顧客忠誠度

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對長期經營為目標導向的企業或商家而言,毫無疑問的都必須重視顧客忠誠度及回訪率,其原因也不難理解,忠誠度高的客戶更願意向親朋好友推薦您的品牌、更願意再次造訪消費,同時也更願意在社群平台中為您發聲。 對經營品牌而言,或多或少都會有擁護者,但您必須了解新客戶和鐵粉之間的差異,以及認真的找到每個客戶變成鐵粉
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品牌發展到一定的狀況,會需要擴展品牌來接觸不一樣的消費者。 以我自己為例,當初我會讓自己叫做社群達人狐狸姊姊,就是不拘泥於教社群行銷。只要是跟社群相關聯的事物,都是我服務的範疇。 廣義上我是為人群服務,而人群有投資的需求,自然我也有了投資的課程。
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付費限定
全球知名運動品牌愛迪達(adidas®)的創辦人阿道夫.達斯勒(Adolf Dassler),曾說過一句名言:「在你們眼裡,只有想買鞋子的人才是你們的顧客;但是在我眼裡,任何人都是我的顧客,包括那個一心向我推銷帽子的人!」
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