「詢問事實」聽成「責怪責任」。這篇文章提醒我們:想要真正解決問題,就要先協助對方跳脫防禦,回到事情本身。當責備意識被放下,才有空間提出洞見,聚焦行動,化衝突為共創。讓對話不再是戰場,而是前進的起點!
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本文探討「倉鼠輪效應」,說明人們努力卻無成效的困境,並提出「最佳曝光程度」的概念,透過調整溝通方式,精準影響目標對象,以打破僵化思維,擺脫無效循環。
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