Chatbot
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Chatbot
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Microsoft Copilot Studio: Chapter 0 前言
這是一個關於Microsoft Copilot Studio的專題系列文章,作者分享了選擇Copilot Studio這個主題的原因,並宣佈了系列文章的開始。
2024-04-19
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數位轉型
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Chatbot
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lowcode
2024年 Chatbots 在五大產業的應用
Chatbots 是一種模擬人類對話的電腦程式,通常透過文字或語音互動進行。隨著自然語言處理 (NLP) 和人工智慧 (AI) 技術的發展,Chatbots 在各個產業的應用日益廣泛。根據 Tidio 的研究,Chatbots 在五大產業中的應用主要集中在這些領域...
2024-04-18
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Chatbot
聊天機器人客服對企業有哪些幫助?該如何建立客服機器人?
你知道嗎?獲得1位新客戶的成本,是保留既有客戶的5倍!企業為滿足客戶的需求,提供許多售前、售後服務,但客服人員很難做到24小時隨時待命,若客戶在非上班時間遇到問題,沒有人員立刻協助解決。採用聊天機器人就能夠有效改善這個問題,讓客戶和企業建立起全新的互動模式,透過文字的溝通,使問題能夠進一步得到解答。
2023-04-21
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聊天機器人
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客服機器人
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Chatbot
ChatGPT 聊天機器人在未來將取代客服人員?和 Chatbot 有什麼差別?
ChatGPT 之父、OpenAI 創辦人阿爾特曼(Sam Altman)在近期接受 Podcast 主持人 Lex Friedman 的專訪時表示,ChatGPT 聊天機器人將可能會大規模衝擊到客服工作。以下就來分析 ChatGPT 和 Chatbot 聊天機器人運用在客服工作上的表現及差異。
2023-03-31
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ChatGPT
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聊天機器人
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Chatbot
ChatGPT 和 Chatbot 聊天機器人有什麼不同?有哪些應用方式?
ChatGPT(Chat Generative Pre-trained Transformer)是近期非常熱門的話題,從2022年11月推出以來,活躍用戶數已達上億,超越 TikTok 及 Instagram 成為史上成長最快的消費應用程式。
2023-03-15
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ChatGPT
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Chatbot
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聊天機器人
聊天機器人不只會聊天?搭配EIM還能有這些應用
聊天機器人(Chatbot),是透過AI人工智慧或自定義的自動化規則,讓使用者可以透過聊天通訊軟體的介面,和店家或是粉絲專頁進行溝通、互動。因為近年來即時通訊軟體的使用頻率愈來愈高,各大企業對於聊天機器人需求也就高速成長,使用者不需要寫程式,就能夠擁有屬於自己的聊天機器人,並且讓企業擁有最佳的行銷和
2022-10-24
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聊天機器人
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企業即時通訊
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通訊軟體
聊天機器人(Chatbot)可以做什麼?如何導入EIM企業即時通訊軟體?
隨著即時通訊應用的發展,聊天機器人正在改變企業和客戶之間的互動方式,全球最大的社群平台Facebook指出,每月有高達13億的Messenger用戶與4000萬個品牌及企業互動。在人人幾乎都在使用社群平台的時代,企業也將重心慢慢轉往社群,再結合即時通訊的聊天機器人,逐漸成為全球對話式商務的中心。
2022-08-19
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聊天機器人
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EIM
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企業即時通訊